Motivacion

HERRAMIENTAS DE DIRECCIÓN

Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización, mediante la supervisión, la comunicación y la motivación consiste en cuatro etapas:

1. Planificación

2. Organización

3. Dirección

4. Control

Cada una de esas etapas tiene herramientas que nos permitirán ejercer una mejor administración de nuestra empresa.

PRINCIPIOS DE LA DIRECCIÓN

 Coordinación de intereses: El logro del fin común se hará más fácil cuanto mejor se logre coordinar los intereses del grupo y aún los individuales de quienes participan en la búsqueda de aquel.

 Impersonalidad del mando: La autoridad en una empresa debe ejercerse más como producto de una necesidad de todo el organismo social que como resultado exclusivo de la voluntad del que manda.

 Resolución de conflictos: Debe procurarse que los conflictos que aparezcan se resuelvan lo más pronto que sea posible y de modo que, sin lesionar la disciplina produzcan el menor disgusto a las partes.

 Aprovechamiento de conflictos: Debe procurarse aún aprovechar el conflicto para forzar el encuentro de soluciones. Mary Parker Follet afirma que todo conflicto, como todo razonamiento en el mundo físico, es de suyo un obstáculo a la coordinación, paro que así como la fricción puede ser aprovechada.

 Vía jerárquica: Al transmitirse una orden deben seguirse los conductos previamente establecidos, y jamás omitirlos sin razón ni en forma constante

COMUNICACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO

¿Qué es la Comunicación?

• La palabra comunicación viene del latín communis, común.

• La comunicación es la transmisión de información y entendimiento mediante el uso de símbolos comunes.

Objetivos

Objetivo General

• Describir las características de la comunicación para la gestión de los recursos humanos.

Objetivo Específico

• Establecer la importancia de la comunicación como un proceso administrativo.

Proceso de Comunicación

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar y agilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos"

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL EFECTIVA

1.-ABIERTA: Tiene como objetivo el comunicarse con el exterior

2.-EVOLUTIVA: Hace énfasis a la comunicación imprevista que se genera dentro de una organización.

3.-FLEXIBLE: Permite una comunicación oportuna entre lo formal e informal.

4.-MULTIDIRECCIONAL:

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