TALLER STARBUCKS

TALLER STARBUCKS
Angela Maria López

Cod.10251

Preguntas

1. Starbucks se ha esforzado mucho para actuar de manera ética y responsable. ¿Ha hecho un buen trabajo por lo que se refiere a comunicar sus esfuerzos a los consumidores? ¿Éstos creen que Starbucks es una empresa responsable? ¿Por qué?
2. Para una empresa como Starbucks, ¿en dónde debe colocarse el límite en lo que se refiere al apoyo a programas de responsabilidad social? Por ejemplo, ¿qué porcentaje de su presupuesto anual debe destinarse a estos programas? ¿Cuánto tiempo deben los empleados centrarse en ellos? ¿Cuáles programas debe apoyar?
3. ¿Cómo deben medirse los resultados de los programas de responsabilidad social de Starbucks?

SOLUCIÓN

1. Decidiendo comunicar los esfuerzos realizados enfocando en la ética y responsabilidad lo que genera al consumidor una empatía con la marca lo que puede generar en una recordación y buena imagen de esta. Si la información es confiable y verídica que se vea reflejada tanto en sus tiendas como en los servicios que brindad a la comunidad, los consumidores adoptaran una posición de credibilidad afirmando que es una empresa responsable, al ver el uso de materiales reciclables dentro de sus tiendas y así aportando al cuidado del planeta.

1. De mi parte creo que Starbucks en su visión de ampliación por medio de la investigación de mercados, lo que va de la mano de la responsabilidad social siempre estará en crecimiento; Además de esto considero que el presupuesto debe ser acorde a sus ganancias es decir contar con un % definido para estos programas dependiendo las ganancias que tengan anuales así mismo identificar en que regiones se requiere más ayuda y aportando más en estas.

Los programas que pienso que debe apoyar esencialmente son los de renovación de recursos dado a ser una empresa multinacional generan un alto impacto al medio ambiente con sus productos de un solo uso como por ejemplo tazas, servilletas, cubiertos, empaques de azúcar que no son 100% reciclables.

1. Estos programas deben contar con alguna auditoria o mecanismo con el que se pueda medir el resultado del impacto así como si son cumplidas las metas propuestas. Publicando estos resultados a todos los empleados y no solo a los directivos.

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