TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Enviado por este b • 6 de Noviembre de 2017 • Apuntes • 1.693 Palabras (7 Páginas) • 353 Visitas
TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS
Esteban Jurado Jaramillo
Docente:
Corporación Universitaria Lasallista
Facultad de ingenierías
Ingeniería Industrial
Caldas – Ant
2017
Teoría de las relaciones humanas
El nacimiento de la teoría de las relaciones humanas recae en los Estados Unidos cercano a los años treinta del siglo XX, siendo posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales en especial la psicología, de lado de esta teoría aparece el enfoque humanístico.
El enfoque humanístico promueve una verdadera revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración científica) y en la estructura organizacional (por parte de la teoría clásica de la administración), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones (Jaramillo Rivas, 2006). A partir de este cambio su preocupación pasa a ser lo que en realidad sería más importante en la administración (el hombre), desde su grupo social teniendo en cuenta los aspectos psicológicos y sociológicos.
Resaltando la importancia de los recursos humanos para la adecuada distribución y reconociendo que el trabajador no solo labora por el dinero como principal objetivo de la teoría de las relaciones humanas se llega a la pregunta, ¿Por qué surge esta teoría?
En definitiva la teoría de las relaciones humanas se origina por la necesidad de alcanzar una eficiencia completa en la producción dentro de una armonía laboral entre el obrero y el patrón, en razón a las limitaciones que presentan las teorías clásica y científica de la administración, que con el fin de aumentar la rentabilidad del negocio llegó al extremo de la explotación de los trabajadores. Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a dichas teorías de la administración (Aguirre Ramírez, 2013).
Según lo anterior la teoría de las relaciones humanas se opone a la teoría clásica, de forma tal que personas como Elton Mayo dedicaron sus libros a examinar los problemas humanos, sociales y políticos procedentes de esta civilización enfocada únicamente en la tecnología y su industrialización.
Debido a estos cambios planteados por el enfoque humanístico se hace un paralelo entre las dos teorías, el cual es el siguiente:
Tabla 1 Diferencias entre teoría clásica y de las relaciones humanas
Teoría clásica | Teoría de las relaciones humanas |
Trata la organización como una máquina Hace énfasis en las tareas o en la tecnología Se inspira en sistemas de ingeniería Autoridad centralizada Líneas claras de autoridad Especialización y competencia técnica Acentuada división del trabajo Confianza en reglas y reglamentos Clara separación entre líneas y staff | Trata la organización como grupos de personas Hace énfasis en las personas Se inspira en sistemas de psicología Delegación plena de autoridad Autonomía del trabajador Confianza y apertura Énfasis en las relaciones humanas Confianza en las personas Dinámica grupal de interpersonal |
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Como se puede observar en la Tabla 1 en la teoría clásica hay un énfasis hacia los procesos teniendo como base la tecnología, mientras que en la teoría de las relaciones humanas su énfasis está orientado hacia las personas. Queriendo cambiar esto surge la teoría de las relaciones humanas por cuatro grandes causas las cuales fueron (Ramos Lugo, Triana Gómez, Gómez, & Lucia, 2007):
- Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica.
- El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la Psicología y la Sociología y su creciente influencia intelectual sobre su aplicación a la organización industrial de la época.
- Las ideas de la Filosofía Pragmática de John Dewey y de la Psicología Dinámica de Kurt Lewin, fueron esenciales para la contribución humanista en la administración.
- Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, considerado el fundador de la Escuela de Relaciones Humanas.
A través de las ciencias humanas se vino a demostrar de manera paulatina lo inadecuado de los principios que presentaba la teoría clásica para ese entonces, y por ello se democratizan los conceptos administrativos, dicho de otro modo se adecuan a los nuevos patrones de la vida en los Estados Unidos. Desde un pensamiento para la época las causas que llevaron a autores como Elton Mayo, John Dewey y Kurt Lewin a ser pioneros del movimiento de las relaciones humanas fueron tales como, que el trabajo es una actividad típicamente social en la cual el nivel de producción está de la mano por los incentivos salariales que satisfacen al ser tanto psicológica como socialmente, las personas tienden a actuar en grupo y no en solitario y por la eliminación delos grupos primarios de la sociedad (familia, grupos informales y religión), efectuada por la industrialización de la civilización.
La tarea básica de la administración es formar una élite capaz de comprender y de comunicar, dotada de jefes democráticos, persuasivos y apreciados por todo el personal. La persona humana es motivada esencialmente por la necesidad de “estar junto a”, de “ser reconocida”, de recibir comunicación adecuada. Mayo está en desacuerdo con la afirmación de Taylor según la cual la motivación básica del trabajador es sólo salarial (Aguirre Ramírez, 2013).
En si a lo que se refiere Mayo es que el hombre no solo busca poseer, sino que también quiere ser y resaltar ante la sociedad lo cual lo incita a la relación entre las personas de su entorno, para ser reconocidos por ellos la persona tiene una motivación adicional que termina siendo para muchos la primordial en el momento de su accionar en el trabajo.
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