Evaluacion de personas
Enviado por lpzc.1975 • 4 de Agosto de 2017 • Tareas • 2.861 Palabras (12 Páginas) • 215 Visitas
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INTRODUCCIÓN
Evaluación de Personas[pic 6]
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Cuando nos insertamos al mundo laboral de manera directa, establecemos un vinculo con la sociedad que no solo implica un servicio hacia la comunidad, sino tambien una serie de expectativas que se transforman muchas veces en utopía. La realidad laboral nos hace partícipe y por ende responsables ante nuestra función, para que nuestras habilidades, conocimientos, aptitudes, etc. sean reconocidas y así ser seleccionado para una perfil del cargo según los estandares de la organización y propias de la normativa vigente. Por lo tanto, es muy importante que dentro de un analisis de competencias se consideren aspectos tales como el compromiso, voluntad, disposición.
La administración de recursos humanos ejerce un papel estratégico y preponderante en la toma de decisiones de la organización, el proceso de selección, proveerá el talento humano necesario para cohesionar un candidato con el perfil adecuado, entendiendo con ello, el recurso humano más idóneo para cumplir las labores y objetivos de cada empresa.
A continuación me referiré al cargo que actualmente desempeño en la Dirección de Vialidad de la región de Arica y Parinacota, cargo que para este caso no fui seleccionada sino designada ya hace 17 años, pero que sin embargo con el transcurso de los años, se han efectuado estándares de Perfil de cargos inexistentes anteriormente.
DESARROLLO
- DESCRIPCIÓN DEL PERFIL DEL CARGO
IDENTIFICACIÓN DEL CARGO | Jefa Subdepartamento de Pesaje | ||
LUGAR TRABAJO | Oficina Regional, Dirección de Vialidad, Reg. Arica y Parinacota | ||
UBICACIÓN EN ORGANIGRAMA (Dependencia Jerárquica) | Director Regional Jefe Departamento Regional de Conservación y Administración Directa Jefe Subdepartamento de Pesaje.[pic 8][pic 9] Subordinados: Operarios de Pesaje(23 funcionarios) (Plazas de Pesaje Fija y Unidad Móvil | ||
FUNCIÓN GENERAL | Coordinar labores de Pesaje entre la Región y la Unidad de Pesaje Nacional, en temas relacionados con procedimientos administrativos, técnicos y operativos, con las Plazas de Pesaje a su cargo, Empresas Generadoras de Carga y los Permisos Especiales de transporte. | ||
FUNCIONES ESPECIFICAS | -Supervisar la correcta aplicación de los procedimientos técnicos y operativos de las plazas Fijas de Pesaje y Estaciones Móviles de Pesaje. -Organizar grupos de trabajo de las Plazas de Pesaje en conjunto con el Jefe de Plaza. -Solicitar las necesidades detectadas (vestuario, materiales de aseo, oficina, etc.) -Emitir y enviar mensualmente los informes estadísticos de las Plazas de Pesaje Fijo y Móvil. -Controlar el presupuesto de Viáticos y Horas Extraordinarias. - Mantener coordinación permanente con las inspecciones y recepciones con el Subunidad de Empresas generador a de carga del nivel central. - Gestionar el cumplimiento de los indicadores de gestión a su cargo. - Apoyar en términos técnicos a clientes internos y externos en materias propias de su especialidad | ||
ESPECIFICACIONES DEL PUESTO | NIVEL BÁSICO | NIVEL MEDIO | NIVEL AVANZADO |
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COMPETENCIAS DE GESTIÓN | Actividad | Resultado Final Esperado | |
| -Supervisar labores de pesaje regional y coordinación con el Departamento Nacional de Pesaje en lo referente a procedimientos administrativos, técnicos, operativos. -Coordinar Cumplimiento de Metas del Plan de Mejoramiento de la Gestión de Pesaje Móvil | Contribuir a conservar la Red Vial. | |
| -Llevar un control mensual de presupuesto asignado. -Participar en reuniones de seguimiento de ejecución presupuestaria. | Cumplir 100% de los recursos asignados. | |
| -Verificar el cumplimiento de la normativa, directrices y políticas del Servicio. -Verificar y hace seguimiento permanente del correcto uso de las Un. Móviles de Pesaje y sistema de Pesaje de las plazas fijas. -Apoya el Depto. Nacional de Pesaje en temas de Emp. Generadoras de carga y permisos para transporte especial. | Observar y cumplir las normativas del servicio Público. | |
| -Atiende a usuarios internos y externos en materias de su área (permisos especiales de transporte) | Lograr la satisfacción entregando la experiencia del cargo. | |
COMPETENCIAS REQUERIDAS PARA EL CARGO | |||
NOMBRE y DEFINICIÓN COMPETENCIA | CONDUCTA ESPERADA | ||
Ser capaz (habilidad) de identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos o externos. Implica la disposición a servir a los clientes, de un modo efectivo, cordial y empático. | 1. Conoce cabalmente las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos de la Institución. 2. Establece estándares para los procesos de que es responsable, adecuándolos a los criterios de calidad de los clientes. 3. Motiva al personal a su cargo en la valoración del cliente y sus necesidades, comprometiéndolos en su satisfacción 4. Promueve acciones que permitan anticiparse a los requerimientos de los clientes. | ||
