Inoculacion de estres

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1. Introducción

El uso del término estrés se ha popularizado sin que la mayoría de las personas tengan claro en qué consiste el mismo. Al revisar la amplia literatura sobre el tema, se aborda el estrés como: la respuesta adaptativa del organismo ante los diversos estresores, (Hans Selye, 1936).

Estas respuestas favorecen la percepción de la situación y sus demandas, procesamiento más rápido y potente de la información disponible, posibilitan mejor búsqueda de soluciones y la selección de conductas adecuadas para hacer frente a las demandas de la situación, preparan al organismo para actuar de forma más rápida y vigorosa. Dado que se activan gran cantidad de recursos (incluye aumento en el nivel de activación fisiológica, cognitiva y conductual); supone un desgaste importante para el organismo. Si éste es episódico no habrá problemas, pues el organismo tiene capacidad para recuperarse, si se repiten con excesiva frecuencia, intensidad o duración, pueden producir la aparición de trastornos psicofisiológicos.

El estrés laboral es un fenómeno, cada vez más frecuente, que está aumentando en nuestra sociedad, fundamentalmente porque los tipos de trabajo han ido cambiando en las últimas décadas. Afecta al bienestar físico y psicológico del trabajador y puede deteriorar el clima organizacional.

Por tanto hay que tener en cuenta que el riesgo de estrés laboral en las organizaciones lo indican la disminución de la producción (calidad, cantidad o ambas), la falta de cooperación entre compañeros, el aumento de peticiones de cambio de puesto de trabajo, la necesidad de una mayor supervisión del personal, el aumento de quejas en los clientes, el empeoramiento de las relaciones humanas, la falta de orden y limpieza, el aumento del absentismo, el incremento de incidentes y accidentes, el aumento de quejas al servicio médico y el abuso de tabaco, alcohol o medicamentos.

1. Diagnostico Situacional

El 19 de febrero del 2020 se realizó una visita al servicio de atención integral (SAI) para llegar a la cita con la licenciada Alma Delia Lozano para discutir e informarnos del estado del personal que atiende en el centro.

Según lo que expreso la licenciada se cuenta con muy poco personal para cubrir todas las necesidades en cuanto atención es requerida, por lo tanto, el personal está demasiado recargado de trabajo, lo cual genera, un clima laboral tenso, estresante que no permite que los empleados desarrollen sus capacidades al máximo, influyendo de manera negativa en la atención brindada a los pacientes.

1. Formulación

1. Planteamiento del problema

De acuerdo a la visita realizada al Servicio de Atención Integral (SAI) pudimos observar mientras entablábamos la conversación con la psicóloga del área ,  nos explicó que el personal que trabaja en la sala , mantiene una problemática la cual está afectando el clima laboral en el centro debido a todos los factores de tensión  y  estrés  que cada día reciben  de los pacientes que llegan a su cita y muchas veces el gobierno olvida darles atención a los trabajadores de salud y esto conlleva a que ellos no den su máximo esfuerzo  en sus labores  diarias .

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