TEMA DE EL VALIOSO PODER DE LA FOTOGRAFÍA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO

EL VALIOSO PODER DE LA FOTOGRAFÍA EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO.

Por: Gregorio Chávez Martínez.

Matrícula: 1501104017.

Licenciatura en Mercadotecnia.

Primer Semestre.

15 de octubre de 2015.

“El amor entra por los ojos.”

William Butler Yeats. “Una canción para beber”

(“A drinking Song”). 1909

A comienzos de la década de los 90´s se implanto un nuevo término e-Commerce o comercio electrónico el cual se define como “el medio para comprar y vender mercancías y servicios usando una red de comunicaciones de datos en vez de un sistema del papel o del teléfono, consiste en el desarrollo de actividades económicas a través de las redes de telecomunicaciones y se basa en la transmisión electrónica de datos, incluyendo textos, sonidos e imágenes” (Owens, 2006; Del Aguila, 2001, p. 35). Esto trajo consigo un moderno paradigma económico y social donde no existe contacto físico directo entre los involucrados por lo que carece de limites geográficos y temporales, es a lo que llamamos un mundo digital que evoluciona constantemente donde estar al día es absolutamente imprescindible. En este espacio virtual el éxito de un producto o servicio depende de elementos como la visibilidad y diferenciación eficaz respecto a la competencia. Asertivamente en lo principal que un cliente se fija al acceder a un comercio electrónico es en sus fotografías, si desde un primer momento estas fotografías no consiguen seducir al cliente haciéndolo sentir  seguro y cómodo, generarán desinterés, por ende dejará de invertir su tiempo y dinero en un producto o servicio que no detalla sus características, tal como lo hace un producto cuando lo tiene en sus manos y puede apreciarlo con todo detalle desde todos los ángulos posibles. Así pues, la fotografía se transfigura en un recurso vital para inducir a los clientes al momento de decidir la compra del producto o servicio. Como un refuerzo al e-Commerce surge la técnica fotográfica 360º que permite perfectamente visualizar el producto desde todos los ángulos existentes, generando que el usuario perciba una sensación casi real a tener el producto en sus manos, además posibilita el uso de un acercamiento y experiencia autentica.

“La Fotografía e-Commerce, es extremadamente exigente a nivel técnico, organizativo y creativo con el fotógrafo, por las tecnologías implicadas, la diversidad y cantidad de productos, los plazos de entrega extremadamente cortos y la coordinación del equipo humano. No se trata solo de disparar fotografías, hay muchos pasos a seguir según el tipo de producto: hay que referenciarlo, hacer ficha técnica, desempaquetar, montar, limpiar, planchar, preparar, iluminar, fotografiar y a la inversa para devolverlo tal como lo recibimos. Una vez hechas las fotografías hay que revelar RAW, retocar, redimensionar, renumerar y enviar a destino.” (García, 2014). Esto obliga a que la fotografía cuente con absoluta calidad, seriedad, óptima iluminación, un control de color y coherencia con la realidad. Si bien las cuestiones técnicas podrían pasar imperceptible para un cliente estándar, la coherencia con la realidad no, pues es una obligación que la fotografía que se exhiba del producto mostrado contenga una similitud apegada lo más posible a la realidad, porque para el comercio electrónico sería negativo que el usuario adquiera un producto o servicio que carezca de relación alguna con lo visto en su tienda virtual. Con todo esto el comercio electrónico, obtiene grandes beneficios como: incrementar el tráfico en la página del producto, incrementar el tiempo de permanencia en su página y lo más importante, aumentar las ventas.

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