Estres Laboral

El Estrés: El estrés es la “presión o tensión experimentada por la percepción de un des-equilibrio entre la demanda de la situación y la capacidad personal para res¬ponder con éxito a esa demanda, cuando las consecuencias de la resolución son percibidas como importantes”. Aunque el estrés se experimenta psicológica¬mente, también afecta a la salud física de las personas.

Entre los factores más comunes del estrés laboral cabe mencionar la falta de control sobre el trabajo, las demandas excesivas a los trabajadores y la falta de apoyo de co¬legas y superiores. El estrés es atribuible a un desajuste entre las personas y el trabajo, a las malas rela-ciones y a la presencia de violencia psicológica o física en el lugar de trabajo, así como a conflictos entre el papel que desempeñan los trabajadores en el trabajo y fuera de éste.

Las personas reaccionan de manera diferente a unas mismas circunstancias. Algunas personas llevan mejor que otras el que se les exija mucho. Lo importante es la evalua¬ción subjetiva que hace la persona de su situación; la situación por sí sola no permite determinar el grado de estrés que puede provocar. Así, podemos indicar que hay cua¬tro elementos básicos en la situación de estrés:

La situación objetiva o situación real a la que el sujeto se ve expuesto.

La situación percibida (situación subjetiva).

La selección de la respuesta del individuo para hacer frente a la situación.

La conducta ejecutada.

Estos elementos básicos van a dar lugar al proceso de la situación de estrés:

Proceso Perceptivo: se pasa de la situación objetiva o real a la que el sujeto percibe (sería un proceso subjetivo).

Proceso de Decisión: Se va de la situación percibida a la elección de una respuesta para hacer frente a la situación.

Proceso de Ejecución: De la elección de la respuesta se va a la conducta ejecutada (la acción).

Proceso de Producción de Resultados: Serían las consecuencias que la conducta ejecutada tendría sobre la situación objetiva o real.

En términos generales se puede hablar de dos tipos de estrés:

El Distrés Es la adecuada activación necesaria para culminar con éxito una prueba o situación complicada.

Es adaptativo y estimulante, necesario para el desarrollo de la vida en bienestar.

El Eustrés Es la inadecuada, excesiva o desegularizada activación psicofisiológica que conduce al fracaso.

Es dañino y desmoralizante, con resultado de sufrimiento y desgaste personal.

Conceptos Relacionados con el Estrés:

Miedo: Es la “sensación de temor o aprensión anticipatoria, con activación generalizada de todo el organismo, que aparece ante una situación o un estímulo externo, real y objetivo, que puede ser identificado de forma precisa”

La gran diferencia entre el miedo y el estrés está en que en el miedo la situación es real, mientras que en el estrés es una situación subjetiva.

Ansiedad Clínica: (Miedo irracional, no justificado) “Sentimiento subjetivo de aprensión, tensión, inquietud o temor indefinido, que anticipa un peligro indefinido o una amenaza que no es objetiva o que no está clara”.

A Nivel Cognitivo Forman parte de la Ansiedad Clínica:

Los pensamientos negativos reiterados o recurrentes.

Un estado constante de preocupación.

Dificultades en la concentración.

Además habrá una baja autoestima y percepción de baja eficacia.

Estos forman también las bases del estrés.

Hablamos de estrés cuando la ansiedad clínica está ligada a un agente externo que es intenso o se prolonga en el tiempo. Si este agente se relaciona con el puesto de trabajo de las personas, hablamos entonces de ESTRÉS LABORAL.

Desempeño Laboral: Es la forma en que los empleados realizan su trabajo. Éste se evalúa durante las revisiones de su rendimiento, mediante las cuales un empleador tiene en cuenta factores como la capacidad de liderazgo, la gestión del tiempo, las habilidades organizativas y la productividad para analizar cada empleado de forma individual. Las revisiones del rendimiento laboral por lo general se llevan a cabo anualmente y pueden determinar que se eleve la elegibilidad de un empleado, decidir si es apto para ser promovido o incluso si debiera ser despedido.

Estrés: Síntomas, Causa y Consecuencias:

Síntomas del Estrés: Hay un número diverso de síntomas que son originados por la presencia del estrés:

Irritabilidad general, hiperexcitación o depresión. Esto va asociado con agresividad anormal o con indolencia, según nuestra constitución física.

Palpitación cardiaca, indicadora de tensión arterial elevada (debido al estrés) que puede llegar a provocar dolor en el pecho, con falta del aire.

Sequedad en boca y garganta.

Conducta impulsiva y gran irritabilidad emocional.

