Capitulo 1 Stoner

Administración y Administradores

Las organizaciones y las personas que las administran cumplen una función esencial: logran objetivos. Al

superar nuestras limitaciones como individuos nos permiten conseguir metas que de lo contrario nos

resultaría mucho más difícil o hasta imposible realizar.

Según DRUCKER, el desempeño del gerente puede medirse a partir de 2 conceptos: eficiencia: hacer

correctamente las cosas. Un administrador eficiente es aquel que logra las salidas, o resultados, que

corresponden a las entradas utilizadas para conseguirlos; eficacia: hacer las cosas correctas. Es la

capacidad de escoger los objetos apropiados. El administrador eficaz es aquel que selecciona las cosas

correctas para realizarlas. Para Drucker la falta de eficacia no puede ser compensada con la eficiencia; la

eficacia es la clave del éxito de una organización.

Ø ADMINISTRACIÓN: Es el proceso de planear, organizar, liderar y controlar los esfuerzos

de los miembros de la organización y el empleo de todos los demás recursos organizacionales para lograr

objetivos organizacionales establecidos.

Planeación: Implica que los administradores proyectan de antemano sus metas y acciones. Sus acciones

suelen basarse en algún método, plan o lógica y no en corazonadas. Primero se fijan las metas, luego los

objetivos de las secciones y posteriormente los programas para alcanzarlos en una forma sistemática.

Organización: Se coordinan los recursos materiales y humanos de la organización de forma tal de lograr

los objetivos de la misma de una manera eficiente. Los administradores deben adecuar la estructura de las

organizaciones con sus objetivos y recursos, un proceso que se denomina “diseño organizacional”.

Liderazgo: Dirigir, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas fundamentales. Crean la

atmósfera apropiada.

Control: El administrador debe asegurarse de que la organización siga la dirección correcta en la

obtención de las metas. Con mayor frecuencia se trata de incluir la calidad en la función de control

(Administración de Calidad Total – ACT).

Modelo: Es una descripción usada para representar relaciones complejas en términos fáciles para

entender. En el proceso de administración, las cuatro series de actividades no son independientes, sino un

grupo de funciones interrelacionadas y simultáneas, por esto son un modelo.

Ø Tipo de GERENTES

1) Por niveles:

« Gerentes de primera línea: Solo son responsables del trabajo de los empleados

operativos y no supervisan a otros gerentes. Por ejemplo: jefe o supervisor de una

fábrica.

« Gerentes medios: Dirigen las funciones de gerentes de niveles inferiores y en

ocasiones de algunos empleados operativos.

« Alta gerencia: Es un grupo reducido de ejecutivos, responsables de la dirección

global de la organización. Por ejemplo: presidente ejecutivo. Establecen las

políticas de las operaciones y dirigen la interacción de la organización con su

entorno.

2) Por clase:

« Gerentes funcionales: Responsable de una sola actividad organizacional (área

funcional), como producción, finanzas, etc..

« Gerentes generales: Supervisa una unidad compleja (Ej. : una compañía). Es

el responsable de todas las actividades de dicha unidad.

Administración

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