Tecnologías de la información y comunicación Unidad 3. TIC y Comunicación e innovación

Licenciatura en Mercadotecnia Internacional

Mercadotecnia Internacional

Tecnologías de la información y comunicación

Unidad 3. TIC y Comunicación e innovación

EVIDENCIA DEL APRENDIZAJE

                Garay cruz Edgar Efraín

Universidad Abierta y a Distancia de México

PANADERÍA LA HOGAZA LAS TIC EN UN DESPACHO DE PAN

Elementos de innovación.

En la lectura podemos encontrar elementos de hardware y software que fueron implementados por Chema cuando sus padres decidieron retirarse y dejar en sus manos la administración del negocio.

• 2 equipos de cómputo  un terminal punto de venta y otro para realizar funciones de carácter administrativo.
• 1 PDA el cual lo utilizaba el empleado que contrato para visitar las rutas de reparto.
• 1 software administrativo  que ayuda con el control de pedidos.

Beneficios de la innovación.

Recordamos que cada noche el padre de Chema le dedicaba un par de horas a cuestiones administrativas, pendientes, pedidos cortes de caja y toda la información las tenía de un par de libretas que en ocasiones tenía información que no le cuadraba  cuando la madre del Chema o el propio Chema realizaban apuntes.

• Tener la información  que necesita para realizar los pedidos al proveedor en tiempo
• Tener la información de corte de cajas, ventas, devoluciones etc. sin tener que pasar horas después de cada jornada.
• Información actualizada al terminar la ruta de reparto.
• Información importante con pedidos para fechas especiales.

Impactos de la innovación

Los padres de Chema trabajaban mucho tiempo que incluso dejaron de fabricar el pan, y ahora compraban a un fabricante, la administración del negocio también demanda mucho tiempo y no siempre era óptimo.  

• Una mejor comunicación con el proveedor de pan
• Un servicio óptimo para tener la ruta en tiempo y forma
• Mejora administración de los recursos del negocio.  
• Contrato a un empleado lo cual aporta a la economía de otra familia.
• Menos tiempo de trabajo, en la administración del negocio.
• El más importante Chema podría pasar  tiempo con su familia como sus padres no pudieron hacerlo con él.  

Elabora una propuesta de mejora en aquel aspecto que hayas identificado con menor impacto en la empresa, utilizando las TIC.

• Con el apoyo de las TIC Chema puede tener un mejor control de los inventarios de materiales, materias primas, unidades de reparto, herramientas de trabajo. Con el apoyo de un software de administración.

• Los aspectos contables y fiscales pueden tener un mejor manejo a través de software que ayudan a estar al corriente con las obligaciones.

• Publicidad con el apoyo de las TIC podemos comunicar nuevos productos o servicios a diferentes comunidades.

• Comunicación con los clientes, es importante estar en contacto y saber cuáles son sus inquietudes y sus puntos de vista.

Investiga un caso de una empresa mexicana que tenga colocados sus productos en los mercados internacionales.

Grupo BIMBO

Es una empresa mexicana con operaciones en América, Asia y Europa. Desde 1980, sus acciones cotizan en la Bolsa Mexicana de valores. Cuenta con más de 129 000 colaboradores y 165 plantas productoras: además de tres comercializadoras y ocho asociadas estratégicas.  Grupo Bimbo tiene más de 1,700 centros de venta ubicados en 22 países.  Posee una de las redes de distribución más amplias del mundo con 2,5 millones de puntos de venta, superando las 52 000 rutas. Opera bajo un esquema de visitas recurrentes a los canales de venta, realizando hasta tres visitas diarias a un mismo establecimiento.

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