COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EMPATÍA
Enviado por Yajaira Galdos Delgado • 9 de Enero de 2022 • Apuntes • 350 Palabras (2 Páginas) • 196 Visitas
UNIVERSIDAD NACIONAL DE SAN AGUSTIN DE AREQUIPA UNIDAD DE PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS – FACULTAD DE PSICOLOGÍA, RRII Y CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PROGRAMA DE SEGURIDAD, SALUD OCUPACIONAL Y GESTIÓN ESTRATÉGICA
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Taller de Lectura
TEMA:
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EMPATÍA
Habilidades Blandas en Seguridad Laboral
ALUMNA :
- GALDOS DELGADO YAJAIRA
TURNO:
- TARDE: 15:00 - 18:00
DOCENTE:
MSc. / Lic. / Ing. DELEDDA SILES FRISANCHO
COMUNICACIÓN ASERTIVA Y EMPATÍA
Comunicación Asertiva
Es expresar lo que pensamos, sentimos y deseamos es importante para enriquecer y mejorar las relaciones con los demás.
La comunicación asertiva consiste en enseñarle a las personas a comunicarse con claridad y honestidad sin llegar al límite de herir, generar incomodidad, de llegar a expresarse sin agresión, dar a conocer las criticas claramente.
EMPATÍA
Es un sentimiento importante en la sociedad, ya que consiste en ponerse en el lugar del otro siendo más comprensivos y justos, a lo que se le conoce como lenguaje cognitivo (el saber escuchar y el poder comprender los sentimientos del otro para poder adoptar su perspectiva y comprender lo que le sucede mientras que la empatía de lenguaje afectiva (es el poder sentir las emociones al observar el estado emocional de la otra persona el sentirnos identificados por una vivencia o experiencia pasada similar).
TEST DE ASERTIVIDAD
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