Trabajo de Mercadotecnia “Ensayo y cuadro comparativo”

Universidad Central de Nicaragua[pic 1]

UCN-Jinotepe

Facultad de ciencias económicas y administrativas

Licenciatura en Mercadotecnia

Trabajo de Mercadotecnia

“Ensayo y cuadro comparativo”

Docente:

• Yessy Galán González

Elaborado por:

• Dara Yaoska Hernández Gutiérrez

Fecha: Sábado 13 de Julio de 2019

Marketing

El marketing se encuentra en todos lados, en los comerciales de la televisión, en las páginas web, en las revistas, en los periódicos, en nuestro hogar, en la escuela, siempre estamos expuestos al marketing en casi todo lo que hacemos. Muchas personas piensan que el marketing es solo vender y anunciar, aunque eso es algo natural. Ya que la venta y la publicidad son solo la punta del iceberg del marketing.

Marketing es un proceso mediante el cual las empresas crean valor para los clientes y establecen relaciones sólidas con ellos obteniendo a cambio el valor de los clientes. Un marketing sólido es crucial para el éxito de cualquier organización, ya sea con fines de lucro, así como las organizaciones sin fines de lucro.

El proceso de marketing consta de cinco pasos, en los primeros cuatros pasos las empresas trabajan para entender a los consumidores, crear valor para el cliente y construir relaciones redituables con este, y con el último paso cosechan los beneficios de crear valor superior para el cliente.

Hay cinco conceptos centrales relacionados con el cliente y el mercado. El primero son las necesidades, deseos y demandas, el concepto más básico en que se apoya el marketing es el de las necesidades humanas. Las compañías de marketing sobresalientes hacen hasta lo imposible por conocer y entender las necesidades, los deseos y las demandas de sus clientes, realizan investigaciones y analizan grandes cantidades de datos sobre los consumidores.

El segundo concepto son las ofertas de mercado, estas no están limitadas a productos físicos, también incluyen servicios, como por los ejemplo los servicios de bancos, líneas aéreas, hoteles, contadores fiscales y técnicos que reparan aparatos domésticos.

El tercer concepto es el valor y satisfacción, los consumidores se enfrentan a una amplia gama de productos y servicios que podrían satisfacer una necesidad determinada, por eso los clientes toman una decisión de compra con base en las expectativas que se forman sobre el valor y la satisfacción que las distintas ofertas de mercado les proporcionan.

El cuarto concepto es intercambios y relaciones, se conoce como intercambio al acto de obtener de alguien un objeto deseado, el marketing consiste en acciones que se realizan para obtener y conservar las relaciones de intercambio deseado de un público meta hacia algún producto o servicio.

El quinto concepto es mercado, es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto. Marketing significa administrar los mercados para obtener relaciones redituables con los clientes.

La dirección de marketing puede diseñar una estrategia de marketing impulsada por el cliente. Su objetivo es encontrar, atraer, retener y aumentar los consumidores meta. La compañía debe decidir primero a quien quiere servir, ya que esto se puede hacer dividiendo el mercado en segmentos de clientes y seleccionando que segmentos se cubrirán.

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