Ventas al consumidor versus ventas de empresa a empresa.

26-Abril-2016

Ventas al consumidor versus ventas de empresa a empresa.

Daniel_Olivera_Benítez_TI2_S2

1.- ¿Cuáles son las principales diferencias que encontrará Charles entre un entorno de ventas de empresa a empresa y uno de ventas al consumidor?

Atención al cliente considero que es uno de las mas grandes diferencias entre los entornos de ventas propuestos, las ventas de empresa a empresa mas que ventas finales don relaciones comerciales entre corporaciones entre ambos se preocupan mas en como el producto o servicio ahorra tiempo, dinero y recursos.

En cuanto a las ventas directas con el consumidor final involucra las emociones y no les importa tener una relación comercial con la empresa ni los mensajes largos y complicados de mercadotecnia por lo regular quieren una venta directa y rápida.

2.- Como encargado de las ventas en Integrity, ¿Cuáles son los 2 desafíos más importantes que enfrentará Charles al formar una fuerza de ventas al menudeo?

Capacitación y o contratación de personal de venta a consumidor final también en necesario desarrollar una nueva área dentro de la empresa dedicada a la venta de empresa a consumidor final y un área de  servicio al cliente., ya que el nuevo sector de clientes es totalmente nuevo y tendrán que implementar campañas diferentes de mercado.

El siguiente desafío creo que va mas relacionado a la competencia de las empresas que ya cuentan con el servicio de veta al consumidor final, se tendrá que trabajar en un estudio de mercado comparativo para saber cuales son las deficiencias delos competidores y así poder ofrecer un mejor servicio .

3.- Usando tus propias palabras, ¿Qué aspectos consideras que las empresas en México deben observar en su entorno de ventas?

Gracias a mi trabajo he tenido la oportunidad de viajar y conocer diferentes tipos de servicio de ventas alrededor del mundo y creo que México es uno de los países que carece de un buen servicio al cliente y servicio de post venta, también considero que la preparación de los equipos de venta tienen que tener una mayor capacitación.

Pocas veces las empresas hacen estudios de mercados adecuados para saber a donde van dirigidos sus productos, implementar estrategias de ventas adecuadas para cada producto o servicio.

4.- ¿Cuál es el mercado al que están dirigidos los productos o servicios de la empresa en la que trabajas?

El producto que desarrolle se llama Greek Vapes y es un producto dirigido a las personas de cualquier edad que quieran dejar de fumar ya que en México tenemos un problema de tabaquismo que deja un saldo diario de 130 personas muertas y al año se reportan 46 mil 400 decesos, además de que las patologías ocasionadas por este producto le cuestan al gobierno unos 50 mil millones de pesos anuales.

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