Tipos de venta presencial y no presencial: sistemas de comunicación presencial y no presencial
Enviado por mariaroro • 18 de Enero de 2020 • Trabajos • 502 Palabras (3 Páginas) • 3.943 Visitas
Tema 1. Apartado 2.1. "Tipos de venta presencial y no presencial: sistemas de comunicación presencial y no presencial"
La venta presencial es aquella en la que existe un contacto directo entre el vendedor y el comprador. Tiene dos modalidades: dentro y fuera del establecimiento. Podemos pensar que la venta presencial está perdiendo fuerza, pero no es así pues el cara a cara sigue siendo fundamental para el comprador.
Le pedimos que haga una búsqueda en internet y especifique cuáles son los principales tipos de venta tanto presencial como no presencial y qué estructura y forma comercial se necesitaría para cada uno de ellos.
De igual forma, debe identificar cuáles son los principales sistemas de comunicación presencial y no presencial en la organización de procesos de venta.
VENTA PRESENCIAL
- Tipos:
§ Venta en tiendas o establecimientos comerciales físicos.
§ Venta ambulante
§ Venta en ferias promocionales
§ Venta a domicilio
- Estructura:
La estructura está ligada las fases del proceso que, tanto para venta presencial y no presencial son las mismas, pero a su vez establecen diferencias en cada una de estas fases:
§ Aproximación al cliente
§ Desarrollo
§ Cierre de la venta
- Principales sistemas de comunicación:
En los sistemas de comunicación de las ventas presenciales cabe destacar el papel que juega el lenguaje no verbal. Ya que, según investigaciones realizadas, se calcula que un 7% de la información que transmitimos es verbal, un 38% vocal y un 55% son señales y gestos. Teniendo esto en cuenta aspectos como la mirada, gestos de la cara, los movimientos de las manos, la postura corporal, la vestimenta o la voz son sistemas de comunicación importantes en las ventas presenciales
VENTA NO PRESENCIAL
- Tipos:
§ Telemarketing
§ Venta online
§ Vending
- Estructura:
La estructura está ligada las fases del proceso que, tanto para venta presencial y no presencial son las mismas, pero a su vez establecen diferencias en cada una de estas fases:
§ Aproximación al cliente
§ Desarrollo
§ Cierre de la venta
- Principales sistemas de comunicación:
Dentro de la comunicación existen elementos como el emisor, el receptor, el mensaje, el código y el canal.
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