UPC-marketing estrategico

1. Analiza el producto según los 3 niveles o dimensiones definidos en clase.

Nivel Básico: el beneficio principal es poder calmar la sed y calor con una “golosina” refrescante rica y la vez nutritiva.

Nivel Real: El consumidor espera que el producto venga en un envase adecuado, a la temperatura correcta, listo para consumir, un helado en el cual predomine el sabor natural de la fruta.

Nivel Aumentado: Un helado que está hecho con jugo de fruta y con menos de 100 calorías, con nuevos sabores y un nuevo envase que representen el equilibrio perfecto que los consumidores buscan entre lo rico, saludable y refrescante.

1. Identifique y comente a qué tipo de producto de consumo pertenece el producto.

El helado es un producto de consumo de conveniencia, ya que satisface una necesidad primaria del consumidor, el cual lo compra por impuso al querer refrescarse o calmar su sed.

1. Menciones 3 decisiones estratégicas de producto MÁS IMPORTANTES en este caso y expliqué por qué.

Empaque: Ya que este mostraba los cambios y la superioridad del producto, en  el envase resaltaba las calorías , las frutas y los nuevos sabores  de los helados .

Marca: Se trató de un reposicionamiento de la marca con modificaciones en el producto, la marca ya era conocida, con sus 20 años de trayectoria, se supo sacar ventaja de aquello. Cambiando la percepción de consumido de pasar a ser tan solo un helado de hielo con sabor a fruta, a pasar a ser “la fruta hecha helado”, y además saludable.

Atributos: Se buscó resaltar y darle la apariencia que el consumidor target buscaba, un helado hecho de pulpa de fruta natural con menos de 100 calorías  , la mezcla entre “sabroso y saludable”.

1.  Si Alaska hubiese realizado una campaña 100% digital, ¿hubiere tenido mejores resultados? Argumente su respuesta con sustento de valor.

Lo que hizo Alaska fue una mezcla entre una campaña tradicional con la digital, sin embargo, si hubiera sido 100% digital, opino que los resultados no serían los mismos, una de las razones es que no habría tenido el mismo alcance. La edad de las personas en las que se enfocaba Alaska iba desde los 18-40 años, por lo que los medios masivos de comunicación siguen teniendo un mayor alcance en ese sector a comparación a las redes sociales (las cuales están más presentes en la vida de las nuevas generaciones), desde un público joven hasta adultos mayores, como los programas de tv, revistas, periódicos etc. Otra razón seria el contacto “cara a cara” e interacción con el consumidor, que tuvo Alaska al realizar las experiencias vivenciales, con actividades y competencias donde las personas podían probar, ver y degustar el helado, esto generó la credibilidad y conexión del cliente con el producto y la marca.

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