Teoria de las relaciones humanas

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

origen: 

Nace en los años 60, Surge de diversas investigaciones para averiguar qué modelos de estructura son los más efectivos para determinadas empresas.

Estas buscaban confirmar si es que las organizaciones más eficaces se sujetaban a los supuestos de la teoría clásica. Los resultados llevaron a una nueva concepción de organización: la estructura de la organización depende de la interacción del ambiente.

la teoría de las relaciones humanas se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una agradable ambiente laboral entre obreros y jefes, y como una contraposición a las teorías clásica y científica de la administración, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio trataban a los trabajadores como máquinas. 

CREADOR:

La Teoría de las Relaciones Humanas fue desarrollada por el Psicólogo y sociólogo George Elton Mayo (1880-1949).

 Mayo junto a sus colaboradores, Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor realizaron una serie de estudios en la Western Electric Company en Hawthorne (Illinois), dando inicio la aplicación de las relaciones humanas.

CONCEPTOS BÁSICOS: 

• Nace en los Estados Unidos, hacia la cuarta década del Siglo XX 
• Fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de la psicología. 
• Esta teoría destaca que en una organización la parte humana es la más importante. Y que, además, el individuo se siente más realizado y con mayor bienestar si está bien relacionado socialmente, a través del entorno, normas y contexto en el que se encuentra.
• Busca incentivar al trabajador y no necesariamente de forma económica.

EJEMPLO:

En una empresa donde se fabrican teléfonos fijos y celulares. El producto más importante es el modelo TLT-111 cuya producción se realiza en 4 líneas de montaje. En cada línea trabajan 28 obreros cuyas tareas son muy específicas y fragmentadas. La línea 1 produce 320 teléfonos por día; la línea 2 produce 360 teléfonos por día, la línea 3 produce 410 teléfonos por día y la línea 4 produce 450 por día. El gerente de producción piensa que lo ideal sería que las 4 líneas tengan un promedio de producción por  igual, con una pequeña desviación estándar. ¿Qué debería de hacer para lograr ese objetivo?

Según la teoría de contingencia la empresa debe tener un plan ante momentos inesperados como este. Por lo tanto, el plan de dicha empresa debe incluir acciones distintas, por una parte, se requiere de un equipo que pueda reconstruir el espacio y reponer las maquinarias que se han dañado y, por otra parte, es importante que el plan estudie la posibilidad de realizar la producción en otra fábrica con la que haya hecho un convenio anticipado

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