Técnicas en el interior y exterior de la tienda

Técnicas en el interior y exterior de la tienda.

INTEGRANTES:

Ramiro Arenas.

Martina González.

Stephanie Riveros.

Chantal Romero.

Daniela Zúñiga.

11 de junio de 2014

Duoc Uc

Introducción:

Junto con nuestro grupo nos dirigimos a la tienda “Lo esencial” ubicada en la calle Valparaíso 422 de viña del mar, con el fin de poder hacer mejoras al local, para beneficiar de algún otro modo subir el posicionamiento frente a la competencia, queremos también fidelizar a nuestros clientes potenciales junto con esto subir las ventas netas de la empresa. Queremos aumentar la eficiencia y eficacia en la venta de productos a los clientes, con un buen orden, una buena imagen y productos de fácil acceso, entre otras cosas importantes, pero todo aquello con la finalidad de darle la mejor experiencia al cliente y así poder fidelizarlos con un buen y agradable servicio.

TÉCNICAS DE MERCHANDISING EN EL INTERIOR DEL PUNTO DE VENTA

1.- Condiciones ambientales:

• Música:

1. Actual: la tienda carece de música, por lo que no es entretenido para los transeúntes ni para las personas que se encuentran dentro del local.

2. Mejora: en este caso le incorporaríamos música oriental para hacerla más seductora, ya que es una tienda principalmente de lencería femenina, no obstante también se encuentran a la venta productos para el hogar (cortinas, etc.)

• Aromas:

1. Actual: no tiene aromas particulares.

2. Mejora: incorporaremos una ambientación aromática especial de acuerdo a las estaciones del año haciéndola más acogedora para el cliente.

• Temperatura:

1. Actual: Carece de un sistema de aire acondicionado.

2. Mejoras: le incorporaríamos un sistema de aire acondicionado o algo similar que haga que la visita del público sea grata tanto en el invierno como verano

• Iluminación:

1. Actual: Poca Iluminación

2. Mejoras: seccionaría los espacios de la tienda (hombre y mujer un color y el hogar de otro color) con tonalidades de luces de acuerdo a cada tipo de prenda en exhibición.

• Limpieza: no realizaríamos mejoras, ya que, el local se destaca por su limpieza.

2.- Diseño interior estético:

• Arquitectura:

1. Actual: El espacio es amplio, por lo que no realizaremos mejoras.

• Paredes:

1. Actual: no realizaremos mejora, porque, el color de la pared está adaptado para el cambio de tonalidades de luces.

• Suelo:

1. Actual: el piso es de color blanco invierno, y no tiene una buena mantención, además algunas de las baldosas están quebradas por lo que lo hace anti estético.

2. Mejoras: le cambiaremos el color de la cerámica a un tono más oscuro.

• Decoración:

1. Actual: la tienda no contiene ningún tipo de decoración, ni si quiera decoran el lugar para fechas importantes: día del papá, de la mamá, etc.

2. Mejoras: innovaremos la decoración del interior del lugar: agregaremos luces por secciones (hombre y mujer un color y el hogar otro color) para que se vea más atractivo y pondremos decoraciones dentro de este, para resaltar las fechas más importantes del año (día de la mamá, papá, etc.).

• Materiales:

1. Actual: tiene los precios escritos con plumón en cartulinas de colores (donde está ubicada la caja y los precios de la ropa) entonces, no se ve muy agradable a la vista del público. Además, no contiene promociones dentro del local.

2. Mejoras: pondremos a cada producto su etiqueta con sus respectivos precios y eliminar el cartel que dice caja, ya que, la gente sabe dónde está ubicada.

• Colores:

1. Actual: carece de colores dentro de la tienda.

2. Mejoras: pondremos colores suaves dentro del local: sección de hogar luz blanca y secciones hombre y mujer color verde claro.

• Señalética:

1. Actual: no contiene vías de evacuaciones, no hay un cartel que especifique el cambio de un producto ni que se prohíba fumar dentro de esta tienda.

2. Mejoras: pondremos carteles con toda la información posible para el consumidor.

3.- Diseño interior funcional:

• Secciones:

1. Actual: En la tienda los productos no se encuentran seccionado, ahí un desorden ya que los productos de hombre y mujer se encuentran revueltos, no existe ninguna separación entre ambos, y no es agradable a la vista del cliente.

2. Mejoras: como dijimos anteriormente, separaremos ambas secciones: a la derecha del local pondremos la sección de mujer, a la izquierda del local pondremos la sección de hombre y en el fondo se encontrara ubicado todo lo que tenga relación con el hogar. (cortina, almohadones, fundas, etc.) y de esta manera facilitara la orientación, ubicación de los productos y la compra en los clientes.

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