La interculturalidad proceso complejo de la comunicación.

Comunicación intercultural

Antes de hablar de comunicación intercultural es necesario comprender la cultura misma, la cultura es un sistema de comportamiento para actuar de una forma conocida o aceptada dentro de la sociedad donde se vive.

En nuestro círculo social hacemos cosas, que son aceptadas y que son conocidas. Por ejemplo es muy común que entre los pobladores de San Marcos se saluden mientras se camina por las calles, aun así no sean conocidos, por respeto a la otra persona es que se saluda.

Caso contrario ocurre en la ciudad de Quetzaltenango, aquí nadie saluda en las calles, incluso ocurre varias veces que son conocidos pero pasan todos desapercibidos, ¿Por qué sucede? No tengo idea así se ha formado la cultura de Quetzaltenango, pero todo se da por cuestión de la percepción, porque la gente muchas veces ve lo que quiere ver, no siempre ve lo que otros ven. Se vuelve un gran reto ya que solo se está hablando de dos pueblos que están uno muy cerca del otro. Surge entonces una gran pregunta ¿Qué pasará en otros países?

Para conocer otras culturas diferentes es necesario conocerse a sí mismo, porque cómo se va a pretender comunicarse con personas que viven realidades totalmente distintas si no conoce nada de su propia realidad. Cada cultura puede ver las mismas imágenes pero cada una utiliza palabras muy distintas para describirlas (no me refiero al idioma).

En realidad cada persona tiene ideas de lo aceptado y conocido, podemos poner un ejemplo: En la gastronomía guatemalteca está muy basada en los caldos y recados, que a nuestro punto de vista es aceptado ya que conocemos las sensaciones que estos nos pueden dar provocando que cada vez que se nos presente uno de estos platos podríamos degustarlo en forma provechosa, esto se da porque lo conocemos. Sin embargo si le presentamos un “pepián” a una persona del continente oriental este no querrá probarlo desde su primer impresión, tendrá un proceso de aceptación poco a poco se vaya relacionando con la comida hasta que ya sea conocido para él. De la misma forma nos pasaría a nosotros si nos incitaran a comer salmón crudo enrollado en un trozo de alga.

La sociedad se forma unas cuantas ideas de lo aceptado y conocido por otras culturas gracias a los medios de comunicación, pero muchas veces se forman determinismos a partir de los mismos medios de comunicación por ejemplo, una categorización de persona que muestran ojos rasgados, para las personas fuera del continente asiático dirán “es chino”, sin embargo no solo los chinos tienen ojos rasgados también están los japoneses, coreanos, entre otros más.

Para comprender aún más otras culturas también es necesario ser curioso en conocerlos mejor, esto puede llegar a provocar una capacidad para llegar más a fondo y permite descubrir los valores subyacentes que no se pueden observar en otras sociedades. Solamente hay que utilizar de forma correcta el arte de persuadir.

Todos hacemos lo mismo de formas ligeramente distintas, todos comemos, todos dormimos, todos trabajamos. Todos tenemos las mismas necesidades fisiológicas pero la sociedad ha creado diferencias junto con la cultura, cambiando a cada conjunto de personas haciéndolas muy diferentes unas de las otras, provocando así una gran gama de culturas en todo el mundo.

Y ¿Cómo es posible comprenderlos a todos si no se utiliza un mismo código? Llegar a comprender a todos es casi imposible, pero el lenguaje proporciona algo conocido como lenguaje no verbal que llegan a operar de forma inconsciente en la comunicación pero ayuda a comprender muchas cosas que el idioma no puede decir. Pero no debemos confundir que podemos percibir mensajes erróneamente por ejemplo: En países europeos es muy común el ver que las personas se saluden con un doble beso en la mejilla, cosa que sería comprendido de forma muy diferente en Latinoamérica donde se colocaría en duda la orientación sexual de la persona quien saluda. El lenguaje corporal dice muchas cosas pero así como controlamos lo que hablamos con el idioma también debemos de medir los que comunicamos con nuestros movimientos.

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