Experiencias De Intervención En Clima Laboral Perú

Especificaciones de la monografía

Apellidos y nombres completos de los integrantes del grupo.

• Estefany Loayza Perales

• Carolyn Maravi Ayala

• Edwin Mayhua Sulca

Apellidos y nombres completos del “Líder de Grupo”

• Carolyn Maravi Ayala

Título del trabajo Experiencias de intervención en clima Laboral Perú

Ciclo / curso / sección

2012 I/ GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO/45M

Nombre completo del docente De Lama Moran, Raúl

Cantidad de referencias bibliográficas y electrónicas 6 Referencias

Correo electrónico del (la) representante de la entrega de la monografía(solo uno por grupo) Carolyn0403@gmail.com

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS

HUMANOS

ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

“EXPERIENCIAS DE INTERVENCIÓN EN CLIMA LABORAL PERÚ”

MONOGRAFÍA PRESENTADA PARA EL CURSO DE GERANCIA DESARROLLO HUMANO DIRIGIDO POR EL PROFESOR RAUL DE LAMA MORAN

PRESENTADO POR:

Estefany Loayza Perales

Carolyn Maravi Ayala

Edwin Mayhua Sulca

LIMA-PERÚ

2012 – I

Contenido

Introducción 2

Capítulo I Marco teórico 3

1.1Definición del clima laboral…………………………………………….…………3

1.2 Importancia del clima laboral…………………………………………………….3

1.3 Características del clima laboral:…………………………………………………3

1.4 Factores que inciden en el clima laboral………………………………………………………………………………...6

Capítulo II. Aplicación en las empresas Peruanas…………………………………………………………………...………...7

Capítulo III. Casos aplicativos en Clima Laboral…………………………………….…….….……………………………...10

3.1 Caso Nacional……………………..……………………………………………………...10

3.2 Caso Internacional……………….………………………………………………..………12

3.3 Lista de las Mejores Empresas Internacionales donde trabajar……………...….13

Conclusiones…………………..……………………...……………………….……15

Introducción

Hoy en día existe cada vez mas organizaciones, las cumplen una función primordial para la comunidad, cabe mencionar que las organizaciones trabajan en conjunto con todas sus áreas porque tienen un fin en común para llegar el éxito las cuales se han trazado.

Es por ello que es importante estudiar el clima laboral, porque con ello se sabrán cómo las personas dentro de una organización, que comportamientos, actitudes o valores muestran, ya que estas pueden ser positivas o negativas por el ambiente donde se encuentran rodeados.

Es así que todos los trabajadores poseen ciertas necesidades, deseos, motivaciones, y para que puedan pueden alcanzarlos, deben trabajar eficazmente, teniendo una productividad debido a que la organización presenta un buen clima que los trabajadores se ven influenciados, ya que el ambiente donde realizan sus actividades son las óptimas.

Es así que veremos en el capítulo I, el marco teórico donde se precisara la definición, las características los factores que inciden sobre el clima laboral.

En el capítulo II, veremos la aplicación del modelo en las empresas peruanas, la aplicación de casos, nacionales e internacionales.

Veremos en el capítulo III, los casos aplicativos del clima laboral

Por último tendremos las conclusiones que hemos llegado como grupo, de acuerdo a todo lo analizado en la investigación.

Capítulo I Marco teórico

1.1 Definición del clima laboral

El clima laboral es un ambiente donde se encuentra lo psicológico y lo social en una organización, condicionando el comportamiento de los miembros de una organización; es decir que en el ambiente físico en que este se da, se ven las relaciones interpersonales y los diversos hechos que se dan en el trabajo.(Idalberto Chiavenato, 7ma edición)

1.2 Importancia del clima laboral

Es importante saber cómo se viene desarrollando el clima laboral en una empresa, ya que con ello nos permite conocer la situación actual del clima, con cual se podrá determinar cuáles son las fallas que afectan a los miembros, con lo cual no se sientan augustos, y por se debe tomar las medidas necesarias correctivas para mejorar y fortalecer el comportamiento, actitud de los miembros, con lo cual genera un mejor ambiente de trabajo, y asimismo incrementando la productividad en la organización.

