Caso John Kerner

Caso John Kerner.

Preguntas.

1. ¿Cómo se evaluaría el desempeño de John en términos de consenso, diferenciación y consistencia? En cuanto a consenso se puede observar que John si cumple con todas sus responsabilidades dentro de la organización ya que se menciona que si cumple con todas las actividades asignadas. En términos de diferenciación John si cumple con todas las tareas pero tarda un promedio de 15 horas extras de diferencia a sus compañeros de trabajo. En términos de consistencia sus proyectos y tareas realizadas presentan fallas puesto a que el equipo de trabajo le cuesta trabajo entender y continuamente se necesitan restructurar o corregir.

1. El desempeño de John se debe a causas internas o a causas externas? ¿Cuál es el fundamento de su decisión? Se puede deber a causas externas y el fundamento es que se menciona que John es una persona muy preparada y que conoce ampliamente el entorno en el que se desarrolla puesto que desde su preparación universitaria ya trabajaba para la empresa, el problema podría ser en qué condiciones labora y como es su relación con sus compañeros de trabajo ya que podría influenciar mucho en el desempeño de su trabajo a pesar de sus conocimientos cognitivos.

1. ¿Cuál de las cuatro clases de medidas correctivas considera que sería conveniente aplicar? Explique su respuesta. ¿Puede identificar algunas consecuencias negativas derivadas de su elección? Aplicaría la de “Coaching” para el momento en el que se trabajara con John poder identificar específicamente las fallas en su forma de hacer las cosas, así mismo al trabajar con él podría observarse que factores son los que realmente están afectando su desempeño, se le darían soluciones y ayuda para poder mejorar. Las consecuencias negativas podrían ser que John se ofendiera al hacer todo este tipo de correcciones pero si es un buen elemento en el puesto en el que se desenvuelve, entenderá que es para beneficio propio.

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