Disonancia Cognitiva

La disonancia cognitiva es un tema también abordado por la psicología y la sociología, ya que afecta a la humanidad también afuera de la comunicación. Hace referencia a la opinión de un individuo y que sea correctamente persuadido para que ni siquiera lo note y adopte la postura deseada por el exponente. Dicha teoría fue propuesta por el psicólogo Leon Festinger.

Leon Festinger era hijo de immigrates rusos, estudió psicología en Universidad de Lowa, donde fue disicpulo de Kurt Lewin, a quien dio continuidad en sus trabajos sobre la dinámica de grupos. Fue profesor en dicha Universidad y en muchas otras (Rochester, MIT, Minnesota, Michigan, Stanford y Nueva York). Permaneció en “New School for Social Research” durante dos décadas y también impartió en clases como visitante en Israel. En su tiempo como profesor y estudiador de la psicología fue autor de diversos trabajos que han ayudado a la observación y comprensión de la sociedad. En 1957 publico “Theory of Cognitive Dissonance”, obra en la que expone su teoría de la disonancia cognitiva, que revolucionó el campo de la psicología social, y que ha tenido múltiples aplicaciones en áreas tales como la motivación, la dinámica de grupos, el estudio del cambio de actitudes y la toma de decisiones.

“Disonancia” significa falta de conformidad o falta de armonía entre varios factores y “cognitiva” (del latín: cognoscere, ‘conocer’) se define como la facultad de un ser vivo para procesar información a partir de la percepción, el conocimiento adquirido (experiencia) y características subjetivas que permiten valorar la información. Consiste en procesos tales como el aprendizaje, razonamiento, atención, memoria, resolución de problemas, toma de decisiones y procesamiento del lenguaje. El concepto de “disonancia cognitiva”, en psicología, hace referencia a la tensión o desarmonía interna del sistema de ideas, creencias y emociones (cogniciones) que percibe una persona al mantener al mismo tiempo dos pensamientos que están en conflicto, o por un comportamiento que entra en conflicto con sus creencias. Es decir, el término se refiere a la percepción de incompatibilidad de dos cogniciones simultáneas, todo lo cual puede impactar sobre sus actitudes.

Se podría decir que siempre que una persona tiene información o una opinión que considerada en sí misma la conduciría a abstenerse de cierta acción, esta información u opinión es entonces disonante con el hecho de haber realizado la acción. Cuando existe esta disonancia, la persona tratará de reducirla modificando sus acciones o cambiando sus creencias y opiniones. Si esto es cierto, y si como resultado sigue un proceso de reducción de la disonancia, podría esperarse que, después de una decisión así, a la persona aumente la justificación para su acción, persuadiéndose así misma de que la alternativa que ha elegido es aún más atractiva de lo que originalmente

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