EL ESTRÉS LABORAL EN LOS PROFESIONALES DE ENFERMERÍA HOSPITALARIA

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  Facultad: Humanidades y Ciencias Sociales

Carrera: Psicología

Asignatura: Metodología y Análisis de Datos Cuantitativos

Sección: 5 vespertino

Docente: Alfredo Espinoza García

EL ESTRÉS LABORAL

EN LOS PROFESIONALES DE

ENFERMERÍA HOSPITALARIA

Vega Jiménez, Lorna

Villanueva Castro, Cinthya

- mayo 20 de 2020-

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A lo largo de nuestra carrera, hemos conocido diversas enfermedades o patologías que existen en relación con la salud mental de las personas y las consecuencias que estos implican en el ámbito laboral, personal y en la sociedad. Como estudiantes de psicología consideramos que el compromiso psicológico y emocional de la sociedad es crucial para continuar co-construyendo una cultura del bienestar. 

El siguiente trabajo de investigación se centra en el marco del estrés laboral del sistema de salud, “El estrés es una respuesta natural del organismo que surge para ayudarnos a enfrentar situaciones nuevas” (Dirección del Trabajo, 2001, p.4). El estrés no es un fenómeno nuevo porque lo hemos presenciado en diversas circunstancias de la vida personal y en la sociedad, podemos verlo a través de guerras, desastres naturales, accidentes, etc. Sin embargo, este factor se manifiesta también de manera positiva, como por ejemplo en una celebración o el nacimiento de un hijo, dado que es un proceso que nos ayuda adaptarnos y responder eficazmente a diferentes demandas, incluso nos sirve para utilizarlo como un mecanismo de supervivencia y estar preparados para superar con éxito las diversas dificultades que se presenten cotidianamente. 

En conclusión, podemos decir que el estrés ocurre cuando el organismo experimenta un estímulo mayor del cual somos capaces de tolerar o minimizar, es decir, nuestro cuerpo es incapaz de mantener niveles óptimos o suficientes para rendir de manera efectiva, esto dependerá de nuestra habilidades psicológicas, emocionales y conductuales ante la resolución de conflictos (Barrera, 2020). De este modo consideramos que el estrés si bien se compone de dos extremos uno positivo y otro perjudicial (en ciertas situaciones) es un factor importante en nuestro diario vivir.

Nuestro trabajo de investigación principalmente lo enfocaremos en el campo de enfermería hospitalaria, esto se debe a que vemos que esta área se encuentra bajo un estrés intenso y diario, lo que puede provocar que los profesionales se encuentren en una condición crónica y permanente, viéndose afectados por la aparición del síndrome de Burnout o agotamiento profesional, es un término que consiste en un estado de fatiga física, mental y emocional causada principalmente por el agotamiento psicológico y estrés crónico (Thomaé, Ayala, Sphan y Stortti, 2006). Esto se debe a los factores estresores y al alto riesgo en los que se ven involucrados, como son las condiciones ambientales, la falta de insumos médicos, la poca permeabilidad de los trabajadores, las tareas asignadas hacia una persona que no sean adecuadas para sus habilidades, los bajos salarios, horarios extensos, muertes, la carga de trabajo, entre otros (Carrillo, Ríos, Escudero y Martínez, 2018). 

Por su parte, La Organización Mundial de la Salud (OMS, 2019) señaló lo siguiente: 

“algunos trabajos, como ocurre con los que desempeñan el personal humanitario y el de primera intervención, acarrean un riesgo más elevado, pueden afectar a la salud mental y causar síntomas de trastornos psiquiátricos o un consumo nocivo de alcohol, drogas o psicofármacos”. 

De igual forma, se presentan otro tipo de dificultades tales como; la edad, los años de ejercicio profesional, el tiempo de permanencia en el mismo servicio y el hecho de encontrarse o no a gusto en él, son variables que pueden producir ansiedad y estrés en el personal de enfermería (Fornés Vives, 2001, citado en Mingote y Pérez, 2003, p.33-34). Los factores estresores puede ser contraproducente, porque se podría alterar el desempeño laboral del profesional y viéndose en riesgo la salud de los pacientes.

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1. PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

La relevancia de investigar sobre la correlación los factores estresores y la influencia de estos en el campo de enfermería hospitalaria.

1. PREGUNTA DE INVESTIGACIÓN 

¿Cuáles son los factores influyentes en el ámbito laboral de enfermería hospitalaria en relación con el estrés laboral?

1. OBJETIVO GENERAL

Determinar si el personal de enfermería hospitalaria presenta síntomas relacionados con el estrés laboral e identificar cuáles son los factores que inciden en el estrés.

1. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Establecer cuáles de los factores que tienen mayor relevancia en el personal de enfermería en el desarrollo del estrés.

• Conocer los factores estresores que inciden en el desempeño laboral del área de enfermería hospitalaria.

• Identificar las acciones que se pueden tomar para mejorar el manejo del estrés laboral en el área hospitalaria.

Los motivos que nos llevaron a investigar sobre el estrés laboral, es debido a que lo consideramos como un tema que es reconocido por todos, sin embargo, aún no se ha podido “solucionar” o “encontrar” un equilibrio apropiado entre la presión laboral y la salud mental de los trabajadores de la salud.[pic 4]

La Superintendencia de Seguridad Social (SUSESO, 2018) señala que “las enfermedades profesionales de origen laboral en 2014, el 23% es de origen mental, que aumentó a un 58% en 2017. Al observar ese dato, arroja una prevalencia mayor en las mujeres con un 67% y en hombres un 33%”. El siguiente año en la Universidad Adolfo Ibáñez, lleva a cabo un estudio llamado “Zoom Al Trabajo” realizado por La Facultad de Psicología y la Consultora Visión Humana con el fin de dar a conocer la percepción laboral de los trabajadores chilenos. La cual dio a conocer que la salud mental, el estrés y la calidad de vida laboral son las principales prioridades que debiéramos tener en consideración, la sensación de estrés aumentó del 26% año 2018 al 42% en 2019, colocando a los jóvenes entre 18 y 29 años como el grupo de mayor riesgo (Bargsted, Caro y Polizzi, 2019). Según las estadísticas revisadas anteriormente, se puede mencionar que la población chilena tiende a aumentar la cantidad de personas que sufren estrés laboral cada año. 

Este estudio tiene como criterio de investigación la relevancia social, porque buscamos contribuir el interés de los profesionales de salud y permitirles comprender y generar conciencia sobre el estrés laboral en el campo de la enfermería hospitalaria, ya que como se mencionó anteriormente, son las personas más propensas a padecer este fenómeno, además queremos incitar a los profesionales de la salud que no normalicen los síntomas de esta enfermedad y que sea reconocido como tal. También proponemos conocer sus causas, las consecuencias y/o enfermedades que pueden estar involucradas. Del mismo modo queremos proporcionar estrategias de manejo del estrés en el sistema de salud. Contando con las medidas y/o estrategias necesarias y adecuadas podemos contribuir en disminuir la ausencia laboral, mejorar la efectividad y eficiencia en el trabajo.

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El presente trabajo de investigación se presenta en un contexto teórico y empírico, donde el tema a tratar es el impacto del estrés laboral en el desempeño de los profesionales de enfermería hospitalaria. 

Para comenzar es necesario realizarnos la siguiente pregunta ¿realmente sabemos lo que significa el estrés? y cuáles son las consecuencias de éste. En la introducción de este estudio, se pudo reconocer el concepto de este fenómeno, sin embargo, es necesario profundizar y realizar una revisión histórica para tener una perspectiva amplia sobre las distintas direcciones en el que se ha visto implicada a la definición de este concepto.

TEORÍA SÍNDROME GENERAL DE ADAPTACIÓN POR HANS SELYE (1979)

El término estrés utilizado en la literatura fue acuñado por el fisiólogo y médico canadiense Hans Selye en la década 1930. El su experimento inicial tenía como objetivo descubrir una nueva hormona, estudió ratas e intervino con hormonas y extractos de cerebro e intestinos, pero no importaba qué producto utilizará, siempre obtenía los mismos resultados. Por lo cual decidió culminar su investigación sobre la hormona sexual (Jácome, 2017). En la búsqueda de un nuevo lineamiento de investigación, salió a flote una idea latente que experimentó en su formación médica, la cual trataba de la observación que obtenía al examinar enfermos/as que padecían de diversas patologías, Selye se descubrió que estos presentaban síntomas comunes que los aquejan tal como pérdida del apetito, fatiga, baja de peso, astenia, entre otras sintomatologías. Denominó a ese curioso fenómeno como el “Síndrome de sólo estar enfermo” (Bértola, 2010). Al comienzo de sus investigaciones se centraron en los estímulos físicos y las consecuencias fisiológicas de las personas, además sus estudios fueron los primeros aportes al término estrés y sentó las bases para otras investigaciones, su contribución más importante fue 1950. Este estudio Selye enfatizó en la importancia del sistema nervioso central y del sistema nervioso parasimpático.

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