1.3 Características del clima laboral:

Según Federico Gan Bustos y Gaspar Berbel Giménez (2007), estos dos autores definen las siguientes características que tiene el clima laboral:

• El clima laboral se toma como un concepto dinámico, ya que explican que cambian de acuerdo a las situaciones organizacionales, y de las percepciones que tiene la persona de acuerdo a dichas situaciones. Esto nos quiere decir que si se dan cambios graduales en una organización como por ejemplo nuevo personal, nuevas tecnologías, una situación de conflicto no resuelta, etc. Estos pueden llevar a modificar el clima de una organización bien se pueda empeorar o mejorar.

• El clima laboral como atmosfera psicológica colectiva, esta característica nos explica cuales son las reacciones que tienen los miembros de la organización a través de su conducta, actitudes y sentimientos, ante el trabajo, las políticas, normas dadas por la alta dirección.

• El grado de compromiso e identificación de los miembros de la organización; esta característica nos menciona que si una empresa cuenta con un buen clima laboral tiene una mayor probabilidad que los miembros se identifiquen mas con la organización.

• El impacto de los comportamientos y actitudes, ya que los miembros de la organización pueden darse cuenta que el clima de donde laboran puede ser grato, y por ello esto hace que el trabajador muestre un comportamiento adecuado, pero si sucede todo lo contrario el trabajador comienza a tener criticas del clima de la organización esto trae consigo que las actitudes que tenga sean negativas y contribuyan a tener un clima descontento y desagradable.

• El clima también se ve afectado por diversas variables las cuales pueden ser los despidos, el sistema de contratos, las políticas, el sistema de gestión, etc.

Figura N°1 Características del Clima laboral

Fuente: Elaboración propia

1.4 Factores que inciden en el clima laboral

Se tiene los siguientes:

1.4.1 Liderazgo

En este factor es clave porque como se sabe existe siempre un líder en una organización, es por ello que este líder debe motivar, para que los miembros se sientan identificados con la empresa y asimismo sientan que el entorno donde trabajan es grato, es por ello se debe dar un liderazgo flexible antes las diversas situaciones laborales que se presenten y dando un buen trato al trabajador, lo cual genera el clima positivo (Brunet, 1999)

1.4.2 Comunicación

Es muy importante que se transmitan toda la información dentro de la organización, ya que el sistema de comunicación es importante para los trabajadores, ya que con ello permite que el trabajador se encuentre bien informado de lo que sucede en la empresa y sienta que se le toma en cuenta, lo cual conlleve a que el trabajador refleja una buena actitud ante la organización. (Brunet, 1999)

1.4.3 Satisfacción laboral

En este factor se define como es la actitud del trabajador frente a su trabajo, teniendo en cuenta de dichas actitudes están basadas en sus valores y creencias que lo desarrolla en su mismo trabajo, con ello nos sabremos cual es su forma de pensar del trabajador y cuál es la libertad que maneja para que realice su actividad. Por ejemplo tenemos el salario como uno de los puntos principales para el trabajador, ya que de ello depende su vida; es por ello que la empresa debe garantizarle de acuerdo a ley la estabilidad de su trabajo, limitarse a despidos que no se justifiquen.

Es así que medios de satisfacción en la organización como puede ser la necesidad de ascender e enriquecerse en nuevos cargos. (Brunet, 1999)

1.4.4 Motivación

Este factor también es muy importante ya que, se ve cual es la conducta que adopta el trabajador, identificando cuáles son esos valores del trabajador que lo conlleve a estar motivado frente a las acciones que realiza en una organización, y cuál es la fuerza que le pone, ya sea que el personal tenga esa motivación de ser más productivo.

1.4.5 Relaciones

En dicho factor se evalúa esencialmente la cantidad de relaciones que establecen los

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