Unidad 6 Organizacion Empresarial Roberto Mendez

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Facultad de Ingeniería Mecánica y Eléctrica

Universidad Autónoma De Nuevo León

Ingeniero Administrador de Sistemas

Capítulo 6

Caso práctico

C.P. Roberto de Jesús Méndez Caceres

Organización Empresarial Salón: 9302 N4-N5-N6 Martes

Arciniega Duarte Kevin 1630106

4 de Abril del 2017

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1-Define el concepto de “toma de decisiones”

Es el proceso mediante el cual se realiza una elección entre la opción o formas para resolver diferentes contextos a nivel laboral, familiar, personal, sentimental o empresarial (utilizando metodologías cuantitativas que brinda la administración)

2-Las decisiones se clasifican en programadas y no programadas. Comente cada una de ellas

Programadas: Las decisiones programadas son las que un gerente ha encontrado y tomado en el pasado. La decisión que el gerente hizo fue correcta porque utilizó la ayuda de las políticas de la empresa, de cálculos o de un conjunto de directrices para la toma de decisiones

No programadas: Las decisiones no programadas implican situaciones que son nuevas o novedades y para los cuales no hay respuestas comprobadas que puedan ser utilizadas como guía. En tal caso un gerente debe tomar una decisión que es única para la situación y los resultados son una solución a la medida

3-Identifique los 6 elementos que implican en la toma de decisiones

Una persona que toma la decisión

Los objetivos

Las preferencias

La estrategia

La situación

El resultado

4- Comente el modelo relaciones de toma de decisiones

Es un proceso donde se identifican, se valoran y se seleccionan las mejores acciones, sobre las alternativas evaluadas para solucionar los problemas o dificultades presentadas o para el aprovechamiento de las oportunidades

5-El modelo normativo de Hebert Simon plantea tres conceptos que caracterizan la toma de decisiones. Identifique cada una

Un procesamiento limitado de información

El uso de reglas empíricos o atajos

El compromiso de satisfacción

6- Define el “estilo de decisión”

Vale para todos los aspectos de la toma de decisiones, ya sea que la persona esté recopilando información evaluando o presentando alternativas, o haciendo una elección final.

7-Describa las dos dimensiones del modelo de estilos de decisión

Primer dimensión – Pensar

Segunda dimensión- Hacer referencia a la tolerancia, a la ambigüedad que tolerará a las personas

8-Los cuatro estilos de toma de decisión

Estilo directo

Estilo analítica

Estilo conceptual

Estilo conductual

9-¿Qué es el aferramiento al compromiso?

En aquellas actitudes de los empleados por medio de las cuales demuestran su orgullo y satisfacción de ser parte de la organización a la que pertenecen

10-Identifique las cuatro razones de aferramiento al compromiso

Su compromiso e implicación son contagiosas

Son las personas que están al pie del cañón

Tienen habilidades que nuestra empresa necesita

No representan, son parte de nuestra imagen de empresa

11-Comente las recomendaciones para disminuir el aferramiento al compromiso

La ética, generosidad, perfección, diligencia, concentración

12-Para las decisiones no programadas parece más conveniente la decisión grupal que la individual. Comente las observaciones sobre los procesos de decisión

Para el “establecimiento de metas y objetivos”

En la “Identificación de causas y desarrollo de soluciones alternas

Para la “evaluación de soluciones alternas”

En la “selección de solución

La instrumentación y seguimiento de una decisión

13-¿Cómo se presenta el modelo Vroom y Jago? Explique

Para tomar decisiones es un modelo racional, utilizado por líderes para determinar si debería tomar una decisión solos o involucrando al grupo, se presenta mediante cuadros, círculos y rayas gráficamente

14-Comente los cinco estilos de decisión grupal (Vroon y Jago)

Aprender más rápido

Recuerdan mejor

Toman mejores decisiones

Cometen menos errores

Son más productivos

15-Define el término “creatividad”

Generar nuevas ideas o conceptos o de nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos

16-¿Cúales son las características comunes que comparten los directivos creativos?

Perseverancia

Propención a la aceptación del riesgo

Apertura

Tolerancia de la ambigüedad

17-Desriba la técnica “lluvia de ideas”. Describa las reglas para ejecutarla

Generación de ideas en un grupo mediante la discusión no crítica

Ninguna es demasiado ridícula

Toda idea pertenece al grupo

No se critica idea alguna

18-Identifique las dificultades que disminuyen la efectividad de la lluvia de ideas en los equipos

Remolonea social

Conformidad

Bloqueo de la producción de ideas

Fijación descendente de las normas

19-¿Qué es la técnica Delphi? Describa el proceso de aplicación de ésta técnica

Es una técnica de comunicación estructurada desarrollada como un método de predicción sistemático interactivo que se basa en un panel de expertos. Es una técnica prospectiva para obtener información esencialmente cualitativa, pero relativamente precisa, acerca del futuro

20-¿En qué consiste la técnica de grupo nominal?

Consiste en un método de toma decisión que tiene lugar en una junta muy estructurada; la decisión de grupo se basa en la evaluación matemática de votos

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