Ser capaz de identificar y satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes internos o externos, de un modo efectivo, cordial y empático. | 1. Conoce cabalmente las necesidades y expectativas de los clientes internos y externos de la Institución. 2. Motiva al personal a su cargo en la valoración del cliente y sus necesidades, comprometiéndolos en su satisfacción. 3. Promueve acciones que permitan anticiparse a los requerimientos de los clientes. | ||
Ser capaz de dirigir, guiar y motivar a un grupo o equipo de trabajo para el cumplimiento de un objetivo común, de acuerdo a la situación actual y al entorno en que se desenvuelve la institución, garantizando el bien común y a la eficiencia. | 1. Logra adhesión y compromiso de sus colaboradores para ejecutar las labores encomendadas dando cumplimiento a los objetivos y las metas, manteniendo el buen clima laboral. 2. Propone y promueve innovaciones para el mejoramiento de la gestión de la organización y de su equipo de trabajo, dentro de las atribuciones de su cargo logrando la validación, participación y compromiso necesario para el logro de las metas. 3. Retroalimenta permanentemente a sus colaboradores en su desempeño. | ||
Logra delegar tareas priorizando las acciones del equipo de trabajo para el logro de los objetivos y metas consideradas en la planificación. | 1. Planifica las tareas propias y del equipo de trabajo elaborando planes de acción a mediano y largo plazo, permitiendo la reorganización y anticipación de manera eficaz en función de posibles imprevistos. 2. Promueve, la priorización de las tareas y el cumplimiento de metas, fortaleciendo un clima que facilite la organización eficiente y la prevención de posibles dificultades. 3. Realiza seguimiento sistemático al avance de lo planificado, sugiriendo mejoras. | ||
Ser capaz de entender las diferentes relaciones, implicancias y vínculos que existen entre el trabajo de cada Servicio y otras entidades internas y externas, lo que implica tener una mirada más amplia. |
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Ser Facilitador del desarrollo de los conocimientos y habilidades de otras personas, proporciona información valida. | 1. Busca activamente mantenerse actualizado en su área. 2. Conoce cabalmente la Organización así como sus funciones y la responsabilidad que implica su rol. | ||
REQUISITOS MÍNIMOS DE POSTULACIÓN | |||
Profesional del Área de la Ingeniería y/o del Área Técnica. -Experiencia más 3 año en el servicio público. -Conocimiento del Estatuto Administrativo. -Conocimiento Ley de Caminos. -Conocimiento Manual de Carreteras y otros manuales técnicos. -Experiencia Laboral 5 años en el sector privado, 3 año en el sector Publico. -Salud Compatible con Altura Geográfica | |||
DESCRIPCIÓN DE AMBIENTE FÍSICO LABORAL | |||
CONDICIONES DE TRABAJO: Oficina y Terreno LUGAR DE DESEMPEÑO: Dirección Regional CLIENTES/USUARIOS EXTERNOS: Empresas de Transportes, Conductores de Vehículos, Empresas Generadoras de Carga, Jueces de Policía Local, Carabineros de Chile, Ministerio de Transportes, Intendencias, Gobernaciones, municipalidades, etc. CLIENTES/USUARIOS INTERNOS: Direcciones Regionales y Oficinas Provinciales de Vialidad y otros servicios del MOP, Nivel Central, SEREMI, Concesiones. | |||
RIESGOS ASOCIADOS | |||
Salud compatible con altura geográfica, se debe siempre utilizar los elementos de protección personal, dado que se trabaja en terreno en zonas inseguras, permanente circulación en sectores de alto tráfico vehicular. |
- PREDICTORES DEL DESEMPEÑO.
El principal objetivo de un proceso de selección es predecir el comportamiento laboral de los candidatos para elegir al que mejor encaje con los requisitos del puesto. En el servicio público queda de manifiesto que las competencias (definidas en este proyecto como las requeridas para el cargo) son los PREDICTORES importantes a evaluar, ya que para ser seleccionados mínimo debe cumplir con los requisitos básicos, por lo tanto serán la base para poder efectuar el diseño o la preparación para el proceso de capacitación. En mi trabajo, como entidad al servicio del estado, desde el punto de vista de su contenido, los PREDICTORES de desempeño (incluso definidos según ServicioCivil.cl) son aquellos antecedentes y características personales del postulante cuya presencia permitan aumentar la probabilidad de ocurrencia de una conducta esperada. Esta conducta esperada será también conocida como variable de criterio. Estos lineamientos administrativos prefijados, se han ido adecuando, a través de procesos abiertos, transparentes y efectivos, que permitan identificar a los postulantes idóneos para desempeñar las nuevas funciones. Como información adicional, puedo señalar que el servicio Civil, participa de manera activa con el sector público, ya que:
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