DESCRIPCION DEL PUESTO

TALLER No 2: Descripción de Puestos

DESCRIPCION DEL PUESTO

I. DATOS GENERALES

Compañía: UNILEVER DE CENTROAMERICA, S.A.

Departamento: Logística

Lugar: Guatemala

Titulo del puesto: Coordinador QAD

Nombre: Luís Fernando Pineda

Horario de trabajo: lunes a viernes de 7:00 a 16:00

II. UBICACION EN LA ORGANIZACIÓN

Organigrama:

II. OBJETIVOS DEL TRABAJO EN GENERAL

• Asegurar que los productos almacenados y distribuidos por la compañía cumplan con los estándares de calidad y seguridad para el consumidor por medio del desarrollo y la implementación del Programa de Aseguramiento de Calidad en Distribución, el cual incluye los elementos de Distribución, Clientes y Consumidores.

III. ATRIBUCIONES

• Responsable de divulgar, cumplir y hacer cumplir la política, procedimientos, métodos, lineamientos, prácticas, etc., que en materia de Calidad y Seguridad del Consumidor sean emitidas por Unilever por medio de la Gerencia Corporativa QA de Centroamérica.

• Inspeccionar superficialmente productos provenientes de plantas de Unilever de Centroamérica en busca de gross negatives (corrugados averiados y mojados) para liberar productos al comercio.

• Asegurarse que todos los productos comercializados por la compañía cumplan con la regulación local

• Realizar visitas al comercio para identificar aquellas situaciones que afecten la calidad de nuestros productos, así mismo, asesorar a los clientes para un mejor almacenaje y manejo de los mismos con el objeto de reducir el volumen de las devoluciones.

• Dar apoyo al Comité Local de Incidentes, como al Gerente Corporativo QA CAM, en caso sea necesario el bloqueo y/o retiro (Recall) del comercio o del consumidor, de cualquier material o producto Unilever sospechoso de no cumplir con los estándares de calidad y seguridad del consumidor.

• Auditar los aspectos de calidad relacionados con los elementos de Distribución y Clientes del Programa de Aseguramiento de Calidad..

• Proveer asistencia técnica, capacitación y entrenamiento en materias de Calidad y Seguridad del Consumidor al personal del Site.

• Apoyar a la Gerencia Corporativa QA CAM en el seguimiento de quejas de consumidores en el país de operación.

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IV. CONTACTOS PROVENIENTES DEL TRABAJO - RELACIONES

a) Dentro de compañía: b) Fuera de la Compañía

TODA LA EMPRESA Clientes y consumidores

V OTRA INFORMACION RELEVANTE RELACIONADA CON EL PUESTO

Responsable de las actividades e inspecciones realizadas por SHE / QAD.

VI CONDICIONES DE TRABAJO

Oficina 45% del tiempo laboral

Centro de Distribución 45 % del tiempo laboral

Visitas a Clientes y Consumidores 10% del tiempo laboral

VII. RESPONSABILIDADES

• Equipo

.1 Computadora portátil

• Sistemas:

.1 Accesos a Sistema SAP

• Caja Chica.

VIII. PERFIL DE PUESTO

Académico • Ingeniero Industrial o carrera relacionada

Experiencia: • 5 años de experiencia en la implementación de sistemas de gestión de calidad en empresas similares.

Competencias • Liderazgo

• Trabajo en equipo

• Comunicación

• Enfoque en resultados

Habilidades • Trabajo bajo presión

• Cumplimiento de metas

• Motivación del personal

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