Toma De Decisiones Empresariales De Enrique Benjamín Franklin F

Ejercicio No. 1

1) Lectura de complemento:

Toma de decisiones empresariales de Enrique Benjamín Franklin F.

2) Actividades individuales:

Definir qué quiere decir riesgo.

 Es una condición que sucede cuando las persona pueden identificar un problema, especificar la probabilidad de que se presenten ciertos hechos, identificar la probabilidad de que se presenten ciertos hechos e identificar soluciones alternativas e indicar las probabilidades de que cada solución lleve a un resultado.



 Ejemplos de riesgo.

 Al iniciar un negocio no se sabe si lo que toda va salir de acuerdo a lo planificado pero es un riesgo que tiene que correr.

 En el campos de cultivos en donde todo depende de la época de invierno no se sabe si el invierno será bueno o no pero hay que sembrar y arriesgar todo.

Definir qué quiere decir incertidumbre.

 es la condición en la que las personas no tienen informacion necesaria para indicar alguna probabilidad a los resultados de las soluciones alternativas.

 Casos de incertidumbre.

 Nivel socioeconómico.

 Índice de movilidad de clases,

Ejemplos de crisis:

 Económicas, en las estrategias de negocios, de personal, de información, de reputación, socio - culturales, de seguridad y ejemplos de desastres naturales.

 Crisis económicas

• Devaluaciones

• Recesiones

• Problemas de la bolsa de valores

 II. Crisis en la estrategia de negocios

• Vacíos en el conocimiento de la industria.

• Cambiantes condiciones globales

• Inconsistencia en acuerdos,convenios o tratados

• Problemas en las formas de sociedad estratégica, participación y coordinación

 III. Crisis de personal

• Excesiva rotación de personal

• Acoso y violencia en el trabajo

• Alto nivel de estrés y conflicto

 IV. Crisis de información

• Pérdida de información propietaria

• Alteración de registros de Propiedad intelectual

• Cambios en los procesos y en la gestión organizacional

• Ataques cibernéticos

 V. Crisis de reputación

• Violaciones a códigos de ética

• Falta de responsabilidad social

• Incapacidad de responder ante fallas en productos o servicios

 VI. Crisis políticas

• Inestabilidad

• Normatividad excesiva

• Políticas rígidas

 VII. Crisis socio culturales

• Demografia

• Cultura

• Nivel socio‐económico

• Índice de movilidad de clases

 VIII. Crisis de seguridad

• Robos de mercancías o dinero

• Sabotaje en las líneas de producción

• Condiciones laborales inestables

• Falta de suministros

 IX. Desastres naturales

• Sismos

• Incendios

• Inundaciones

Definir y ejemplificar los tipos de decisiones de rutina, de adaptación e innovadoras.

 Decisión de rutina: son aquellas elecciones que se toman ante circunstancias relativamente comunes, sin mayor complicación.

 Decisión de adaptación: son las elecciones que se hacen ante una combinación de factores que se salen un poco de lo habitual.

 Decisiones de Innovación: son elecciones que se basan en el descubrimientos, la identificación y el diagnostico de problemas.

Definir y ejemplificar el proceso de toma de decisiones

 El proceso de toma de decisiones se realiza en cada momento de nuestras vidas al momento de la toma de una decisión debe definir exactamente el problema después debe generar las alternativas a evaluar y por ultimo tomar una decisión sobre él.

 Diagnosticar y definir el problema, establecer metas, buscar soluciones alternativas, comparar y evaluar soluciones alternativas, elegir de entre las soluciones alternativas en base a maximizar, satisfacer y optimizar, implementar la solución seleccionada, dar seguimiento y controlar los resultados.

 Diagnosticar y definir el problema: necesita 3 habilidades claves, advertir, interpretar e incorporar: Advertir es preciso identificar y monitorear números factores de los entornos internos y externos.

 Interpretar: es preciso evaluar los factores advertidos y determinar cuáles son las causas y no tan solo las causas de los problemas reales.

 Incorporar: es preciso relacionar las interpretaciones de las metas actuales de una unidad administrativa o de toda la organización.

 Establecer metas: son los resultados que se alcanzaran y señalan hacia cual dirección se deben apuntar las decisiones y las acciones.

 Buscar soluciones alternativas: se deben busca caminos alternativos para alcanzar las metas estas van desde las que ya se tienen hasta las que se diseñan a la medida.

 Implementar soluciones seleccionadas: Una decisión técnicamente correcta debe ser aceptada y apoyada por las personas que se encargarán de su implementación para que haya una actuación efectiva basada en la decisión.

 Dar seguimiento y controlar los resultados: Las personas o los equipos deben controlar las actividades de la implementación y después darle seguimiento evaluando los resultados de la misma.

Definir y ejemplificar los elementos de juicio complementarios:

 Sesgos de la decisión, disponibilidad, percepción selectiva, información completa, ley de las cifras bajas, ley de la falacia del jugador.

 Sesgo s de la decisión: Las personas con frecuencia son presa de diversos sesgos cuando toman decisiones.

 Sesgo de disponibilidad: se refiere a la facilidad con la que el individuo recuerda casos específicos de un hecho y ello le lleva a sobreestimar la frecuencia con la que se presenta el hecho y, por lo tanto, se convierte en un problema.

 Sesgo Percepción selectiva: refiere a que las personas ven lo que esperan ver.

 Sesgo de la informacion Completa: refiere al recuerdo de una experiencia vívida de forma directa, la cual suele prevalecer sobre información más objetiva y completa.

 Ley de las cifras bajas: se refiere a la tendencia a ver unos cuantos incidentes o casos como representativos de una población mayor (es decir, unos cuantos casos “confirman la regla”) a pesar de que no sea así.

 Ley de la falacias del jugador: refiere a que cuando las personas ven un número inesperado de hechos similares, ello las lleva a estar convencidas de que se presentará un hecho que no han visto.

Definir y ejemplificar las barreras para la toma efectiva de decisiones:

 Prejuicios psicológicos, presiones de tiempo, realidades sociales.

 Prejuicios psicológicos: nos dice que en la toma de decisiones no son objetivos en la forma en que se perciben, evalúan y aplican la informacion para corregirla, siendo los prejuicios mas significativos: la ilucion del control, los efectos de encuadre; desestimar el futuro.

 Presiones de tiempo: Ante esto, las empresas tratan de centrarse en información de tiempo real e involucrar a expertos en el proceso de toma de decisiones.

 Realidades sociales: Los responsables de tomar decisiones tienen que hacerlo inmersos en un contexto social cuyos factores interpersonales, de lento movimiento, disminuyen la efectividad del proceso en su conjunto.

Observaciones:

 Puede buscar información en otras fuentes.

 Los ejemplos deben reunir información completa y mostrar situaciones reales de empresas, países o personas; lo que menciona el documento de complemento servirá como referencia. Buscar información actualizada.

 Entregar impreso. Valor, 3 puntos.

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