La percepción y la toma de decisiones individual Preguntas de repaso

Preguntas de repaso Capitulo 6

1 ¿Qué es la percepción y cuáles factores influyen en ella?

La percepción es el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan los factores que influyen las impresiones de sus sentidos, con la finalidad de dar significado a su entorno.

Los factores que influyen son:

Los factores en el receptor: Actitudes, motivos, intereses, experiencia y expectativas.

Los factores en la situación: Tiempo, ambiente laboral y escenario social.

Los factores en el objeto: Novedad, movimiento, sonidos, tamaño, entorno, proximidad y similitud.

2 ¿Cuál es la teoría de la atribución? ¿Cuáles son los tres determinantes de la atribución? ¿Cuáles son sus implicaciones para explicar el comportamiento organizacional?

La teoría de la atribución busca explicar las diferentes formas en las cuales juzgamos a las personas, en función del significado que atribuyamos a una conducta dada. En esencia, la teoría sugiere que al observar el comportamiento de un individuo tratamos de determinar si lo ocasiona algo interno o algo externo. Depende de 3 factores:

Lo distintivo, el consenso y la consistencia.

3 ¿Cuáles son los atajos (simplificaciones) que la gente utiliza con frecuencia al formarse juicios sobre los demás?

Son la percepción selectiva, efecto de halo, efectos de contraste, estereotipos y contraste

4 ¿Cuál es la relación entre la percepción y la toma de decisiones? ¿Cómo se influyen entre sí?

Cualquier decisión requiere la interpretación y evaluación de información. Es común que los datos se reciban de diversas fuentes y que sea necesario seleccionarlos, procesarlos e interpretarlos.

5 ¿Cuál es el modelo racional de la toma de decisiones? ¿En qué se diferencia de la racionalidad acotada y de la intuición?

El modelo racional conlleva una serie de 6 pasos, se basa en varias suposiciones; la racionalidad acotada trata de resumir o simplificar la información del problema, y la intuición simplemente es la menos racional, se deja llevar por una corazonada o simple experiencia, lo cual puede no siempre ser negativo.

6 ¿Cuáles son algunos de los sesgos o errores comunes que cometen las personas al tomar decisiones?

Sesgo por exceso de confianza, por anclaje, por confirmación, por disponibilidad, aumento de compromiso, error de aleatoriedad, aversión al riesgo y sesgo retrospectivo.

7 ¿Cuáles son las influencias que las diferencias individuales, las restricciones organizacionales y la cultura tienen sobre la toma de decisiones?

Son las diferencias individuales, que implican: Personalidad, género, habilidad mental y diferencias culturales.

Restricciones organizacionales: Evaluación del desempeño, sistemas de recompensas, regulaciones formales, restricciones de tiempo impuestos por el sistema y antecedentes históricos.

8 ¿Las decisiones carentes de ética dependen más de quien toma la decisión o de su ambiente laboral? Explique su respuesta.

Dependen de ambas partes, ya que un individuo puede tener un comportamiento ético, pero el ambiente laboral puede requerir que éste tome decisiones no éticas, y el individuo, por temor, llegue a tomar la decisión no ética; y lo mismo viceversa, un individuo puede ser no ético en la toma de decisiones, y es probable que el entorno laboral no se encuentre enterado o simplemente lo pase por alto. Obviamente es quien toma la decisión, el responsable de las consecuencias, pero el entorno laboral también influye.

9 ¿Qué es la creatividad y cuál es el modelo de los tres componentes de la creatividad?

La creatividad es la habilidad para generar ideas novedosas y útiles, las cuales difieren de lo que se ha hecho antes, pero que resultan adecuadas para el problema que surge.

El modelo de los tres componentes propone que la creatividad individual en esencia requiere experiencia, pensamiento creativo y motivación intrínseca hacia la tarea.

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