Etica De La Comunicacion

Ética de la comunicación

“Dentro y fuera de la organización, los mensajes que ésta envía a las diferentes audiencias contienen implicaciones éticas y como se sabe, la comunicación no es una actividad opcional. La ética es prioritaria y la comunicación siempre será ventana especial para mirar a las organizaciones (Pérez)”.

Antes de comenzar hablar sobre la ética de la comunicación es importante que se conozca el significado de ética el mismo que de acuerdo con el diccionario de la Real Academia Española, la ética es una parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre. A su vez la moral es definida como un adjetivo que califica o se aplica para todo aquello que no concierne al orden jurídico sino a la jurisdicción interna: “ciencia que trata del bien en general, y de las acciones humanas en orden a su bondad o malicia. Conjunto de facultades del espíritu, por contraposición a lo físico”.

(Maturana y Sima ) Distingue precisando lo siguiente: “Ética y moral no son lo mismo; así como la ética tiene su fundamento en el amor, la moral tiene el suyo en la exigencia del cumplimiento de valores cuando hay ruptura de las coherencias en él o los modos de ser aceptados en una comunidad”. (p. 53)

La ética real de las organizaciones es un proceso racional para explorar todos los posibles comportamientos y elegir la mejor opción al momento de tener que decidir. Sin embargo, la dificultad de valorar cuál es la mejor opción y según quién, convierte a la ética en un fenómeno sumamente complejo, como de arenas movedizas. (Peréz)

Sin embargo algunos investigadores han postergado los estudios relacionados con la ética debido principalmente a la preocupación por temas que tradicionalmente fueron considerados de mayor relevancia para la comunicación y las organizaciones. Tal es el caso de la eficiencia, la productividad, la identidad, el flujo de mensajes y otros asuntos similares. Además, otra posible causa de la escasez de investigaciones podría encontrarse en la falsa creencia de que lo ético no se relacionaba con eficiencia y productividad (Seeger, 2001), sabiendo que actualmente eso no es aplicado.

Razón por la cual dentro de las empresas la comunicación ética es importante, ya que los trabajadores interactúan unos con otros enviando y recibiendo mensajes a través de un canal, estos mensajes pueden ser verbales o no verbales, es decir, face to face, por medio de una carta, correo, teléfono. Si la comunicación es efectiva ésta contribuye a que los empleados se sientan motivados, aumentando la productividad para la empresa y el éxito personal.

Los investigadores se han dado cuenta que los conceptos de comunicación “externa” e “interna”, ya no son ámbitos separados en la práctica. Los mensajes diseñados para crear y mantener la identidad y la imagen de la organización tienen que

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