Tema de investigación: conocer la satisfacción de los productos de PAN

Encuesta de satisfacción

Actividad Eje 3

Presentado por:

Yulieth Paola Padilla Roa

Fundación Universitaria del Área Andina, Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas.

Programa Investigación de Mercados

Grupo 044

2020

INTRODUCCION

EL siguiente trabajo está relacionado a la investigación y el análisis por medio de la encuesta que permita identificar con las diferentes variables que se encuentran en la encuesta, una obtención de la información mediante métricas que permitan saber los patrones de comportamiento de los consumidores en el momento de elegir productos de PAN, se tomó una pequeña muestra de 10 personas en los hogares de la ciudad de Valledupar.

Establecer un plan de trabajo que permita optimizar el tiempo y los recursos para definir las actividades y así poder terminar de forma positiva la investigación y poder conocer la percepción que tienen las personas respecto al consumo de este producto.

Tema de investigación: conocer la satisfacción de los productos de PAN

Identificar aspectos básicos relacionados con el consumo de este producto indicando preguntas asertivas relacionadas al contexto demográfico, Psicográficos, sociograficos etnográficos mediante el instrumento de información encuesta obteniendo un análisis significativo que permita conocer la percepción de los clientes sobre la calidad del producto.

Para el diseño de la encuesta se tuvo en cuenta la escala de Likert,  la cual consta de 20 preguntas realizadas a 10 personas de los hogares de Valledupar.

Objetivo: Mediante el instrumento de la encuesta se pretende recolectar información sobre la percepción que tiene las personas en los hogares al momento de consumir productos de PAN en la ciudad de Valledupar.

FORMATO DE ENCUESTA:   https://www.questionpro.com/t/ARd4AZjlVd 

ENCUESTA SATISFACCION DE PRODUCTO PAN

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OBJETIVO: con esta encuesta se busca conocer la satisfacción del consumo de pan en los hogares de la ciudad de Valledupar

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Nombre del entrevistado

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Sexo

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Edad del entrevistado

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¿Cuál es el ingreso económico total familiar mensual?

500.000 a 800.000 pesos[pic 7]

800.001 a 1.000.000 pesos

1.000.001 a 1.300.000 pesos

1.300.001 en adelante

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1° ¿consume productos de panadería en su hogar?

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2° ¿Cuantas veces a la semana compra productos de panadería?

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3° ¿Qué clase de pan consume en su frecuentemente en su hogar?

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4° ¿Cuánto paga por el pan que consume?

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5° Determine el nivel de importancia a la hora de elegir una panadería.

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6° ¿A qué horas habitualmente consume productos de panadería en su hogar?

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7° ¿Considera que el pan es un elemento básico e indispensable su desayuno diario?

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8° ¿Qué integrante de su familia lo consume en mayor cantidad?

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9° ¿Qué tipo de pan pre eren

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10° ¿Qué cantidad de panes consume su familia diariamente?

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11° ¿En qué lugares usted compra el pan que consume?

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12° Debido a las grandes distancia entre urbanizaciones y lugares de expendio de pan ¿cada cuánto tiempo se abastece de pan?

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13° ¿Qué tan importante es para usted tener el PAN CALIENTICO (Recién hecho) a la hora del desayuno o cena?

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14° ¿Compra siempre en el mismo establecimiento el producto?

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15° ¿Conoce los beneficios del pan integral

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16° ¿Cada cuánto tiempo consume el pan integral?

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17° ¿Alguna vez ha consumido un producto de panadería realizado con harinas que no sean de trigo

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18° De ser afirmativa su respuesta anterior, ¿Cómo clasificaría las siguientes características de dicho pan?

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19° El precio de estos artículos, usted los considera:

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20° ¿Cambiaría los productos de panadería que actualmente consume por productos hechos con otros tipos de harina (diferente al trigo).

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TABULACION

Para poder determinar el tamaño de la muestra se escogieron a 10 personas de los hogares de la ciudad de Valledupar la cual se ha ejecutado una encuesta para saber la satisfacción del consumo de PAN

Cuadro 1

Elaborado por: Yulieth padilla

Grafico 1[pic 29]

Análisis:

Se evidencia que de las 10 personas encuestadas el 70% son hombre y el 30% son mujeres.

Cuadro 2

Elaborado por: Yulieth padilla

Grafico 2[pic 30]

Análisis:

De las 10 personas encuestadas 40% de las personas están entre un rango de edad de 18 a 25 años, 30% está entre 36 a 45 años, el 20 % se encuentran entre 45 en adelante y el 10% 26 a 35 años

Cuadro 3

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