Tema 1 introdución al comercio electrónico

TEMA 1 INTRODUCCIÓN

¿Por qué se estudia el comercio electrónico?

Es una tecnología distinta y más poderosa que cualquier otra tecnología del pasado, que trae consigo cambios fundamentales en el comercio

Antes de la llegada de internet:

Consumidores pasivos: se veía al consumidor como un objeto pasivo al que se intentaba influir mediante anuncios para cambiar la percepción sobre productos a largo plazo.

Comercio impulsado por la fuerza de ventas

Los consumidores estaban atrapados por límites geográficos y sociales, sin poder buscar con amplitud el mejor precio y calidad

La información sobre precios, costes y márgenes se podía ocultar al consumidor mediante asimetrías de información, que es cualquier disparidad en la información relevante del mercado entre las partes de una transacción.

1. DEFINICIÓN DE COMERCIO ELECTRÓNICO

Es el uso de internet y la web para hacer negocios, es decir, las transacciones comerciales con capacidad digital entre organizaciones e individuos.

• Comercio electrónico tradicional: venta al detalle (EBay, Amazon…)
• Comercio electrónico basado en servicios, es decir que no venden vienes

• Los servicios se prestan a los suscriptores y a firmas de negocios que se anuncian
• Giros de atención hacia las redes sociales y los sitios de contenidos generados por los usuarios.

Diferencia entre E-commerce y E-Business

• E-commerce: uso de internet para hacer negocios o transacciones comerciales con capacidad comercial entre organizaciones e individuos
• E-Business: habilitación digital de las transacciones y procesos dentro de una empresa.(sistemas de información bajo el control de una empresa

Por tanto el E-commerce es DISTINTO del E-Business

1. CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO.

1. Ubicuidad: la tecnología web esta disponible en todos lados, a través  de los dispositivos móviles en cualquier momento.
2. Alcance global: se extiende más allá de límites nacionales.
3. Estándares universales: hay un conjunto de estándares de tecnología, es decir, estándares de internet.
4. Riqueza: es posible transmitir mensajes de video, audio y texto.
5. Interactividad: la tecnología funciona a través de la interacción con el usuario.
6. Densidad de la información: reduce los costos de información y eleva la calidad
7. Personalización y adecuación: permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos.
8. Tecnología social: generación de contenido por parte del usuario y redes sociales.

1. LA WEB 2.0

Es un conjunto de aplicaciones y tecnologías que permite a los usuarios crear, editar y distribuir contenido; compartir preferencias, sitios favoritos y personas en línea; participar en vidas virtuales y construir comunidades en línea

• YouTube
• Photobucket
• MySpace
• Joost.com
• Google
• Second life
• Wikipedia

1. TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

1. B2C (negocio a consumidor)  negocios en línea que venden sus productos a consumidores individuales.
2. B2B (negocio a negocio) negocios en línea que venden a otros negocios.
3. C2C(consumidor a consumidor)
4. P2P (igual a igual) permite a los usuarios de internet compartir archivos y recursos de ordenador directamente, sin tener que pasar a través de un servidor web central.
5. M-Commerce uso de dispositivos digitales inalámbricos para realizar transacciones en Web. (compra de tonos o aplicaciones para el móvil, también se encuentra aquí)

1. INTERNET

Es una red mundial de redes de ordenadores basadas en estándares comunes, creada en la década de 1960, cuyos servicios incluye el correo electrónico, transferencia de documentos, compras, videos, música, etc.

Su crecimiento se puede medir analizando el número de host de internet con nombres de dominio.

El crecimiento mostrado por internet ha experimentado un crecimiento extraordinario si lo comparamos con tecnologías pasadas del siglo XX.

Pero sin duda el servicio más popular de internet es la Web

1. WEB

Es el servicio más popular que opera en la estructura de internet; proporciona fácil acceso  a páginas web.

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