Impulsos irresistibles de gritar.

Incapacidad de concentración, pensamiento flotante y desorientado en general, o reiterativo y perseverante sobre algún problema acontecido.

Sensación de irrealidad, debilidad o vértigo.

Predominio de la sensación de fatiga y pérdida de la “alegría del vivir”.

Ansiedad flotante, es decir tener miedo sin saber de qué o a que.

Tensión emocional e hipervigilancia, sensación de estar sobreexcitado.

Temblores, tics nerviosos.

Tendencia a asustarse fácilmente por cualquier ruido no habitual.

Risa nerviosa y chillona.

Tartamudeo y otras dificultades del habla.

Bruxismo o rechinar de dientes.

Insomnio de conciliación: dificultad para comenzar el sueño; o insomnio de despertar: la persona se despierta antes de la hora prefijada y no logra volver a dormir.

Hipermotilidad, técnicamente llamada hiperkinecia, que es la tendencia a ir de un lado a otro sin razón, e incapacidad para detenerse en actitud relajada en un asiento confortable.

Sudoración profusa si la presencia de un excesivo calor. Manos frías y sudorosas. Fatiga.

Necesidad frecuente de orinar.

Diarrea, indigestión, nauseas, a veces vómitos. Todos estos son signos de los trastornos en el sistema gastrointestinal o puede tener constipación pertinaz.

Cefalea migrañosa.

Tensión premenstrual o desarreglos de los ciclos menstruales.

Dolor en el cuello o en la parte baja de la espalda, generalmente debido al aumento de la tensión en los músculos de la espalda.

Falta o exceso de apetito, esto se verifica rápidamente por las alteraciones frecuentes del peso corporal, acompañado por trastornos en la alimentación: obesidad, desnutrición, anorexia, bulimia. Esto ocurre porque el estrés modifica algunos neurotransmisores en el cerebro y sobre todo en el centro del apetito y en los centros que tienen que ver con la sensación del placer, provocando una disminución de los mismos y por eso la persona se puede encontrar sin apetito, no le siente gusto a nada, sin placer oral o con excesiva ansiedad por comer algo rico pero nada satisface su sensación.

Pérdida del apetito por disfunción gastrointestinal, es decir, el estrés aumenta la secreción de ácido clorhídrico y a partir del estómago en adelante la digestión es irregular, provocando vómitos, nauseas, dolores, malestares, cefaleas y hasta diarreas o sangrado en el tubo digestivo (hemorragia digestiva alta con melena). Y consecuentemente un estado anémico que acarrea más estrés y mayor malestar.

Aumento del vicio de fumar.

Aumento del uso de fármacos legales (especialmente tranquilizantes).

Adicción al alcohol y/o a drogas ilegales. Esto ocurre porque nuestro centro del placer se encuentra insatisfecho y tratamos de escondernos para olvidar la causa de nuestro disestres (estrés en forma discordante y abundante) o lo que tanta frustración nos provoca. A veces pasamos a estados de euestres es decir el mismo estrés pero con cierta situación de euforia desenfrenada. Esta sería la antesala de los desórdenes bipolares con euforia y depresión pasando de uno a otro estado por temporadas.

Pesadillas frecuentes, repetitivas y/o incoherentes.

Conductas neuróticas, “quiero pero no”.

Psicosis, observación de la realidad alterada, con una visión de lo real totalmente distorsionado.

Tendencia a los accidentes, que en general encubren una cierta conducta suicida.

Tristeza, apatía, sensación de inseguridad, sensación de carencia directiva, sensación de menor valía o desesperación, tendencia a la postergación, retraimiento o aislamiento.

Higiene personal deficiente, apatía en la forma de vestirse o arreglarse.

Causas de Estrés

El estrés es el resultado de presión aplicada a una cosa u otra. Según la intensidad de la presión que se aplique y según la capacidad del objeto para resistir o doblarse con la presión, el objeto se quebrará o romperá o no. Tomemos por ejemplo un fideo spaghetti crudo. Si u no lo toma delicadamente entre los dedos de cada mano y lo dobla con suavidad, se requerirá muy poca presión (el hecho de doblarlo) antes de que se quiebre.

Las muñecas y los tobillos están diseñados para tolerar una gran presión y doblarse con bastante flexibilidad. Sin embargo, excesiva presión demasiado rápido es capaz de producir dolor y hasta fractura. Lo mismo se puede decir de la mente.

Desde el punto de vista psicológico, somos por lo general bastante buenos en lo que a adaptación se refiere a los niveles de presión que existen a nuestro alrededor.

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