Ensayo película Pacht adan

Ensayo película

Pacht adan

Introducción :

Esta película trata de una historia real sobre un doctor que rompió con todas las reglas no escritas de los médicos, mientras ellos solo se enfocaban en la enfermedad que tenían que curar, este doctor también atendía a la persona pues se preocupaba por ella y no solo por el mal que tenia.

Este doctor pensó que una manera de hacer que los enfermos mejoraran no era solo con la medicina sino que también debían darle ánimos al alma y lo hizo vistiendo de manera extraña simulando un payaso y haciendo reír a la gente para que de esta manera se olvidaran aunque sea por un momento de su mal.

Esta película nos da a mostrar varios puntos importantes para poder lograr lo que nosotros verdaderamente tenemos vocación y lo que nos agrade y estemos satisfechos de ejercerlo.

Nos da entender con el autor principal que no importa la edad para estudiar lo que nos llame la atención, estando felices y llenos de servicio cuando ocupen de nosotros la sociedad, ya que tenemos que tener un espíritu de servicio y amor al trabajo elegido y ejercido.

Si es lo que verdaderamente queremos ejercer y deseamos, se hará fácil saber lo aprendido en clase o nosotros mismos tener hábitos de estudio para así facilitarnos el aprendizaje y así sacar buenas notas sin ninguna dificultad.

ENSAYO

Esta película nos muestra cómo se pueden lograr las etapas de un sistema de calidad en servicio, el primer punto; atención de inicio a fin, ya se explico en clase por lo que nos enfocaremos en los demás, el punto dos dice:

1. Conocer sus necesidades:

En esta etapa podemos ver como Patch se dedica a ver cuales eran en realidad los padecimiento de raíz que tenían los enfermos se puso a ver por que razón su compañero de cuarto le temía a las ardillas, que era lo que la persona que estaba en silla de ruedas con la mano levantada quería y pudo curarlas y se puso a observar como todos tenemos necesidades que nos gustaría que nos cumplieran pero como no están establecidas.

En el procedimiento de atención no las ofrecemos, en este caso como esto el platicar con los enfermos y determinar cual es la causa de raíz solo se dedican a sanar los males que se presentan.

2. Anticipar, cumplir y exceder

En este caso Patch les da un trato personal a los enfermos no los trata solo como otro cliente del hospital u otro enfermo que tenga que curar y sacar rápido para poder atender al siguiente, Patch se adelanta a eso y los trata de una manera diferente dándole toda la atención, sin perder las necesidades de los enfermos pero agregando un extra en este caso la manera de tratarlos y agregando un factor sorpresa en este caso el factor sorpresa es manejarlo con su teoría de la “riso terapia” donde el dice que todos los males pueden ser curados no solo con la medicina sino que también es necesario alimentar o darle medicamentos a alma para que esta recobre su energía. En este caso su equipo de trabajo aplica lo que se conoce como sonrisas que sanan

3. Seguimiento.

Para este punto en la película podemos ver como todas sus teorías son siempre analizadas para ver cuales son efectivas, de igual manera se mantiene en contacto con sus pacientes una vez son dados de alta esto para ver que no recaigan, entre comillas les sigue el paso, y sobre el manejo de quejas y reclamaciones creo que el no tiene este problema pues en realidad lo único que el toma son solo sugerencias.

CONCLUSIÓN

Creo que Patch Adams rompió con todo los esquemas de los doctores, aunque aun en estos tiempos seguimos

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