Analisis psicologia laboral
q.fronteraApuntes21 de Mayo de 2019
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Psicología del Trabajo y las Organizaciones 2019
Aplicación de las 4 perspectivas a un caso práctico
Almendra Ulloa Rojas.
- Señale dos ejemplos de sistemas de gestión observables en el caso que pueden influir en que el Restaurant Boragó sea o no una organización de alto involucramiento, de acuerdo a la definición contenida en Abarzúa et al (2002).
El Restaurant Boragó no es una organización de alto involucramiento, pues no cumple con las |
bases de los sistemas de gestión necesarias para serlo. Por ejemplo el sistema de gestión que |
que refiere a la disposición y diseño físico del mobiliario y los circuitos de trabajo, en el caso los |
espacios realzan la diferencia según el status del trabajador, mientras lo stagier se mantenían |
en un reducido espacio en el sótano, el chef tenía una oficina y una biblioteca a la que los stagier |
no tienen acceso, todo lo contrario de lo que propone una organización de alto involucramiento. |
Tampoco se ve un rol gerencial, los ejecutivos en este lugar no se ven comprometidos con |
empoderar, ni con abrir espacios para que la toma de decisiones este dada desde todos los |
trabajadores, la poca socialización que permite esta rígida forma de trabajo poco permite que |
circule la conversación entre los distintos grupos. |
- De acuerdo a lo escrito por Miranda (2018), observe el caso desde la perspectiva ambiental-epidemiológica y señale algunos ejemplos de factores de riesgo para la salud mental observables con este enfoque. Justifique.
Esta perspectiva se concentra en identificar y minimizar los factores de riesgo que existen |
en las condiciones ambientales del trabajo (tanto físicas, químicas, cargas y jornadas laborales, |
que pueden producir estrés psicosocial). En el caso se pueden ver múltiples factores de riesgo |
para la salud de los trabajadores, comenzando por el reducido espacio físico en que el stagier |
trabaja junto a sus compañeros, en un sótano junto a una máquina frigorífica, sin poder sentarse |
durante más de 12 horas (lo que en el relato se cuenta, le causo dolores físicos), con solo 15 |
minutos destinados al almuerzo, Además se mencionan formas no muy amables de corregir y/o |
enseñar a los nuevos miembros del equipo. También en el caso se explicita que muchos de los |
trabajadores se quedan en horas posteriores a sus jornadas laborales establecidas, sin ningún |
tipo de incentivo, remuneración o recompensa. |
- Señale cuál es a su juicio el tipo de diseño organizacional al que corresponde el Restaurant Boragó, y justifique su respuesta usando los conceptos aportados en el texto de Robbins y Judge (2009). ru
El restaurant Boragó funciona con una lógica de diseño organizacional del tipo “burocracia”. |
Los puestos de trabajo están muy formalizados, en el restaurant no hay prácticamente nada de |
libertad sobre lo que hace, cuando y como se hacen, las rutinas descritas en el caso son muy |
especializadas, cada quien tiene su trabajo muy bien definido con reglas estrictas y claras, lo que |
se visualiza desde los letreros pegados en el frigorífico con los pasos a seguir en el guardado del |
alimento, hasta el enojo de algunos porque los nuevos trabajadores han dejado un paño fuera de su |
lugar. Aquí también se evidencia que como se propone en este tipo de organización están |
obsesionadas con seguir las reglas. La toma de decisiones y las autoridades están centralizadas, con |
una extensión de control angosta, ya que después del dueño y creador del lugar, solo existen 5 sous |
chef quienes mandan y ordenan a todos, poniendo las metas de organización por sobre todo. |
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