Trabajo De Titulo

ANALISIS CLIMA LABORAL DE LA EMPRESA MARYUN SEGURIDAD INDUSTRIAL LTDA.

Integrantes:

Claudio Ruiz

Jocelyn Muñoz

Puerto Montt, diciembre 2012

1.1. INDICE

RESUMEN…………………………………………………………………………………………1.2

INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………………..……..1.3

FUNDAMENTACIÓN……………………………………………………………………………..1.4

OBJETIVOS DEL TRABAJO……………………………………………………….…………...1.5

Objetivo general……………….……………………………………………………….…...1.5.1

Objetivos específicos…………………………………………………....……………..…..1.5.2

METODOLOGÍA………………………………………………………………………….……….1.6

Fuentes Primarias………………………………………………………….…..….…......…1.6.1

Fuentes Secundarias…………………………………………………………………….….1.6.2

DESARROLLO DEL TRABAJO……………………………………………………...….….. …1.7

INFORMACIÓN DE LA EMPRESA……………………………………………..……….……..1.7.1

Quienes son…………………………………………………………………….….….…..…1.7.2

Misión…………………………………………………………….……………………………1.7.3

Visión………………………………………………………….…………………………...….1.7.4

Objetivo corto plazo ……………………………………………………………..……...…..1.7.5

Objetivo mediano plazo………………………………………………………………..……1.7.6

Objetivo largo plazo…………………..………………………………………………..…....1.7.7

Políticas……………………………….………………………………………………...….…1.7.8

Organigrama…………………….……………………………………………………………1.7.9

MARCO TEÓRICO CLIMA ORGANIZACIONAL………………………..…………………….1.8

¿Qué es clima organizacional?....................................................................................1.8.1

Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional…………….....1.8.2

Características del clima organizacional……………………………….…………………1.8.3

Funciones del clima organizacional………………………………… ..…………………..1.8.4

Resultados que se obtiene de un diagnostico de clima organizacional…...………….1.8.5

Importancia del clima organizacional en la administración de empresas…….……….1.8.6

Diferencia entre clima y cultura organizacional…………………………………………...1.8.7

ANÁLISIS ESTADÍSTICO………………………………………………………...……………...1.9

Escala LIKER…………………………………………………..…………….....……………1.9.1

Fórmula para la muestra de la población…………………...........................…………...1.9.2

Cuestionario………………………………………...…..………………………………… ...1.9.3

Respecto a la comunicación………………………………………………..………………1.9.4

Respecto a la empatía……………………………………………………..……..…………1.9.5

Respecto a la cooperación…………………………………..…….....................…………1.9.6

Respecto a la participación………………………………………………..…………..……1.9.7

Respecto del liderazgo………………………………………………………………………1.9.8

Respecto a la motivación……………………………………………………………………1.9.9

Respecto a la dedicación……………………………………………………….…………...1.9.10

Respecto a la unión……………………………………………………………….…………1.9.11

Resultado de análisis………………………………………………………………….…….1.9.12

RECOMENDACIONES……………………………………………………………………….….1.10

BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………...……………………………….1.11

...