TEORIA DE LA MOTIVACION MASLOW

La teoría de la motivación fue propuesta por Abraham Maslow (en su libro “Una obra de la

motivación humana”, 1943 ) y explica a qué se debe que el ser humano tenga

necesidades o motivaciones, para lo cual postuló una pirámide (Pirámide de Maslow)

donde se refleja que las necesidades poseen unas jerarquías (desde las más

apremiantes a las menos apremiantes) , y que a medida que las necesidades básicas

sean satisfechas, el ser humano tendrá deseos y necesidades más elevados.

Esta teoría de carácter psicológico sirve como indicador para los profesionales en

mercadeo, ya que permite comprender al consumidor y los planes, objetivos o vida útil

que estos deseen darle a los diferentes productos.

La jerarquía propuesta por Maslow se organiza en dos grupos:

Necesidades

de déficit: se encuentran en la parte más baja de la pirámide (Necesidades

fisiológicas, de seguridad, de amor, afecto y pertenencia y las necesidades de estima)

Necesidades

de desarrollo del ser: aquellas que se posicionen en la parte más alta de la

pirámide (Necesidades de autorrealización).

Ambos grupos se diferencian en que mientras las necesidades deficitarias se atribuyen a

una carencia, las de desarrollo del ser se refieren al “quehacer del individuo”(Kolko 2006).

Así, encontramos la siguiente clasificación ascendente de acuerdo a la importancia de la

supervivencia y la capacidad de motivación:

•Necesidades Fisiológicas: Son básicas para mantener un equilibrio biológico. Ejemplo:

Necesidad de respirar, beber agua o mantener la temperatura corporal adecuada.

•Necesidades de Seguridad: La seguridad física, de ingresos y recursos, de empleo, de

salud, familiar y contra el crimen de la propiedad personal. Es decir que son las

necesidades que permiten un estado de orden y seguridad en el individuo, y surgen

cuando las necesidades fisiológicas ya están satisfechas.

•Necesidades de Amor, Afecto y Pertenencia: Son las necesidades que el individuo

posee por pertenecer a un grupo social con el fin de suplir la soledad. Por ejemplo:

necesidad de una relación íntima con otra persona, necesidad de amor, afecto y

pertenencia a un cierto

grupo social. El ser humano busca saciar este tercer grado de necesidades cuando las

dos primeras están medianamente satisfechas, y en la vida cotidiana las necesidades

amor se presentan cuando las personas sienten deseos de formar una familia, casarse,

ser miembro de cierta comunidad o iglesia.

•Necesidades de Estima: Según Maslow, estas necesidades se relacionan con el

aspecto psicológico del individuo y se desglosan en dos grupos:

A. Necesidades de amor propio: como la autoestima que la persona se tenga, el logro

particular y la autovaluación.

Generalmente, las necesidades de autoestima se suplen

cuando la persona cuenta con una situación económica acomodada, y que ha permitido

satisfacer las demás necesidades inferiores de la pirámide.

B. Necesidades de estimación hacia el Otro: como el reconocimiento hacia la persona y

el respeto hacia los demás, necesidad de estatus, fama, gloria, reconocimiento, atención

etc.

Estas necesidades se alcanzan primero que las necesidades de amor propio debido a

que la estima propia depende de la influencia del medio.

Si las necesidades de Estima son satisfechas, la persona se siente valiosa dentro de la

sociedad al sentirse segura de sí misma, pero si la persona no logra satisfacer estas

necesidades, se sentirá inferior.

•Necesidades de Autorrealización: Están en la cima de la pirámide, y según el individuo,

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