Transformación Digital: "El gran salto de los negocios hacia la rentabilidad en época de crisis"

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MAESTRIA EN ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

MBA – 202101

ECONOMÍA PARA LOS NEGOCIOS

ENSAYO

Transformación Digital: "El gran salto de los negocios hacia la rentabilidad en época de crisis"

INTEGRANTES

Correa Vásquez, Carlos Nicolás

La Madrid Frías de Rentería, María Eugenia del Carmen

Martínez Balarezo, Jorge Arturo

Peralta Castillo, Marco Antonio II

Pereyra García, Diana Mariella

PROFESOR: Vera Meléndez, Lindon

Chiclayo – Perú

2021

INTRODUCCION

Si hacemos historia podríamos decir que las ventas se iniciaron en la pre historia con el truque, intercambiando productos que se tenía en exceso con otras personas que lo necesitaban. Del mismo modo la permuta donde realizaban trabajo y era compensado con productos.

En el siglo VII AC con los griegos empezó el uso de las monedas por trabajo realizado o por productos adquiridos, y su uso viene realizándose hasta nuestros tiempos.

El emprendedor de un negocio comercial, de producción o de servicios desde que crea una empresa tiene que ir superando varios obstáculos, como son:

¿Cuánto de capital tengo?

¿Qué negocio incursionar?

¿Quiénes serán mis proveedores?

¿Dónde realizar las compras?

¿Quién será mi mercado objetivo?

¿Quiénes me compraran?

Etc.

Pero el más importante de todos es incrementar sus ventas para lograr generar rentabilidad, y seguir creciendo el negocio con varios puntos de atención.

El formato tradicional de tener un lugar físico, inventario, personal para ventas en esta época de crisis todo ha tenido un cambio de 180°. Dónde el marketing tradicional jugo y juega un papel importante donde se realiza las siguientes actividades:

• Análisis FODA
• Visión y misión de la empresa
• Objetivos, crecer en clientes, en facturación, etc.
• Presupuesto y considerar los avisos comerciales en radio y televisión, que en sus inicios eran el boom de la publicidad.
• Seguimiento, control de resultados.
• Retroalimentación y volver aplicar el plan.

Pero ahora todo eso dio inicio a la transformación digital, pero llevarlo de una manera exponencial. ¿exponencial?, sí exponencial para lograr llegar a generar ventas a niveles muy altos. ¿es posible lograrlo?, si es posible y debemos ser muy empeñosos en aplicar cada una de las actividades.

El objetivo del presente trabajo es brindar información a las empresas en época de crisis dar el gran salto con la transformación digital. Desde la identificación del tipo de cliente, sus necesidades (ahora conocido como avatar), luego crear un producto digital y promocionarlo en las redes sociales aplicando la segmentación con zonificación, para luego enviarlos a una fan page o página de aterrizaje para obsequiar contenidos a cambio de su nombre y un correo electrónico.

Este cliente debe ser atendido oportunamente con las herramientas digitales como bot, medios de pagos digitales y finalmente lograr que el producto solicitado lo tenga en sus manos sin ningún contratiempo.

Y como recomendación final en la transformación digital es siempre tener un canal de atención al cliente que permita darle solución a sus problemas y sacar ventaja a esta oportunidad para seguir vendiendo los productos a mejores precios. Continuar con la venta cruzada. Si un cliente te compra una vez es posible que te compre no solo una vez, dos veces, también puede ser muchas veces y referenciarnos con otros clientes.

Con esto la empresa lograría constantemente estar atento a los cambios del mercado, del cliente para poder innovando en el producto o servicio que el necesite

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