Calidad Total

Resumen

La calidad total en la actualidad busca superar resultados aplicando diversas técnicas como mejora continua reducción de costos y control de calidad, teniendo como rol esencial las exigencias y satisfacción del consumidor.

Algunos países incluido México han adoptado normatividades que les permite competir en el ámbito internacional contando con certificaciones que le den validez al servicio que brindan, para satisfacer al consumidor.

El tiempo para adquirir dicho estándar de calidad conlleva a una serie de procesos en donde se demuestra también la capacidad de la empresa para enfrentarlos rápido o lentamente según la capacidad de quien los dirija

Suponiendo que una empresa mexicana llegara al punto de perfección de Defectos Cero por medio de la implantación de un control de calidad ¿Cuál consideras que sería el tiempo que lograría mantener dicho estándar? Y porque sería importante mantener el control de calidad durante ese tiempo.

El control de calidad total es un proceso que conlleva tiempo , dedicación y esfuerzo de todos y cada uno de los involucrados en el proceso de calidad ya que la misma industria mexicana se ha visto obligada a buscar formas rápidas para operar , administrarse y competir por la preferencia del consumidor de aquí es donde provienen las certificaciones donde se le brinda al consumidor que dicha empresa paso por una serie de procesos (requerimientos) para portar dicha certificación donde se le brinda un plus tanto a la empresa como al consumidor por adquirir algo de mejor calidad .

Si bien menciona Ivancevich que el control de calidad se desarrolló para disminuir los errores en el proceso de fabricación, mediante la aplicación de herramientas estadísticas, la gestión de calidad pretende eliminar tales errores hasta llegar a una situación ideal de defectos cero.

En el punto a considerar respecto al tiempo que lograría mantener dicho estándar.

En las organizaciones (empresas) se puede mantener un control total supervisando continuamente la producción; cuando todos los involucrados están altamente comprometidos y se exigen a sí mismo la mayor perfección y cumplimiento total ante cualquier adversidad tanto humano como maquina; estar al pendiente de sus empleados y maquinaria continuamente.

En este caso considero que algunas empresas no proporcionan el tiempo suficiente de descanso a los empleados; ahí es donde surgen conflictos en relación al cansancio donde los empleados no dan el plus a su productividad; sería importante proporcionar incentivos a los empleados, donde se les premie por rapidez y calidad excelente a la línea de producción.

Probablemente en cuestión de tiempo si la empresa involucrada no se encuentra lo suficientemente preparada podría tardar años en organizarse pero con la contribución de los empleados en ser más eficientes

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