Ensayo sobre percepción y toma de decisiones

Ensayo sobre percepción y toma de decisiones.

Bueno principalmente nosotros conocemos la percepción como la manera en que los individuos organizan e interpretan las impresiones de sus sentidos con objeto de asignar significado a su entorno. Sin embargo, lo que uno percibe llega a ser muy diferente de la realidad objetiva. Es porque el comportamiento de las personas se basa en su percepción de lo que es la realidad, no en la realidad en sí. El mundo que es importante en términos de comportamiento, es el mundo según es percibido.

Existen Factores que influyen en la percepción Algunos de estos operan para conformar y en ocasiones distorsionar la percepción. Éstos están en el receptor, en el objeto percibido, y en el contexto de la situación en la que tiene lugar.

Los factores en el receptor son: actitudes, motivos, intereses, experiencia y expectativas; en las de situación son el tiempo, atmosfera laboral y atmosfera social y los factores en el objetivo se componen por la novedad, movimiento, sonidos, el tamaño el entorno, la proximidad y la similitud.

La percepción de las personas es cuando hacemos juicios u opinamos acerca de los demás, cuando observamos a los individuos tratamos de elaborar explicaciones o hallar el motivo de su comportamiento. Por tanto, la percepción y los juicios que nos formemos acerca de las acciones de alguien estarán muy influenciados por las suposiciones que hagamos sobre el estado interno de la persona.

Cuando existen los comportamientos causados internamente son los que se cree están bajo el control del individuo. El comportamiento ocasionado externamente es cuando creemos que la situación que obligó a la persona a comportarse de cierto modo. Por ejemplo, si alguna de sus empleadas llegara tarde a trabajar, tal vez usted atribuyera su impuntualidad a que estaba en una fiesta a altas horas de la madrugada, por lo que se habría quedado dormida. Esta sería una atribución interna. En cambio, si usted atribuyera su retraso a un accidente automovilístico que hubiera ocasionado un embotellamiento en el camino que normalmente ella utiliza, entonces estaría haciendo una atribución externa.

Aplicaciones específicas de los atajos en las organizaciones

Existen organizaciones donde las personas siempre están juzgándose unas a otras. Los gerentes deben calificar el desempeño de sus empleados. Evaluamos el esfuerzo que nuestros compañeros de trabajo realizan en él. Cuando una persona nueva entra a un equipo de trabajo, él o ella son “medidos” de inmediato por los demás miembros. En muchos casos, estos juicios tienen consecuencias importantes para la organización.

Las aplicaciones más obvias son estas:

• Entrevista de trabajo
• Expectativas de desempeño
• Evaluación del desempeño

El vínculo entre la percepción y la toma de decisiones individual

La toma de decisiones ocurre como reacción a un problema.  Es decir, hay una discrepancia entre el estado actual de la realidad y algún estado deseable, por lo que se requiere considerar cursos de acción alternativos. Por ejemplo, si usted depende de su automóvil para ir a trabajar y éste se descompone, tiene un problema que requiere que tome una decisión.

Cada decisión requiere la interpretación y evaluación de información. Es común que los datos se reciban de fuentes múltiples y que se necesiten seleccionar, procesar e interpretar.

La toma de decisiones en las organizaciones

Modelo racional de toma de decisiones.

 Con frecuencia pensamos que la persona que mejor toma decisiones es aquella que es racional, que hace elecciones consistentes que maximizan el valor dentro de restricciones específicas.

Se basa en cierto número de suposiciones que incluyen el que la persona que tomará la decisión disponga de información completa, pueda identificar todas las opciones relevantes de manera no sesgada y escoja la opción con la utilidad más alta. Como puede imaginarse, en el mundo real la mayor parte de decisiones no siguen el modelo racional.

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