Tipos de Gerentes por Nivel

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• Persona que dirige las actividades de otras personas dentro de una organización.
• Transforma las debilidades en fortaleza

Tipos de Gerentes por Nivel

• Alta dirección: Constituida por personas que ocupan la cima de la organización
• Mandos medios: Son gerentes que se encuentran entre los niveles mas altos y los mas bajos de la organización, suelen tener a cargo a otros gerentes y/o a empleados no gerenciales. Son responsables de traducir las metas establecidas por la alta dirección en detalles específicos que los gerentes de nivel más bajo tendrán que materializar.
• Primera Línea: Personas responsables de dirigir las actividades cotidianas de los empleados no gerenciales.
• Empleados no gerenciales.

Gerentes por área.

Esta clase de gerentes tiene la responsabilidad de organizar una única área funcional de la empresa, por ejemplo, la producción, el marketing, recursos humanos, sistemas, etc.

Funciones fundamentales de los Gerentes:

• Planear: Abarca la definición de metas, establecimiento de estrategias y desarrollo de planes para coordinar las actividades.
• Organizar: Determinar lo que se necesita hacer, como se hará y quien lo va a hacer.
• Liderar: Dirigir y coordinar las actividades laborales de los miembros de una organización.
• Controlar: Monitorear las actividades para garantizar que se lleven a cabo según lo planeado

Roles Gerenciales

Categorías específicas de conducta administrativa

Roles interpersonales: Aquellos en que se involucran personas y otras tareas caracterizadas por su naturaleza simbólica o formal.

• Representante
• Líder
• Enlace

Roles Informacionales: Implican recabar, recibir y diseminar información.

• Monitor
• Divulgador
• Vocero

Roles decisionales: Implican la toma de decisiones o elecciones:

• Emprendedor
• Administrador de conflictos
• Administrador de recursos
• Negociador

Habilidades Gerenciales

• Conceptuales: Se emplean para analizar y diagnosticar situaciones complejas. Facilitan la toma de decisiones.
• Interpersonales: Debido que los gerentes logran resultados con y a través de las personas, deben tener dominio en estas para comunicar, motivar, orientar y delegar.
• Técnicas: Comprenden el conocimiento laboral especifico y las técnicas necesarias para llevarlo a cabo
• Políticas: Para desarrollar una base de poder y establecer las conexiones adecuadas.

Proceso de Comunicación

Proceso de conducir información y comprensión de una persona a otra.

Barreras de la comunicación

• Semánticas: modificaciones en el sentido y connotación de las palabras a causa de diferencias culturales.
• Físicas: Debido a lesiones auditivas, visuales, etc.
• Fisiológicas: Se presentan en forma de neurosis, psicosis.
• Psicológica

Clases de comunicación

• Verbal: Se sirve del lenguaje y es sin duda el instrumento más importante del que disponen las personas para comunicarse
• Escrito: Tipo de transmisión y/o intercambio de pensamientos, ideas y/o conocimientos mediante una forma escrita, mediante letras, y por lo general, haciendo uso de los alfabetos.
• Corporal: Conjunto de signos que envía el cuerpo humano y que interaccionan en el plano de las relaciones humanas

A su vez estas 3 clases se clasifican en:

• Formal: Se lleva a cabo oficialmente, respetando y utilizando los canales y medios normalmente establecidos para cumplir su misión
• Informal: Se establece dentro de la organización sin distinguir ni los canales, ni los medios señalados oficialmente

Se pueden presentar de las siguientes formas:

Verticales: Clasificado en

1. Ascendente: La información discurre hacia arriba en la estructura jerárquica de la empresa (desde los empleados o mandos intermedios hacia la dirección)
2. Descendente: La información fluye hacia abajo ( desde la dirección o mandos intermedios hasta los empleados de niveles inferiores)

Horizontales: Se da entre los miembros de un mismo nivel jerárquico de una organización o del mismo departamento

Comunicación ejecutiva: Proviene de una organización y se dirige hacia sus distintos públicos-meta. Estos pueden ser internos (empleados, accionistas, etc.) o externos (clientes, medios de comunicación, gobierno, etc.)

2)Liderazgo

La figura clave de todo grupo social es aquella que ejerce liderazgo y cuyo trabajo es crucial para el grupo.

