Clientes Oferta

Pedido de Cliente

Este paso en el flujo comercial consiste en un acuerdo contractual entre una organización de

ventas y un solicitante sobre la entrega de productos o la prestación de un servicio con un

precio, unas cantidades y unos plazos concretos.

El sistema R/3 de SAP, puede procesar los pedidos de clientes de diferentes formas en

función de sus necesidades específicas. En el caso más sencillo, puede registrar un pedido

de cliente con diferentes posiciones en una pantalla individual.

Funciones que Implementa el Sistema en la Gestión de Pedidos

■ En el pedido de cliente, dispone de funciones como la determinación de precio y la

impresión. El sistema verifica si el material está disponible para la fecha preferente de

entrega y, si es necesario, transfiere los requisitos a la planificación de necesidades.

■ En la venta al contado, las mercancías se pagan al contado.

■ En un movimiento de pedido con entrega inmediata, el cliente toma las mercancías o

también se le entregan el mismo día que se fija el pedido. En este caso, la factura se

crea posteriormente.

Pedidos de Cliente

Se trata de la petición de un cliente a una empresa para que le entregue una cantidad de

productos determinada o le preste un servicio en un momento dado.

Es importante tener en cuenta que el área de ventas que acepta la consulta se responsabiliza

a cumplir el acuerdo.

Facturación

Es la etapa de tratamiento final de una operación comercial en ventas y distribución. La

información sobre la facturación está disponible en cada una de las etapas de gestión de

pedidos y de entregas.

Funciones

■ Crear facturas basadas en entregas o servicios, emitir abonos y

notas de cargo, así como facturas proforma.

■ Cancelar operaciones de facturación.

■ Determinar el precio.

■ Emitir rappels.

■ Transferir datos de facturación a gestión

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