Variables De Segmentación

VARIABLES DE SEGMENTACIÓN

Sergio Herrera Aguayo

FUNDAMENTOS DEL MARKETING

Instituto IACC

07 de septiembre de 2014

Para elaborar respuesta a control semana 4, paso a desarrollar el siguiente planteamiento – pregunta:

“Responda de manera clara y precisa sobre ¿cuál o cuáles variables de segmentación utilizaría y en qué orden, para introducir un nuevo producto: yogurt light?”

Para poder sustentar mi respuesta sobre cuál o cuáles variables de segmentación usaría, quisiera en primer término entregar una definición y explicar en qué consiste la segmentación de mercado.

Esta es una técnica del marketing que consiste básicamente en identificar y preparar perfiles de grupos definidos de compradores de similares características de interés; al dividir el mercado en distintos tipos de compradores, podemos identificar grupos con necesidades y/o comportamientos de compra similares y que reaccionarán de forma parecida a las acciones de marketing, logrando a través de estas acciones incrementar la rentabilidad de una empresa.

Para el caso de la pregunta planteada, la primera variable de segmentación que usaría para introducir un yogurt light serían las que corresponden a segmentación socio demográfica, tales como lugar de residencia, sexo, ingresos, de esta forma se podrían determinar los grupos de mayores entradas económicas, como también si hay una fuerte presencia de mujeres jóvenes, pues a mi parecer este producto debiese tener una alta demanda especialmente en mujeres de entre 18 a 50 años de edad con ingresos económicos medios y altos, ya que los sectores económicos bajos aún pudiendo adquirirlos, no los tendrían entre sus preferencias de consumo por estar marcadas sus opciones fuertemente por el menor ingreso económico; asimismo como al determinar el sector geográfico del grupo estudiado también se podrían conocer los puntos de compras más habituales o usados (supermercados, tiendas de abarrotes y negocios del rubro); logrando de esta manera definir eventuales canales de distribución, generando las acciones de publicidad o propaganda respectivas para poder comunicar los atributos y ventajas del yogurt light.

Como segundo término emplearía las variables correspondientes a la segmentación psicográfica, estilos de vida, actividades, intereses y opiniones (conservador, liberal, aventurero), personalidad (ambicioso, sociable, agresivo), valores (esforzados, devotos, altruistas, íntimos, buscadores de diversión, creativos), dando una especial preponderancia a los estilos de vida y/o a las preferencias, ya que así de esta forma podría ir definiendo el mercado objetivo al cuál debo llegar con mi yogurt light.

Como tercera opción usaría las variables que corresponden a la segmentación conductual, tales como status del usuario respecto del producto, tasa de consumo, ocasiones, situación de lealtad, etapa de disposición del consumidor. Partiendo del supuesto básico que del comportamiento de compra y uso es posible identificar distintos grupos de consumidores, podríamos acotar más la porción de mercado objetivo para el producto desarrollado (yogurt light).

En una cuarta opción emplearía variables que dicen relación con la segmentación por beneficios o ventajas buscados. Entre estas variables tenemos calidades, servicios, economías, comodidad.

Evidentemente podríamos obtener un mejor posicionamiento del producto señalado, si la calidad entregada es superior respecto de lo que maneja el mercado, o si el precio entregado al mercado objetivo significa una economía para el consumidor, o representa un mejor servicio ya que está presente en un gran número de locales, generando también una instancia de comodidad para el consumidor final ya que lo encuentra en cualquiera de los locales del rubro.

De esta forma con el uso de

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