Percepcion y conducta

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DEDICATORIA

Primeramente, dedicamos el presente trabajo a Dios por habernos permitido llegar hasta este punto y por habernos dado salud.

A nuestros familiares por habernos dado su apoyo incondicional.

AGRADECIMIENTO

A nuestra Licenciada Mg. Fuster Gómez, Jannet Karim, por guiarnos, darnos su apoyo y conocimientos durante el desarrollo del curso.

A nuestros hermanos por darnos su apoyo incondicional dio tras día.

INDICE

Introducción        5

La Percepción        5

¿Qué Es La Percepción?        5

Características        6

Proceso De La Percepción        7

Factores Que Le Influyen        7

Factores Externos        7

Factores Internos        8

Factores Más Específicos        8

Teoría De La Atribución        8

Factores        9

La Percepción En Las Organizaciones        10

¿Cómo Utilizar La Percepción A Favor De Las Organizaciones?        10

La Conducta        11

¿Qué Es Conducta?        11

Conducta Según La Psicología        12

Tipos De Conducta        13

Factores Que Afectan La Conducta En La Organización        14

Conducta De Los Empleados Dentro De Las Organizaciones        16

Conclusión        18

Referencias        19

Introducción

durante el presente documento se analizará la selección y acomodación de estímulos que vienen del medio ambiente, de tal forma que se llegue a la percepción, así como los factores que intervienen en la misma los cuales pueden ser externos (tamaño, contraste y repetición), internos (personalidad y aprendizaje) y factores más específicos. de igual forma se conocerán los errores que pueden aparecer en la percepción de los mismos que se dan por situaciones personales como estereotipos, proyecciones o percepciones, todo lo anterior para poder comprender la teoría de la atribución, la cual consiste en identificar qué tipo de factores determinan cierto comportamiento. como también explorar la conducta organizacional a través de la revisión de la literatura, y así identificar conceptos, definiciones, discusiones que proponen los autores, para determinar si es necesario que se instaure en las organizaciones. finalmente, y una vez que se entiendan los procesos e influencias ya mencionadas podrás influenciar en las organizaciones, de tal manera que conozcas los elementos necesarios para entender el comportamiento de las personas dentro de la organización y puedas prevenirlos o utilizarlos a favor de las metas y objetivos de cada organización. es importante que conozcas el concepto y características de la percepción y la conducta con la finalidad de lograr conjuntarlo dentro del comportamiento organizacional.

La Percepción

¿Qué Es La Percepción?

la percepción es un proceso activo mediante el cual un sujeto analiza la información externa, durante el proceso de análisis de la nueva información intervienen los datos que ya están almacenados en su memoria; a través de la incorporación de los nuevos datos se va creando un esquema mediante el cual se puede aceptar o rechazar el estímulo externo a través de la nueva información.

uno de los aspectos importante a mencionar en el concepto de la percepción es la elaboración de juicios que un individuo realiza a través de la nueva información. “la formulación de juicios ha sido tratada dentro del ámbito de los procesos intelectuales consientes, en un modelo lineal en donde el individuo es estimulado, tiene sensaciones y las intelectualiza.” (vargas melgarejo, 1994, p. 48).

Características

Dentro del proceso de percepción intervienen diferentes características entre las cuales están:

• Subjetividad, es la percepción de cada persona, no está basada en algún sustento teórico; la subjetividad es propia de cada quien según la historia de vida y los datos que cada individuo almacena en su memoria.
• La Selectividad, se da a través de la subjetividad de cada individuo en la manera de percibir estímulos externos y seleccionarlos de manera subjetiva los que sean más importantes.
• Temporalidad, como ya se mencionó la percepción se forma a través de los datos que cada individuo tiene en su memoria, mismos datos que se van almacenando a través de las experiencias, vivencias y aprendizajes, por lo tanto es un evento que está en constante cambio; de esta forma la percepción que se tiene de cierto estímulo se puede modificar a través de nuevas experiencias.

por lo tanto la percepción puede ser entendida como “relativa a la situación histórico-social, pues tiene ubicación espacial y temporal, depende de las circunstancias cambiantes y de la adquisición de experiencias novedosas.” (vargas melgarejo, 1994, p.50).

Proceso De La Percepción

La percepción es el resultado de un proceso cognitivo en el cual se organiza e interpreta los estímulos del exterior, dicho proceso se realiza a través de tres fases: (guardiola jiménez s/f).

