Empresa Con Tqm

Objetivo:

Identificar en una empresa como implementa el TQM y cuál es su programa

Procedimiento:

Se investigó la empresa X- Treme sistema de audio el TQM y mencionamos su programa.

Resultados:

El objetivo de la empresa “La calidad es el conjunto de las propiedades y características de un producto que confieren a este la capacidad de satisfacer las exigencias explícitas o implícitas del cliente” (definición extraída del ISO 8402). La garantía de calidad que tiene esta empresa que mueve todas las acciones necesarias para proveer una confianza adecuada de que los procesos y los servicios provistos de todas las áreas de negocios satisfagan los requisitos de una clientela exigente como es la de los instaladores, fónicos, agencias de espectáculos, organizadores de eventos musicales, etc.

El Control de Calidad iniciada por altouring&concert sound del grupo Sound Corporation y, por lo tanto, hace referencia a todos los productos de la marca X-Treme. El TQM se desarrolló en Japón en los inicios de los años 80 y puede ser definido como una manera de guiar una organización centrada en la calidad y basada en la participación de todos sus miembros dirigidos al éxito a largo plazo que en este caso es la satisfacción al 100% del cliente final.

Desde el 2001 hasta hoy X- Treme representa una de las fortalezas de tales sistemas de audio. De hecho, los técnicos diseñadores y los responsables del control de calidad de labusiness unit dedicada al live han superado, desde hace mucho tiempo, las reglas rígidas y obsoletas que caracterizan el enfoque de la calidad basado en inspecciones finales o técnicas estadísticas de fiabilidad.

Características peculiares del TQM X-Treme:

• Visión por proceso

• Participación de todo el personal

• Mejoramiento continuo

• Customer satisfaction

• Cultura y filosofía de diseño dirigido a la calidad total

Conclusión:

X- Treme una de los mejores empresas en sonido para conciertos, eventos live y otras manifestaciones musicales, ya que gracias al enfoque TQM, tienden a posicionarse en la zona de la excelencia denominada, la cual tiene como objetivo llegar a un número de defectos en el producto sustancialmente casi inexistente.

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