Comunicacion

RESUMEN

Todo ser humano se comunica a diario, en todo momento, ya sea verbal o no verbal, a través de signos, señas, palabras, miradas, textos, cartas, etc.

Existen dos tipos de comunicación: la verbal y la no verbal. La verbal consiste en expresiones orales y palabras habladas, así como escrita, que es la representación gráfica de signos.

Por otro lado la comunicación no verbal se manifiesta a través de expresiones corporales, faciales y sonidos. Algunas señas son ya cotidianas en nuestra vida diaria, como tomar el autobús, decir hola y adiós, expresar números con los dedos, etc. Las expresiones faciales muestran nuestro estado de ánimo.También existe el lenguaje corporal que consiste en las expresiones de todos los movimientos del cuerpo, en el lenguaje corporal también se expresan estados de ánimo. También nos da información sobre el carácter, emociones y diversas reacciones que tenemos las personas cuando se nos presenta algún acontecimiento.

Otro aspecto importante son los canales básicos de la comunicación, se refiere a lo que las personas transmitimos mensajes por medio de dos canales de comunicación principales: el verbal, es decir, por medio del lenguaje y el no verbal, el lenguaje silencioso. La comunicación no verbal acompaña el mensaje verbal de todas y cada una de las personas en todas y cada una de las diferentes culturas. Los canales básicos de comunicación son los siguientes: Aspecto personal, Espacio personal, Voz y discurso, Lenguaje corporal, La mirada, Expresiones y gestos faciales, entre otros.

Palabras clave: comunicación, gestos, expresiones, lenguaje, palabras.

IDEAS GENERALES

La comunicación es un medio de conexión o de unión que tenemos las personas para transmitir o intercambiar mensajes. Es decir, que cada vez que nos comunicamos con nuestros familiares, amigos, compañeros de trabajo, socios, clientes, etc., lo que hacemos es establecer una conexión con ellos con el fin de dar, recibir o intercambiar ideas, información o algún significado.

En el proceso comunicativo, la información es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a través del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

COMUNICACIÓN VERBAL

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas (ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

COMUNICACIÓN NO VERBAL

Se entiende por comunicación no verbal aquellos medios que complementan los mensajes verbales como las expresiones faciales, los gestos corporales y las distancias espaciales que se establecen entre los interlocutores. Si bien se utilizan como refuerzo, para especificar el mensaje, antregar algún matiz del mismo o, en ocasiones, revelar el carácter irónico de la comunicación lingüística a la que complementan, hay casos en que pueden ser usados independientemente. Piensa, por ejemplo, que en un principio el cine fue mudo, por lo tanto los espectadores solo tenían claves no verbales para entender el mensaje.

Por otra parte, las expresiones faciales a veces nos comunican mejor que las palabras el estado de ánimo de una persona. En nuestra interacción cotidiana existen ciertas fórmulas fijas de cortesía, como por ejemplo, cuando saludamos a alguien y le decimos “hola, ¿cómo estás?, la mayoría de las veces la respuesta es “bien, ¿y tú?”. La respuesta se ha automatizado tanto, que para saber efectivamente el estado en que se encuentra alguien tenemos que interpretar otras claves, como las expresiones faciales (comunicación no verbal) y la entonación (elemento paraverbal).

LENGUAJE CORPORAL

El lenguaje corporal es un componente de la comunicación que debemos tener muy en cuenta porque proporciona información sobre el carácter, emociones y reacciones de los individuos. El estado de ánimo se expresa mediante el lenguaje corporal. Por ejemplo, al dudar de algo, levantamos una ceja.

El lenguaje corporal se refiere a todas nuestras expresiones a través de los movimientos, posturas o gestos que se hagan con las diferentes partes del cuerpo. El estado de ánimo se expresa mediante el lenguaje corporal. Por ejemplo, al dudar de algo, levantamos una ceja. Al sentirnos perplejos, nos rascamos la nariz. Cruzamos los brazos para aislarnos o protegernos. Levantamos los hombros para denotar indiferencia. Guiñamos el ojo en señal de intimidad. Tamborileamos los dedos por impaciencia. Nos golpeamos la frente ante un olvido. Nos mecemos cuando sentimos angustia u oscilamos hacia adelante y hacia atrás sobre los pies cuando nos encontramos en una situación de conflicto. Un expositor novato, por ejemplo, al enfrentarse ante un auditorio expresa su ansiedad moviéndose de un lado a otro, fijando la mirada en el techo, paseándose en círculos o frotándose las manos.

CANALES DE COMUNICACIÓN NO VERBALES

Las personas transmitimos mensajes por medio de dos canales de comunicación principales: el verbal, es decir, por medio del lenguaje y el no verbal, el “lenguaje silencioso”. La comunicación no verbal acompaña el mensaje verbal de todas y cada una de las personas en todas y cada una de las diferentes culturas. Las distintas variables como edad, sexo, cultura, estatus y personalidad influyen en la manera en que se utiliza la comunicación no verbal. En 1872 Darwin escribió el primer estudio científico sobre “Expresiones de sentimientos en los rostros de personas y animales” y desde entonces continúa la investigación sobre el tema. El “lenguaje silencioso” no verbal incluye diversos canales de comunicación, entre los que se cuentan:

La mirada:

La mirada durante una conversación, durante el proceso de pensamiento y procesado de información, en situaciones emocionalmente fuertes, en las relaciones amorosas… Este canal incluye la dilatación y reducción de pupilas, la duración de la mirada, su dirección, fuerza, el desvío de la mirada, el camuflaje de la mirada por medio de gafas oscuras, parpadeos, guiños…

Expresiones y gestos faciales:

Ante todo, el rostro humano expresa sentimientos. Las expresiones faciales se suelen dividir en tres grupos:

Descubiertas: expresan las sensaciones y pensamientos de la persona de manera abierta, honesta y espontánea.

Intencionadas: son las expresiones con las que la persona envuelve su rostro de manera consciente e intencionada.

Incontrolables: son expresiones y gestos que se asoman y desaparecen de la cara con gran rapidez.

Lenguaje corporal:

El lenguaje corporal se considera el canal de comunicación no verbal más variado y complejo de todos. Incluye posturas, ademanes y movimientos como por ejemplo la firmeza, la orientación, los movimientos de la cabeza, manos y más.

Voz y discurso:

En este canal se incluye el tono de voz, los cambios que en él se produzcan, la entonación, la duración de las pausas, los errores y los lapsus linguae, la duración del discurso, las alteracionesen el ritmo del discurso, la utilización de etc.

Espacio personal:

Tanto el guardar un espacio personal por un lado y el contacto físico por otro son necesidades humanas básicas. Formas de utilizar el espacio personal: la defensa del espacio propio, la irrupción en el espacio del otro, contacto físico o por el contrario, evitarlo pueden indicar una postura positiva o negativa respecto al prójimo, un estatus de igualdad en la interacción o el origen cultural de cada cual.

Aspecto personal:

El aspecto personal se considera un canal de comunicación interpersonal de una gran influencia e importancia, aunque se trata de algo externo al cuerpo humano. La elección de un estilo de vestido concreto, el peinado, los complementos e incluso la elección y combinación de colores forman parte de este canal.

COMENTARIOS

Para concluir este ensayo debo decir que la comunicación es algo esencial en nuestras vidas, es algo cotidiano, para establecer relaciones con las demás personas, expresar sentimientos y emociones, la comunicación siempre será el mejor método para llegar a algo.

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