Emociones y estados de ánimo

Individuo, Grupo y Organización

[pic 1]

TA 2 sesión 5

Logro de la unidad:

Al finalizar la unidad, el alumno explica, cómo los tipos de personalidad, los valores, las emociones, las percepciones y las dimensiones actitudinales, definen el comportamiento individual de las personas.

_____________________________________________________________________________________

Indicaciones:

• Estudiar el tema de la sesión 5 (asíncrona).
• Investigar tres fuentes confiables y actuales, información acerca del manejo de emociones en la situación actual (pandemia Coronavirus-19)
• La actividad se presenta en archivo formato Word.

UNIVERSIDAD PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS

CURSO: INDIVIDUO, GRUPO Y ORGANIZACIÓN

TA 2

INTEGRANTES DEL GRUPO:

• Estefanía Carolina Galván Rivas                u202018153
• Kevin Arturo Huaman Condori                u202116735
• Kimberly Venero Olivo                        u202020563
• Yahaida Valenzuela                                 u201922716
• Kevin Paolo Ortega Pimentel                        u20151a561

SEMESTRE ACADÉMICO: 2021-01

LIMA, PERÚ

Desarrollo

1. En base a lo investigado, explique cómo esta situación (pandemia coronavirus19) ha afectado a la población, en general, su estabilidad emocional. Explique las tres principales emociones que están experimentando las personas. Utilice citas bibliográficas que respalden su explicación.

En la actualidad, muchas personas se han visto afectadas emocionalmente debido a las consecuencias de la COVID-19, ya que la población no estaba preparada para la situación actual. Esta pandemia ha afectado de forma física, económica, mental y social a las personas. Sin embargo, nos enfocaremos en el aspecto emocional, es decir, en los efectos negativos en la estabilidad emocional que ha sufrido la población debido a la pandemia.

La mayoría de las personas han tenido que superar situaciones difíciles y nuevas dentro de la vida cotidiana a causa la pandemia. Esto debido a que no estábamos preparados para vivir en confinamiento ni alejados de nuestros seres queridos. Si bien es cierto, son muchos los efectos negativos en la estabilidad emocional que han ocasionado los efectos de la pandemia, mencionaremos las 3 más frecuentes en la población. En primer lugar, la ansiedad, esta condición “(…) es una respuesta emocional presentada en el individuo ante situaciones percibidas o interpretadas como amenazas o peligrosas (…)”, (SaludPol, s.f.). Por otra parte, según Cudris, L. Barrios, A y Bonilla, N. (2020) “La ansiedad padecida por la población en general ante la pandemia de COVID-19, se manifiesta por el temor a algo desconocido y se mantienen en estado permanente de alerta a que algo suceda".  Debido a que la situación actual es algo nuevo, y resulta peligrosa para la vida de las personas, mucha gente siente ansiedad en la actualidad. Por otro lado, Cudris, L. Barrios, A y Bonilla, N. (2020) indican que las personas padecen de episodios de estrés por diferentes razones como el temor a la pérdida de un ser querido, la preocupación por no tener trabajo y no saber cómo mantener a sus familias, etc. Los episodios de estrés pueden ocasionar en la gente diferentes síntomas como preocupación, frustración, dificultad para dormir, entre otros (CDC, 2021). Por último, algunas personas sienten temor de contraer la enfermedad y eso les genera episodios de depresión, Cudris, L. Barrios, A y Bonilla, N. (2020). Algunos de los síntomas que genera la depresión son impotencia, aislamiento social, pensamiento de muerte, etc. Estos problemas mencionados han sido ocasionados en gran parte por la situación actual debido a la pandemia, y representan un gran problema para la salud mental de la población, ya que de agravarse podrían desencadenar en suicidios, problemas mentales serios o permanentes en las personas.

