Psicologia laboral.
Enviado por casdomingo • 23 de Mayo de 2016 • Resúmenes • 712 Palabras (3 Páginas) • 83 Visitas
Evolución | Similitudes | Diferencias |
Tradicional Eje central: Productividad y eficiencia de trabajadores | Administración Burocrática Reglas: Impersonalidad, División del trabajo, Jerarquía, Estructura autoritaria, compromiso de carrera de toda la vida, racionalidad Enfoque: organización entera Beneficios: consistencia, eficiencia. Desventajas: rigidez, lentitud Administración científica Capacitación en rutinas y procedimientos “la mejor manera” motivación financiera. Enfoque: empleado Beneficios: consistencia, eficiencia. Desventajas: Pasa por alto las necesidades sociales Administración gerencial Definición de funciones gerenciales. División del trabajo Jerarquía, autoridad equidad Enfoque: gerente Beneficios: estructura clara profesionalización de las funciones gerenciales Desventajas: enfoque interno enfatiza en exceso el comportamiento racional de los gerentes. | Los tradicionalistas están preocupados por divisiones formales entre los departamentos, tareas y procesos de una organización. La organización jerárquica las reglas y las decisiones que maximizarían las recompensas económicas. Jerarquía fija. División clara de trabajo. Procedimiento detallado. Estructura de autoridad. Útil en la administración rutinaria. Manejo de gran flujo de trabajo. |
Conductual Eje central: Calidad y cantidad del trabajo. | La coordinación se logra mejor cuando las personas responsables de tomar una decisión están en contacto directo. Es esencial la coordinación durante las primeras etapas de la planeación y puesta en práctica de un proyecto. La coordinación debe abordar los factores de una situación y funcionar de una manera continua Una forma de hacer esto es incluir a los subordinados en el proceso de toma de decisiones siempre que se vean afectados por una decisión. Follett: exhortaba a los gerentes a reconocer que cada persona es una colección de creencias emociones y sentimientos Bernart: las funciones principales de los gerentes comunicarse con los empleados y motivarlos a trabajar duro para lograr las metas de la organización, también depende de mantener buenas relaciones con las personas externas a la organización. | Va más allá de la visión mecánica de trabajo. Resalta las necesidades sociales y económicas del empleado y la influencia del contexto especial de la organización en calidad y cantidad de lo producido. Los empleados están motivados a necesidades sociales y obtienen un sentido e identidad por medio de su asociación entre sí. Los empleados tienen la probabilidad de responderles a los gerentes que pueden ayudarlos a satisfacer sus necesidades. Mejorar las condiciones y las habilidades para las relaciones humanas delos gerentes aumentan la productividad. Los aspectos económicos del gerente todavía son importantes ara el empleado como lo creía Taylor. |
Sistemas Eje central: Diagnóstico de problemas | El punto de vista de los sistemas representa un enfoque para resolver problemas diagnosticándolo dentro de un marco de insumos, procesos de transformación, productos y retroalimentación. Tipos de sistemas Cerrado: limita sus interacciones con el ambiente elaborando productos estandarizados en un flujo ininterrumpido. Abierto: interactúa con su ambiente externo el, identifica los productos y servicios nuevos para satisfacer a las telecomunicaciones de los clientes. | Limitación a las interacciones con el ambiente Coordinación de funciones de producción Comportamiento probabilístico Interdependencia de partes Sistemas repetitivos |
Contingencias Eje central: Administración de la tecnología | Las prácticas de administración deberían ser consistentes con los requerimientos del ambiente externo Tecnología usada para hacer un producto o proporcionar un servicio y las capacidades delas personas que trabajan para la organización. La importancia relativa de cada variable de contingencia, el ambiente externo, tecnología y personal que depende del tipo de problema gerencial que se esté considerando. La tecnología es el método usado para transformar los insumos dela organización en productos. | El punto de vista de las contingencias de la administración es útil debido a su enfoque diagnostico el cual se aparta del enfoque tradicional. Alerta a los gerentes a analizar y comprender las diferencias situacionales y elegir la solución más adecuada para la organización, el proceso y las personas involucradas en cada una. Sostiene que un gerente puede usar los principios de los puntos de vista tradicional, conductual y de los sistemas solo después de diagnosticar en forma apropiada las realidades dela situación. |
Calidad Eje central: Fabricar productos de alta calidad | Las organizaciones sientes presión de los clientes y competidores por entregar productos o servicios, o ambos, de alta calidad y recompensar el comportamiento ético de los empleados y elaborar planes para manejar de manera efectiva fuerzas laborales muy diversas. La demanda de los clientes por productos de alta calidad puede ser el tema dominante para un futuro previsible. Proceso de control de calidad se enfoca en medir los insumos, las operaciones de transformación y los productos. Los resultados de estas mediciones permiten a los gerentes y empleados tomar decisiones acerca de la calidad del producto o servicio en cada etapa del proceso de transformación. | Inspecciones de control de calidad. Control estadístico. Anticipación de necesidades. Ofrecer calidad a los clientes. |
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