Inteligencia Emocional

INFORME: INTELIGENCIA EMOCIONAL

Integrante:

Yexy Xiorely Herrera M.

Caracas, 09 de Diciembre de 2010

IMPORTANCIA DEL ARTE DE ESCUCHAR

EL ARTE DE ESCUCHAR

Escuchar no es algo que “quizás vendría bien saber y aprender”, es algo que debemos aprender si o si. No escuchar es la diferencia entre relaciones de pareja sin sentido y una buena relación de pareja, de una amistad sin sentido a una buena amistad.

IMPORTANCIA

El arte de escuchar sirve para muchísimas cosas: empatía

 Te harás mucho más empático, eso te permitirá solucionar tus problemas mejor al saber ponerte en el lugar de otra persona.

 Te hará ser más humilde.

 Te demostrará que no solo estás tú, que cada persona tiene su mundo, sus cosas y que son tan interesantes comos la tuyas.

 Te hará mejorar mucho tus relaciones personales ya que les harás llegar a un nivel de conexión contigo que no tienen con otras personas y tú les entenderás y comprenderás mejor.

 Te permitirá establecer un potente vínculo emocional que pocas personas pueden y saben crear.

Para que le sería útil escuchar a los demás.

 Para lograr mucho de lo que queremos necesitamos el apoyo de los demás.

 Para ganar su apoyo necesitamos desarrollar liderazgo sobre ellos.

 Para tener esa influencia hace falta conocerlos y saber lo que los motiva, y esto se logra escuchándolos.

 Es una muestra de cortesía que nos gana amigos, y nos permite prevenir y anticipar la manera más adecuada de tratar con personas conflictivas y complicadas.

 Al sentirse escuchadas, las personas se relajan se abren y nos muestran su mundo interior, sus creencias y valores.

 Cuando les prestamos atención sincera, les damos una oportunidad de acercarse, de desahogare y de crear o ampliar un vínculo franco y duradero.

Algunos de los errores conversacionales más frecuentes, son:

 Brindamos poca atención a nuestros interlocutores.

 Interrumpimos repetidamente la conversación.

 Reaccionamos impulsivamente ante cualquier discrepancia.

 Tratamos temas delicados y polémicos que pueden crear enemistad.

 Desviamos la conversación hacia donde deseamos, ignorando el interés del otro.

 Mostramos con nuestro tono de voz, apatía o agresividad.

TÉCNICAS PARA SABER ESCUCHAR

Descubre que temas le apasionan a la otra persona

El primer paso para saber escuchar es encontrar los temas y curiosidades que a la otra persona le encanta explicar. Esto es fácil porque las personas tienden a hablar sobre lo que les interesa.

Interésate sinceramente por los demás

Pese a que cuando alguien habla está más pendiente de hablar que de otra cosa, terminará notando que no estás escuchando absolutamente nada. Aprende a interesarte por los demás, a valorar sus vidas y no solo para compararlas con la tuya sino para alegrarte de que las cosas les vayan bien, escucharlos y apoyarlos cuando les va mal.

Asiente con la cabeza

Mucha gente escucha pero no da muestras de que escuche, esto es prácticamente lo mismo para la otra persona. Asentir con la cabeza hace que nuestro interlocutor piense: “me está escuchando y le gusta lo que digo” con lo cual se motiva a hablar más y más.

Repite las últimas palabras de tu interlocutor

Lo curioso en el arte de escuchar es que no hay que hacer prácticamente nada, en este caso tan solo con repetir las últimas palabras de tu interlocutor cuando veas que va a parar de hablar, harán que siga hablando, esto es muy bueno sobretodo al principio de la conversación ya que la persona quizás no está muy acostumbrada

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