1. Explique qué estrategias están utilizando las empresas para mejorar la estabilidad emocional de sus colaboradores.

La COVID 19, originó que las empresas tengan que implementar estrategias que se adapten a la situación actual ocasionada por la pandemia. Estas medidas se han tomado con la intención de poder afrontar la realidad actual de las empresas. Algunas de las estrategias implementadas pueden tener como fin mejorar la gestión, reducir costos, elevar la producción, etc. Sin embargo, las estrategias también pueden estar orientadas al bienestar emocional de los trabajadores.

Algunas empresas han decidido implementar o mejorar la responsabilidad social corporativa. Al respecto, Manayay, C (2020) indica que:

La Responsabilidad social corporativa es el compromiso que tienen las organizaciones con el desarrollo de sus grupos de interés internos y externos y la responsabilidad ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente, a través de un comportamiento transparente y ético que contribuya al desarrollo sostenible. (p.22).

Al implementar estrategias de responsabilidad social para los grupos de interés internos (trabajadores), las empresas toman en cuenta la estabilidad emocional de los mismos, con lo cual se genera motivación, compromiso, satisfacción, reducción de estrés, entre otros factores que mejoran el desempeño de los colaboradores.

Por otra parte, el enfoque que las empresas brindan acerca del desarrollo emocional y humano genera otras estrategias efectivas para los colaboradores. Por ejemplo, el trabajo en casa (home office) trae beneficios para las organizaciones en cuanto, permite incrementar sus resultados y productividad, reducir costos por el no uso de los espacios físicos, etc. Por otro lado, beneficia a los colaboradores, puesto que, se elimina el tiempo de traslado hacia el trabajo, disminuye las probabilidades de enfermarse por COVID, aumenta las horas y calidad de sueño al no preocuparse tanto por los horarios, etc. Finalmente, esta modalidad de trabajo trae beneficios para la sociedad, puesto que disminuye los niveles de contaminación ambiental (Aquije,2018).

Según lo expuesto líneas arriba podemos notar como las empresas han implementado cambios que influyen de manera positiva en la estabilidad emocional de los colaboradores. Estas medidas son necesarias para mejorar el rendimiento del personal y proteger su estabilidad emocional.

1. Mencione las acciones concretas que están utilizando en la empresa donde trabaja, desde la parte directiva, para favorecer la estabilidad emocional de sus colaboradores.

Actualmente yo trabajo para Oncosalud como consultora de salud, algunas de las medidas que los directivos de la empresa han tomado son las siguientes:

• Debido a la pandemia, la empresa impulsó el teletrabajo para muchos de los trabajadores, incluyendo al personal que se considera vulnerable debido a su edad, condiciones de salud, etc. La empresa actualmente cubre los gastos por concepto de internet de los trabajadores que realizamos teletrabajo, de esa manera somos capaces de mantener reuniones de trabajo, asistir a las capacitaciones brindadas, comunicar y explicar a los clientes los beneficios de los productos y servicios que ofrecemos, entre otros.
• La empresa ha flexibilizado los horarios de trabajo, de modo tal que ahora las coordinaciones entre el personal de la empresa no se realizan en un solo horario, sino que ahora se coordina de acuerdo con la disponibilidad de la mayoría de los participantes.
• Debido a la realidad por la que atraviesa el país, la empresa redujo las metas de productividad que estaban establecidas antes de la pandemia. De ese modo, las comisiones que gana el personal no han sido muy afectadas, puesto que las metas actuales son más realistas y alcanzables según el contexto actual.
• Por último, nos brindan campañas motivacionales y campañas para mejorar nuestras ventas.  Con estas campañas, nos sentimos motivados y capaces de realizar nuestras funciones, puesto que conocemos mejores estrategias de venta telefónica.

Estos son las acciones que viene realizando la empresa para favorecer la estabilidad emocional de los trabajadores. Ciertamente, considero que funcionan muy bien, ya que nos sentimos realmente valorados y eso brinda satisfacción personal, lo que nos impulsa a seguir esforzándonos en el trabajo.

...