Tema- Investigacion de mercados

Universidad de Guadalajara

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Centro Universitario de Ciencias Económico Administrativas

Investigación de mercados[pic 2][pic 3]

Trabajo Final

   Profesor: Raul Madrigal Lozano

Alumno (a): Ana Cristina Roman Altúzar

ÍNDICE

Descripción General De La Empresa        

Nombre de la empresa        

Descripción de la empresa        

Giro de la empresa        

Ubicación de la empresa        

Tamaño de la empresa        

Misión        

Visión        

Valores        

Análisis DOFA        

Matriz FODA        

Diagnóstico de la empresa con respecto a la mezcla de marketing        

Definición Del Problema        

Preguntas de investigación        

Objetivos de la investigación        

Hipótesis        

Hipótesis General        

Hipótesis Particular        

Justificación de la investigación        

Antecedentes        

Duración del estudio        

Segmento o nicho del mercado        

Población        

Muestra        

Diseño de la Investigación.        

Forma de Recolección.        

Descripción del cuestionario        

Análisis de las graficas        

Tipos de datos secundarios        

TOTAL        

Limitaciones y advertencias        

Recomendaciones Y Conclusiones        

Anexos        

Cuestionario de la investigación de mercados        

Descripción General De La Empresa

Nombre de la empresa

Cocinas Chávez

Descripción de la empresa

Nuestra historia comienza en el año de 1987, en la ciudad de Guadalajara, Jalisco, cuando tres hermanos decidieron dar inicio a un pequeño negocio de fabricación de roperos.

Fortunato, Cecilio y Blas Cayetano Chávez trabajaban en una fábrica de muebles durante el día y por las tardes después de su jornada laboral, hacían roperos fuera de su casa.

Poco a poco su negocio fue creciendo hasta que en el año de 1989  decidieron adquirir una propiedad en donde pudieran trabajar de tiempo completo, y al momento en que inauguraron dicho establecimiento decidieron llamarlo “Cocinas Chávez” en honor al apellido de la madre, la Sra. María del Carmen Chávez Topete.

Comenzaron con la fabricación de más muebles de madera, desde cocinas integrales, hasta carpintería en general.

Fue en el mismo año de 1989 cuando tuvieron su primer empleado y así poco a poco fueron integrándose más personas al área de trabajo.

En el año de 1994, debido a que el negocio estaba dando frutos, tomaron la decisión de  adquirir una segunda propiedad, creciendo como empresa.

Pero en el año 2002 decidieron que era tiempo de que cada uno siguiera por su cuenta, por lo que optaron por independizarse.

Fue así como el Sr. Blas Cayetano emprendió su propio negocio, quedándose con el nombre comercial con el consentimiento de sus hermanos.

A 27 años de su fundación, los logros alcanzados por la empresa ha rebasado las expectativas de su fundador y a pesar de seguir siendo una micro empresa se ha mantenido a lo largo de estos años, siendo así una empresa generadora de empleos.

Giro de la empresa

Fabricación y venta de muebles de madera tales como: comedores, alacenas, closets, armarios, recámaras, camas de madera o bases para colchón, escritorios, armarios, libreros, sillas, mesas, así como gabinetes para consolas, radios o televisores, entre otros.

Ubicación de la empresa

Taller: Mariana Estrada 5408.   Colonia: Dr. ATL              C.P. 44390 Guadalajara, Jalisco.

Local: Vallarta 2425 local C2-A         Colonia: Arcos Vallarta               C.P: 44130 Guadalajara,  Jalisco.

Tamaño de la empresa

El tamaño se cataloga como una pequeña empresa esto es de acuerdo con la magnitud de la empresa en base al personal ocupado, ya que solo se cuenta con un total de 20 empleados.

Misión

Somos una empresa dedicada a elaborar y comercializar muebles de madera satisfaciendo las necesidades de todo grupo de interés con calidad, precio y servicio a través del mejoramiento continuo de nuestro producto.

Visión

Para el 2016, ser una empresa comercializadora de muebles de gran calidad y elevado prestigio en la zona metropolitana de Guadalajara. Logrando así la expansión en León Guanajuato.

Valores

Calidad.- Ofreciendo los mejores diseños y esforzándonos por conseguir la tecnología e innovación más avanzada.

Responsabilidad.- Cumplir con nuestras obligaciones con dedicación y esfuerzo para brindar un mejor servicio.

Respeto.- Aceptando comentarios y observaciones de nuestros clientes dándoles el valor que se merecen.

Honestidad.- Mantener un trato equitativo con clientes y empleados que les genere confianza en la empresa.

Trabajo en equipo.- Compartiendo el conocimiento y el esfuerzo para lograr los objetivos propuestos y sobre todo tener un compromiso hacia nuestros clientes.

Puntualidad.- Lo cumpliremos con la entrega de nuestros muebles en tiempo y forma brindando un mejor servicio, así mismo en los horarios de entrada y salida del personal. 

Análisis DOFA

Debilidades

• Falta de publicidad.                 
• Falta de tecnología y espacio.                        
• Delegación de actividades.
• Personal no calificado.
• Falta de reglamento interno.
• Falta de producto para mostrar.

Fortalezas

• Calidad en el producto.
• Precio accesible.
• Ubicación en la ZMG.
• Diseño personalizado (a la medida del cliente).

Oportunidades

• Expansión (ciudad de León Guanajuato).

Compra de un local para la exhibición de nuestros muebles.

Amenazas

• Clima (sensibilidad en la madera y por lo que implica el proceso).
• Proveedores (aumento en los precios).

Matriz FODA

En la tabla podemos observar de una manera más clara las oportunidades y fortalezas, así como las debilidades y amenazas que presenta la empresa, pero de la misma manera las estrategias para que las amenazas y debilidades se transformen en oportunidades de mejora o en fortalezas que ayuden a crecer y mejorar la eficiencia y eficacia del negocio.

Tabla 2. Matriz FODA

Fuente: Elaboración propia.

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