Teoria de la continguencia

Teoria de la continguencia

La teoría de la contingencia señala, como premisa fundamental que las acciones administrativas apropiadas en una situación determinada, dependen de los parámetros particulares de la situación. Busca identificar principios que orienten acciones a seguir de acuerdo con las características de la situación, en lugar de buscar principios universales que se apliquen a cualquier situación, como lo hace el enfoque clásico.

Esta investigación la realizamos con el fin de conocer la teoría Contingencial y los diferentes factores que en ella interviene: Ambiente, Tecnología, Estructura, Comportamiento de los seres humanos y las Organizaciones. De igual manera se busca mostrar los niveles organizacionales para obtener un mayor conocimiento de cómo son los niveles jerárquicos dentro de las mismas. Además queremos dar a conocer cómo influye el medio ambiente externo para el funcionamiento de las empresas. También mostrar que existen diferentes ambientes por lo tanto hay que diseñar modelos adecuados para cada una de las situaciones que se presentan en los mismos.

Objeticvos

Objetivo General

• Destacar la importancia de la teoría contingencial involucandro sus factores (estructura, tecnología y ambiente) en el cumplimiento de los objetivos propuestos y la aplicación dentro del ente organizacional.

Objetivos Específicos

• Investigar acerca de la teoría de la Contingencia y sus orígenes.

• Dar a conocer las características de la teoría contingencial.

• Aplicar dentro del contexto real la nueva concepción de administración a partir de la teoría de la Contingencia.

• Identificar los diferentes ambientes que se presentan en la teoría de la contingencia.

• Reconocer la tecnología como una de las principales influencias en la teoría de la contingencia.

• Conocer la estructura organizacional, diferenciando sus tres niveles.

Metodo Deming

Antecedentes

• Al finalizar la Segunda Guerra Mundial Japón se encontraba en ruinas.

• Entre los temas de capacitación que se facilitaron a los científicos e ingenieros del Japón de la posguerra, se incluyó el control estadístico de la calidad.

 Este tema fue considerado gracias a los aportes de l profesor Walter Shewhart.

• Los japoneses comprendieron que esta fortaleza fue una razón de la victoria de los EE.UU. en la guerra, por lo que solicitaron que les recomendaran a expertos para poder estudiarlo y aplicarlo.

• Debido a que Shewhart en ese momento no estaba disponible, se les recomendó a un profesor de la Universidad de Columbia, que había estudiado y ampliado los conceptos de Shewhart.

 Este profesor era W. Edwards Deming.

• Ya en el año 1947, Deming había estado en Japón como parte de una misión de observadores.

 Por lo que ya era conocido por los japoneses, lo que facilitósu incorporación como instructor.

• En Marzo de 1950, el director ejecutivo de la Unión de Científicos e Ingenieros de Japón (UCIJ), Kenichi Koyanagi, le escribióal Dr. Deming solicitando que impartiera a los investigadores, gerentes de producción e ingenieros, una serie de conferencias sobre métodos de control de calidad.

• Los japoneses estaban interesados en la reconstrucción de su país al término de la Segunda Guerra Mundial, e intentando incursionar en los mercado extranjeros

• Debían cambiar la reputación del Japón de producir artículos de calidad inferior.

• Deming los convenció de que la calidad japonesa podría convertirse en la mejor del mundo al instituirse los métodos que él proponía.

Generalidades

La misión es establecer y mantener por medio del mejoramiento continuo un modelo de organización basado en dos premisas fundamentales:

1. Propiciar y fortalecer la cooperación en todos los ámbitos de la empresa (internos y externos).

2. Fortalecer y promover el aprendizaje permanente para facilitar las mejores prácticas en pro de la gestión de los procesos.

Las modificaciones que ofrece a la organización buscan:

• Satisfacción de los trabajadores (clientes internos).

• Mejora continua de:

o Los procesos.

o Los productos.

o Los servicios.

• Lo cual va a resultar en:

o Propiciar la satisfacción del cliente.

o Garantizar la evolución y supervivencia organizacional.

El Modelo Gerencial DEMING de gestion total de la calidad se basa en 14 principios fundamentales.

1. Creación y comunicación de la visión, el propósito y la misión de la organización.

2. Aprendizaje y adopción de la filosofía gerencial.

3. Evitar el someter a los sujetos a la inspección masiva como medido de motivación para la productividad.

4. El precio no será el único factor que se considere para realizar una compra.

5. Perfeccionar, mediante la mejora continua de la calidad los sistemas de producción y de servicio.

6. Establecer la capacitación en el trabajo.

7. Promover, enseñar e instituir el liderazgo.

8. Combatir el temor propiciando un clima organizacional que favorezca la motivación

9. Derribar las barreras que existen entre las diferente áreas de la organización

10. Eliminar los lemas, exhortaciones

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