• Selección: todos los individuos reciben una serie de estímulos del exterior, es a través de la selección que se recibe la información más trascendente.
• Organización: después de la selección se clasifica en esquemas la información recibida, de tal manera que se va asignando un significado obteniendo distintos resultados.
• Interpretación: se trata de ubicar en un contexto los estímulos previamente seleccionados y organizados en relación a las vivencias pasadas y la interpretación de las mismas.

Factores Que Le Influyen

Dentro del proceso de percepción influyen diferentes factores que determinan la manera de interpretar las cosas o imágenes.

Factores Externos

• Tamaño: mientras más sobresaliente sea el estímulo externo es más fácil identificarlo.
• Contraste: entre más contraste tenga el estímulo exterior más rápido se interpreta.
• Repetición. entre más se repita el estímulo se percibe con mayor facilidad de uno aislado.

Factores Internos

• Personalidad: “un aspecto de la personalidad denominado dependencia/independencia del entorno brinda conocimientos sobre la influencia de la personalidad sobre la percepción.” (guardiola jiménez s/f, p.32).
• Aprendizaje: basado en la experiencia previa de los estímulos asimilados convertidos en aprendizaje es como se percibirán los nuevos estímulos.

Factores Más Específicos

Existen otros factores que influyen en la percepción los cuales no se pueden catalogar en internos o externos, pues más bien hacen referencia a la dinámica y relación de los factores internos y externos:

• la familiaridad del estímulo.
• el valor del estímulo.
• el significado del estímulo.

Teoría De La Atribución

la teoría de las atribuciones trata de conjuntar los factores externos o internos que intervienen en el proceso de percepción, de tal forma que se analicen dichos atributos a las percepciones.

Factores

esta teoría determina una serie de factores que influyen en la atribución:

• Distintividad: todas las personas muestran diferentes comportamientos en diversas situaciones, algunas veces se puede detectar un comportamiento inusual, en dicho caso la atribución de dicho comportamiento se dará a un factor externo.
• Consenso: se nombra así cuando un grupo de personas tienen un comportamiento parecido ante la misma situación, en este caso la atribución se da a un factor externo que interviene en todo el grupo.
• Consistencia: se da en situaciones en donde una persona responde de igual manera a la misma situación sin importar el paso del tiempo o la temporalidad.

La teoría de las atribuciones también hace referencia a factores que intervienen de manera errónea en el proceso de percepción, dichos factores son:

• Defensa De La Percepción: es un mecanismo psíquico consistente en una resistencia por parte del sujeto a percibir de manera consciente aquellos estímulos que podrían provocarle ansiedad o angustia.
• Estereotipos: son modelos o patrones de conducta que definen cómo deben ser, actuar, pensar y sentir en una sociedad; representan un conjunto de atributos o características que se les asignan.
• Efecto Halo: es un sesgo cognitivo por el cual tendemos a hacer que nuestra opinión y valoración global de una persona, organización, producto o marca surja a partir del modo en el que juzgamos y valoramos propiedades y características específicas de esa persona, organización, producto o marca.
• Proyección:  es un mecanismo que consiste en atribuir a otra persona lo que le pasa a uno mismo, es una forma de funcionamiento que se observa en personas que atribuyen a otro lo que le está ocurriendo a sí mismo, normalmente de forma inconsciente.
• Predisposición: es la actitud que tiene una persona para afrontar una actividad concreta, para ayudar a otra persona o para llevar a cabo un plan, la buena disposición de quien pone atención, tiempo e interés en un objetivo en concreto.

La Percepción En Las Organizaciones

¿Cómo Utilizar La Percepción A Favor De Las Organizaciones?

Ahora que ya se explicó lo que implica la percepción, es importante que se adapte en el estudio del comportamiento organizacional, de esta forma se enlistarán los momentos en los cuales se puede utilizar.

• Entrevista De Trabajo. en este caso el personal encargado en entrevistar, hace juicios a menudo erróneos y prematuros, por las situaciones que ya se mencionaron, “por ejemplo si al inicio de la entrevista reciben una información positiva, la valorarán más que si hubiera sido valorada al final.” (amorós, 2007, p.55).

por lo tanto es importante saber que la percepción puede influir positiva o negativamente en las entrevistas laborales y por consiguiente en las personas que se emplearán para el logro de las metas.

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