Modelo del líder y su participación

Es un modelo de contingencia generado por Victor Vroom y Philip Yetton, debido a posibles comportamientos del líder. Este depende de la interacción entre las preguntas y la evaluación de la situación en el desarrollo de una respuesta. Permite a los lideres tener la capacidad de variar sus estilos de respuestas para adaptarse a la situación.

Comportamientos del modelo de líder

• Autocrático 1: Usted mismo soluciona el problema o toma una decisión usando diversos y variados hechos que tenga a la mano
• Autocrático 2: Usted obtiene la información necesaria de los subordinados y entonces decide la solución al problema. Podría o no decirles acerca de la naturaleza de la situación que enfrenta. Usted busca de ellos únicamente los hechos relevantes, no su opinión o consejo.
• Consultivo 1: Usted comparte en forma individual el problema con los subordinados relevantes, obtiene sus ideas y sugerencias la decisión final es suya
• Consultivo 2: Usted comparte el problema con sus subordinados como un grupo, obteniendo colectivamente sus ideas y sugerencias. Usted toma la decisión que podría o no reflejar la influencia de sus subordinados.
• Grupo 1: Usted comparte el problema con sus subordinados como grupo. Su meta es ayudarlos a coincidir en una decisión. Sus ideas no tienen un peso mayor que las de los demás.

Estilos de Liderazgo

• Autocrático: Se conducirá al grupo controlándolo muy de cerca, coaccionando de manera poco flexible para alcanzar los objetivos planteados.
• Democrático: La opinión de los subordinados es tan valiosa como la del líder y se permite poner en practica el sentido de responsabilidad.
• Paternalista: Las relaciones entre los empleados suponen que el buen criterio esta siempre del lado del jefe y se les impone valores

Nuevas corrientes del liderazgo

• Líder carismático: Es aquel al que sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a los de otros dirigentes.
• Liderazgo visionario: Se sustenta en la capacidad de crear y articular una visión realista, creíble y atractiva del futuro para una organización que traspone las fronteras del presente y lo mejora. (Carrion 2008)

Lideres Transaccionales: Guían o motivan a sus seguidores para trabajar hacia la consecución de metas establecidas recompensándolos por su productividad

Lideres Transformacionales: Estimulan e inspiran (transforman) a sus seguidores para que logren resultados extraordinarios brindándoles la capacidad de analizar distintas perspectivas.

Esencia de liderazgo

Confianza: Creencia en la integridad, carácter, y capacidad de un líder. Los seguidores de este se sentirán asegurados de que sus derechos e intereses no se verán perjudicados. 

Tipos de confianza como cimiento del liderazgo 

• Basada en la disuasión: se sostiene en el miedo o castigo si se viola la confianza. Se hace lo ordenado porque temen a las consecuencias de no cumplir con sus obligaciones. 
• Basada en el conocimiento: existe cuando se tiene información adecuada sobre alguien como para entenderlo lo suficiente y predecir con exactitud su comportamiento. 
• Basada en la identificación: los participantes entienden las intenciones del otro, aprecian sus actos y lo que desean. 
• Nivel de control mínimo. 

Motivación

Del latín motivatum, que significa lo que pone en movimiento. 

Habilidad para lograr que un hombre haga lo que usted quiere que haga, cuando usted lo quiere hecho, del modo que usted lo desea y porque el desea hacerlo. 

Perspectivas del proceso de motivación 

• Conductual: Las recompensas externas y los castigos son centrales en la determinación de la motivación de las personas (Santrock 2002). 
• Humanista: Enfatiza la capacidad de la persona para lograr su crecimiento, sus características positivas y la libertad para elegir su destino. 
• Cognitiva: enfatizan que lo que la persona piensa sobre lo que puede ocurrir es importante para determinar lo que efectivamente sucede (Ajello, 2003). De esta forma las ideas, creencias y opiniones que tenga la persona sobre si y sobre sus habilidades determinan el tipo y la duración del esfuerzo que realiza y, por tanto, el resultado de sus acciones. Ejemplo Teoría de la equidad, Stacey Adams. 

Teoría de las expectativas Victor Vroom

Basada en que una persona actúa de cierta manera en función de la expectativa de que el acto estará seguido por un resultado determinado y en función de lo atractivo que sea ese resultado para la persona. 

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