HISTORIA Y CONCEPTOS BÁSICOS DE LA PSICOMETRÍA

UNIDAD 1 HISTORIA Y CONCEPTOS BÁSICOS DE LA PSICOMETRÍA

Castillo Angie Paola Código: 1075676080

Chaparro Carreño Deisy Código: 1075870561

Garnica Angélica Código: 1075673108

Rodríguez Calderón Ingrith Carolina Código: 1069258313

Torres María Camila Código: 1072669691

Grupo: 403016_59

Trabajo presentado a la tutora: Maritza Andrea Villarraga Tovar, Curso Psicometría.

Universidad nacional abierta y a distancia Unad

escuela de ciencias, artes y humanidades Ecah

Programa Psicología

Abril 2018

INTRODUCCION

MARCO TEORICO

El término «conflicto» proviene de la palabra latina conflictus que quiere decir chocar, afligir, infligir; que con lleva a una confrontación o problema, lo cual implica una lucha, pelea o combate.  Como concepción tradicional, el conflicto es sinónimo de desgracia, de mala suerte; se considera como algo aberrante o patológico, como disfunción, como violencia en general, como una situación anímica desafortunada para las personas que se ven implicadas en él. El presente trabajo analiza el conflicto en cualquier grupo de trabajo en equipo  que hace parte de una organización o sociedad  y surge porque sus integrantes tienes interés o metas diversas  que con frecuencia se oponen a las demás, con  opiniones o sugerencias diferentes a  los demás, esta situación también puede ocurrir por cambios en actitudes o tradiciones de los integrantes. Sin embargo, la manera de enfrentar los conflictos entre el grupos es cambiar las aptitudes de los integrantes. Para ello se debe comprender las distintas teorías de resolución de conflictos que faciliten obtener la mejor solución al conflicto. La resolución de conflictos, como su nombre los indica , busca terminar con ellos dentro de los grupos de trabajo a través del diálogo, las relaciones conflictivas en el trabajo y su gestión  constituyen a un nivel de estrés psicosocial importantes en la calidad de vida laboral de los individuos  y la productividad organizacional (Roberts, 2005) El conflicto, por lo tanto, es una situación  de las organizaciones de nuestro contexto, que está presente en  todos los niveles interpersonales, grupales y organizacionales, donde los empleados interactúan con compañeros, superiores, clientes y empleadores; de estos procesos de interacción  surgen relaciones conflictivas que ocasionan niveles bajos de   rendimientos y productividad, aunque en algunos casos se ha demostrado que el trabajo en equipo es uno de los medios más eficaces para alcanzar los objetivos propuestos. Sin embargo, algunos estudios señalan la necesidad de elaborar modelos que analicen los tipos de  diversidad que ocasiona el conflicto dentro del equipo de  trabajo, las consecuencias del conflicto y las  perspectivas teóricas que han surgido con las investigaciones. también se han tenido en cuenta los  cambios sociales, políticos y culturales que se han generado en la sociedad y  las organizaciones; algunas de ellas es la  incorporación de la mujer al mundo laboral, situación importante que marcó  la diferencia en la  interacción de los individuos  e incrementado los conflictos dentro de la familia y el campo laboral . los conflictos interpersonales como una oportunidad de cambio y transformación así como la importancia de la cultura de la mediación, son las dos tendencias actuales, Partiendo de la idea que todo conflicto en sí mismo es solucionable y que para ello existen métodos de solución de conflictos como medios alternos altamente eficaces y que de incluirlos en la cultura de solución de conflictos facilitan resolución de éstos para el ser humano. Al finalizar se hace énfasis en la oportunidad de aprendizaje y crecimiento que nos da el conflicto y se invita a la divulgación de la práctica de la cultura de la mediación como un medio alterno eficiente en la solución de conflictos interpersonales. Para cualquier actividad son importantes las habilidades sociales destacaría las relaciones personales. Se pueden considerar conductas necesarias para interactuar y relacionarse con los iguales y adultos de forma efectiva y satisfactoria. Existen técnicas que pueden ayudar a mejorar las habilidades sociales. Enumeramos algunas técnicas como la imitación, el reforzamiento positivo, el entrenamiento, las prácticas y la enseñanza de resolución de conflictos. El conflicto en los grupos de trabajo suele ser considerado como algo negativo y no deseable. Ahora sabemos que el conflicto es inherente al ser humano surge de la incompatibilidad en intereses, valores, aspiraciones Entonces, las situaciones de negociación, son situaciones en las que nuestro mejor resultado no depende únicamente de nuestras propias elecciones, sino también de las elecciones de otra gente que persigue asimismo un objetivo propio y que también depende de nosotros para obtenerlo. Además, dentro de este marco estratégico general, estas situaciones de negociación incorporan simultáneamente factores de conflicto y factores de cooperación, en proporciones variables y a menudo indiscernibles.

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