Técnicas de negociación y manejo de conflictos
Enviado por Lj C • 16 de Noviembre de 2018 • Tareas • 2.024 Palabras (9 Páginas) • 120 Visitas
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| Matrícula: 2777821 2641321 2821404 2847323 2745250 2831952 2826981 2842111 2715842 |
Nombre del curso: Técnicas de negociación y manejo de conflictos | Nombre del profesor: Prof. José Raúl Torres |
Módulo 2: Tema 8 y 9 | Actividad: 4 ( 5 minutos persuasivos) |
Fecha: 12 Septiembre 2018 | |
Bibliografía: Universidad TecMilenio. (2017).Técnicas de Negociación y manejo de conflictos. septiembre 2017, de Blackboard learn Sitio web: https://miscursos.tecmilenio.mx/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_81123_1&content_id=_2268086_1&mode=reset |
Parte 1: El líder del grupo deberá solicitar a los alumnos que formen equipos de ocho integrantes, quienes van a generar un mensaje persuasivo fundamentado en un poder que se les otorgará para tratar de obtener lo que necesitan según el siguiente caso:
Derivado del calentamiento global, se acerca el fin del mundo
Has logrado subirte a un barco gigante, una especie de arca de Noé versión 2030. Afortunadamente lograste subir con tu pareja y tu hijo, sin embargo, estás muy preocupado ya que fuera del barco no hay nada rescatable. Todo está inundado. Lamentablemente tu hijo tiene asma y requiere hacer vaporizaciones con una planta que se encuentra de única especie dentro del barco y la cual está resguardada, ya que no es posible utilizarla hasta que se logre reproducir en un par de días más.
Tu hijo después de vivir fuertes emociones tiene un ataque y es urgente que le salves la vida. Requieres hacerle vaporizaciones a la brevedad con las hojas de la planta a la que no tienes acceso. Al buscar a la persona que la tiene en resguardo te das cuenta que no eres la única persona que está tratando de tener acceso a la planta y que ésta es tan pequeña que sólo puede abastecer a una persona. Deberás utilizar todas tus habilidades de negociador para conseguir quedarte con la planta y salvar a tu hijo. Al argumentar convincentemente tendrás más posibilidad de conseguirla, aunque esto signifique tal vez la muerte de otro ser.
- El líder del grupo otorgará a cada equipo un poder para que sea la base de su mensaje persuasivo, el cual será dirigido a la persona que resguarda la planta. Los poderes que se van a repartir son: el poder por retribución, poder del experto, poder coercitivo, poder carismático, poder de la situación, poder del tiempo, poder de identificación, poder de legitimidad, poder de posición.
- Los ocho integrantes deben de participar y elegir a un representante por equipo, quien personificará el papel y tratará de convencer al cuidador de la planta para obtenerla. Cada equipo cuenta con 30 minutos para crear el mensaje persuasivo de acuerdo al poder que se les otorgó y practicar la exposición. No olviden considerar aspectos como tonos de voz y gestos.
- Se les informa a los líderes de cada equipo que tienen sólo cinco minutos cuando sea su turno de exponer su mensaje al cuidador (quien es el líder del grupo) y convencerlo para que le otorgue a su hijo los beneficios de la planta. Es importante dejar muy claro antes de cada presentación el poder otorgado al equipo para que el resto del grupo pueda evaluar los aciertos y errores del mensaje persuasivo preparado.
- Al finalizar la exposición de todos los equipos, el líder del grupo elegirá a un equipo ganador.
Parte 2
De manera individual deberás realizar una reflexión de las siguientes preguntas, las cuales entregarán en formato de reporte:
- ¿Qué argumentos dieron los participantes? ¿Cuál es el poder que consideras era el más convincente para este caso y por qué?
Todos los participantes dieron argumentos diferentes, y el que consideramos más convincente para este caso fue el equipo 4 quien utilizó y expresó con mucho énfasis el poder legítimo que tenía sobre la planta, poder económico y legal. Sus argumentos se muestran en el análisis mostrado
- ¿Cómo fue la comunicación durante la negociación? ¿Los tonos de voz y los gestos eran de acuerdo al poder que le tocó a tu equipo representar?
La comunicación fue clara y fluida, con puntos contundentes y claros. El tono fue respetuoso y pausado para comunicar todo claramente. El uso de este tipo lenguaje favoreció la representación del poder del experto. Al inicio su lenguaje carecía de términos técnicos y científicos que se esperaban en este tipo de representación, pero al acercarse el final, el actor logró incluir argumentos más técnicos con términos más adecuados a este perfil.
- ¿Qué decidieron hacer en tu equipo? ¿Tu equipo logró obtener la planta?
Equipo 1:
nuestro equipo no logró obtener la planta, nuestros argumentos de nuestro equipo fueron los siguientes:
o Lo más valioso que tenemos es la vida de la humanidad. No es factible sacrificar la vida humana por una vida vegetal, cuando tenemos la oportunidad de proteger la vida de este niño valioso.
o La clave de la preservación de la humanidad es conservar a los niños, es el único futuro que contamos en este escenario catastrófico. Si no luchamos por preservar a los niños, estamos acabando con el futuro de la humanidad. Dejamos que una segunda catástrofe termina con la esperanza que sobrevivió la primera.
o Este niño es el más joven de nuestra familia. Al acabar con su vida acabamos con la esperanza de la familia entera.
o La necesidad es urgente que requiere una respuesta inmediata a esta necesidad. No sabemos qué pasará en los futuros años y qué bien nos podrá brindar esta planta. Únicamente sabemos que, en este momento, esta planta será útil para resguardar al niño en vida.
o Al resguardar la planta en su lugar y dejar morir al niño, lo único que se está resguardando es muerte, mientras se deja la vida expuesta, desprotegida y vulnerable, condenada a desvanecer ante un sepulcro atesorado.
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