Teoria Flijo Vehicular

UNIDAD UNO. SEMANA DOS.

LECTURA UNO.

LA MEDICIÓN DE LA GESTIÓN EN TALENTO HUMANO.

Durante mucho tiempo se pensó que lo que hacían las personas al interior de las

organizaciones era imposible de medir, sin embargo en la medida en que se fueron

desarrollando los sistemas de información y se fue acreditando cada vez más la

importancia del talento humano, se hizo indispensable conocer el valor financiero de la

contribución de las personas a la empresa; esto lo podemos comprender como el

capital hum

ano, que ha sido definido como el conjunto de habilidades, conocimientos,

técnicas y en general competencias que tienen valor económico para la empresa.

Por lo tanto capital humano no es todo lo que una persona como tal posee en cuanto a

sus competencias,

sino solamente aquellas que agregan valor económico a la

empresa, es decir las que la empresa pone a su servicio, “explota”, o usa. Es

responsabilidad de la empresa hacer uso de las herramientas adecuadas para poder

administrar estos recursos, también es s

u responsabilidad la medición del valor de los

mismos y otros aspectos de importancia como el tiempo.

En las áreas de talento humano generalmente se miden cuatro tipos de gestión

humana:

Figura 5. Procesos en los cuales se mide la gestión de talento huma

no.

Planificación y dotación.

Remuneración, prestaciones y

sistemas de información.

Relaciones con los empleados.

Formación y desarrollo.

¿Qué se debe medir

en talento humano?

Un ejemplo de indicador por cada aspecto a medir.

En cada una de los procesos que se señalan en el gráfico anterior, se pueden

implementar varios indicadores, ello dependen tanto de los objetivos de la

organizaciones como de otras variables tales co

mo el tamaño de la empresa y el

sector económico en donde ella se encuentre (telecomunicaciones, minería, servicios,

etc.). Se mostrará a continuación un ejemplo de indicador por cada proceso:

Planificación y dotación: El tiempo de respuesta.

El tiempo de

respuesta hace referencia dentro de un proceso de selección de

personal, al momento en el cual se recibe una solicitud firmada y aprobada para cubrir

un empleo vacante hasta el día en el cual el Departamento de Talento Humano

anuncia que tiene al menos un

candidato cualificado listo para ser entrevistado. Sirve

para determinar lo rápido que funciona el sistema de reclutamiento y selección.

La fórmula es la siguiente:

En donde:

TR = Tiempo de respuesta.

FE = Fecha en que el primer candidato

es enviado a entrevista.

FS = Fecha de recepción de la solicitud para cubrir una vacante.

Ejemplo: El área de talento humano requiere conocer cuál fue el tiempo de respuesta

en el proceso de selección de un contador, contamos con los siguientes datos:

El p

rimer candidato fue enviado a entrevista el 22 de enero al Departamento de

Contabilidad (en el cuál se encuentra el cargo vacante).

En el Departamento de Talento Humano se enteraron de la vacante el día 4 de enero.

Por lo tanto:

Remuneración, prestaciones y sistemas de información: ingresos y número de

empleados.

Todo propietario o gerente de una organización hace siempre un cálculo muy sencillo

pero relevante, se pregunta ¿cuáles son los ingresos totales y en promedio en cuánto

c

ontribuye cada empleado de la firma a dichos ingresos?, esto se expresa mediante el

siguiente indicador:

Ejemplo: Si en la compañía XY

Z, los ingresos totales

...