TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

TIPOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADO

La segmentación de mercado es un proceso que consiste en dividir al mercado que ofrece sus bienes o servicios en distintos grupos más pequeños que nos permitan identificar objetivamente a los consumidores, ya que los compradores están ampliamente distribuidos y cada uno de ellos tiene diferentes necesidades y hábitos de compra. Entre los tipos de segmentación tenemos:

1. Segmentación geográfica: Este tipo de segmento es uno de los más básicos y comunes porque se refiere al espacio físico y al entorno al que pertenece el público objetivo.

o Existen diversas variables como el continente, país, región, estado, ciudad, barrio o clima, entre otras.

o Con esta segmentación se identificará dónde está el público objetivo para poder concentrarnos en un área específica.

o La localización geográfica puede ser analizada para obtener características básicas y algunos factores de su comportamiento dentro del mercado, ya que cada país tiene su idioma, cultura, costumbres y clima, por lo que cada caso es particular y único al momento de llegar al consumidor.

2. Segmentación demográfica: Permite conocer detalladamente aspectos específicos del público objetivo.

o Con esta segmentación se busca comprender su comportamiento y detectar a las personas que tienen una mayor probabilidad de adquirir un producto o servicio.

o Está relacionado con la segmentación geográfica ya que algunas de sus variables son derivadas y se pueden trabajar en conjunto.

o Sus variables a tomar en cuenta son: edad, género, estado civil, ocupación, orientación sexual, raza, etnia, nacionalidad y nivel educativo y socioeconómico.

3. Segmentación psicográfica: Es fundamental para entender las necesidades, el comportamiento y las preferencias de los consumidores.

o Tener en cuenta las particularidades psicológicas del cliente potencial también es clave cuando se segmentan los usuarios.

o Es utilizada para aproximarse al consumidor y brindarle una experiencia única que esté lo más cerca posible de sus ideales y creencias.

o Las variables que analizadas son: la personalidad, carácter, estilo de vida, valores, actitudes, intereses y pasatiempos.

4. Segmentación conductual: Muestra la conducta de los clientes y sus patrones de consumo en el mercado, nos permite perfilar mucho más el producto o servicio para antes de su lanzamiento.

o Se estudian variables como intenciones de búsqueda, frecuencia de uso, momentos de compra, recompras, nivel de fidelidad, gasto promedio por compra, sensibilidad al precio, entre otras.

Esta segmentación permite agrupar a los consumidores en cinco subgrupos:

I. Ocasión: Se agrupa a los consumidores según las ocasiones en que tienen la idea de realizar una compra o, efectivamente, adquieren y utilizan el producto.

II. Frecuencia de uso: Divide a los consumidores en ocasionales, medios e intensivos.

III. Beneficios buscados: Los consumidores se agrupan de acuerdo a los beneficios que buscan en un producto; durabilidad del producto, la estética o el precio.

IV. Lealtad: El mercado se divide entre consumidores que tienen lealtad por varias marcas, los que cambian de marca con frecuencia y los verdaderamente fieles.

V. Situación del usuario: Los mercados pueden segmentarse en grupos de no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, usuarios primerizos y usuarios habituales de un producto.

También existen otras dos segmentaciones por mercado, que son menos conocidas y poco habladas, pero igual de importantes.

5. Segmentación por industria: Este tipo de segmentación sirve para tener un mejor panorama sobre el sector al que entrará a competir la empresa. Ya sea el sector económico, tecnológico, agropecuario. Lo importante en este punto es conocer cuántos son los negocios

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